Отрицательное впечатление
Добрый день! Проживаю рядом с аптекой на Изумрудной, 18. В последнее время часто пользовалась услугами этой аптеки. Была очень довольна. Но сегодня была просто шокирована бездушным отношением провизоров (к сожалению, точных имен не укажу, т. к. была в очень плохом состоянии и не было сил уточнить их, только фамилия на чеке). В 14.50 покупала лекарства: мне срочно нужно было выпить диабетон, уровень глюкозы в крови резко поднялся, но таблетки закончились. Обычно покупаю заранее, но почти неделю из-за простуды не выходила из дома. Диабетон был в наличии в аптеке, упаковка лежала передо мной. Но мне было сказано, что его еще не ввели в список лекарств для продажи. Я прекрасно понимаю эту ситуацию, такое бывает. Но можно же было как-то помочь? И провизор видела, как мне плохо. Или не видела, потому, что разговаривала со мной крайне невежливо. Была некомпетентна, говорила, что если бы вы платили не картой, то еще можно было что-то сделать. Я тут же ей сказала, что оплачу наличными, нет проблем. Но опять отказ. Я просила помочь, мне было очень плохо. Эту даму я видела здесь в первый раз, подумала, что она новичок и попросила ее спросить у коллеги, не сможет ли она помочь. Получила ответ: сама все знаю и спрашивать не буду. Когда коллега подошла, я попросила ее помочь. Но она, заслышав наш разговор, ухмыляясь, сказала нет. Уважаю коллективную солидарность, но не в случае с больными пожилыми людьми. Еле дошла до соседней аптеки и купила лекарство. В вашей аптеке покупала лекарства на сумму 1521, 29 с учетом скидки по социальной карте в 14.50 3.10.16, оплата к/к, номер операции 0004, терминал 10703952, кассир ( она же провизор, вежливо " обслуживающая" меня) Гармаш Е. А. Поражена бездушием г-жи Гармаш. Ведь провизор в аптеке - это не просто продавец, а человек, который в случае необходимости должен помочь больному, имея медицинское образование. Имеет ли она его? 03.10.16.