riviere

Одно посещение, больше и не хочется, кухня не понравилась

Ужас! Если Вы хотите, чтобы Ваше мероприятие было безнадежно испорчено, то Вэлкам! Это жилой дом и у ресторана в прямом смысле война с жильцами! Жильцы угрожают администрации ресторана! Ресторан не предупреждает об этой ситуации своих корпоративных клиентов!

Мягко стелет, да жестко спать. В июне 2015 года в ресторане "Ривьера" состоялось знаменательное для нас событие - наша свадьба. При первой встрече понравилось все: и расположение, и оформление зала, условия бронирования. Сразу оговорюсь, что выбирали между двумя ресторанами и Ривьера привлекла наличием веранды. В договоре прописали аренду основного зала и веранды (гостей предполагалось около 50, в том числе и дети), веранда летом казалась очень заманчивой перспективой. Ближе к торжеству начала интересовать, когда можно подойти и посмотреть веранду, на что администратор не давала точного ответа. В итоге пришли можно сказать без приглашения, оказалось, что веранду сдали в аренду и теперь на ней кальяная. К кальяну отношусь негативно, о чем сразу поставила в известность менеджера. Пришлось подождать еще недельку и нас заверили, что кальян на время нашего мероприятия уберут и посторонних людей на веранде не будет. Каково было мое удивление, когда уже в день торжества в свадебном платье я вышла на веранду и там спокойно сидели люди и курили кальян. Обратилась к менеджеру-Наталии, она снова уверила, что это недоразумение и что "через 5 минут никого не будет". Под конец вечера веранда заполнилась ценителями кальяна, кальяном пахло и в основном зале. Даже в день торжества Наталия предлагала не верить своим глазам. Возмутило жутко, так нагло врать в лицо - не каждый сможет. Обговаривать меню и по настоянию Наталии сделали салаты в обнос. И тут была удивлена, когда на столах увидела салаты. Обговаривали, что из меню должно быть за президиумом и тут снова неожиданность, нас не услышали. В какой-то момент гостям начали разносить чай/кофе, но торт еще не резали, тайминг не настал. Снова пришлось выспрашивать почему чай разносят, а торт еще и не вынесли. Много неожиданностей получилось в тот вечер и жаль, что не все приятные. Видимо, кризис ударил и по этому ресторану. Все не стыковки забылись бы, если бы одно но. Недомолвки по веранде и стойкий запах кальяна. Забыла уточнить, что и туалет был общий и на основной зал и на веранду, что, конечно, неудобно.

Выбрали этот ресторан по хорошим отзывам, но теперь понимаем, что либо люди поленились написать, либо плохие отзывы не пропускают. Ужасное разочарование! Наше торжество было 12.06.13. Отсутствует передача информации среди персонала. Мы трижды приезжали, детально обговаривали меню и каждый раз с нами работал другой менеджер и в итоге: 1. не накрыли стол на 4 человека и гости стояли, ждали пока все исправят. 2. Хамское, некомпетентное отношение администратора Натальи, которая отвечала за вечер. 3. Молодожены вегетарианцы и для них было особое меню, по итогу, у них на столе стояла мясная нарезка и не было ни сыра, ни фруктов. 4. Просили, чтобы не было сока, а был морс, но нам поставили сок, а морса вообще в наличие не оказалось. 5. На каждого человека заказали 1300! еды, по факту на столах было пусто! 6. Ленивые и вечно отсутствующие официанты. 7. Духота в зале, т. к. плохо работает кондиционирование. И еще куча всего по мелочам. И с нас еще требовали чаевые, которых совершенно не заслужили. Уважаемые заказчики, если не хотите испортить себе праздник - выбирайте другое место.