ргс-медицина

Бесполезный полис ДМС. Дочка, работающая в крупной российской компании в Москве, застраховала нас женой в ПАО СК «Росгосстрах» по страховой программе 20.2р Бизнес-СПб (полис ДМС№ 77-МК-3861-18/0220/0006-00001) в московском подразделении СК. Полис на 10 месяцев стоил ей около 78 000 руб. Это якобы со льготами, т.к. ее страхует компания, а детям и членам семей застрахованных – скидки. С самого начала я был против бесполезной, по моему мнению, траты денег, т.к. считаю, что этой суммы было бы достаточно для посещения большинство нужных мне врачей в любой клинике. В декабре, в конце срока страхования, решил все-таки посетить специалиста. Первый звонок в страховую компанию произвел на меня положительное впечатление – я попросился в Клинику Водоканала с хорошими отзывами о ней и ее специалистах. На следующий день мне перезвонили, согласовав посещение врача в удобное для меня время, рекомендовав его как грамотного и опытного специалиста. Врач принял меня в назначенное время и произвел впечатление хорошего профессионала, не склонного к разводам пациентов, присущих представителям данной специальности. Он назначил УЗИ и несколько анализов на следующий день. Медсестра сказала, что сейчас клиника все согласует со СК и сообщит мне. Через 20 минут мне позвонила сотрудница клиники, сообщив мне, что мне абсолютно ничего не согласовали, т.к. Московский филиал СК, в котором я застрахован, буквально «с завтрашнего дня» прекращает сотрудничество с Клиникой Водоканала… Придя домой, я сразу позвонил в СК и выразил недоумение – для чего меня посылать в клинику, с которой они прекращают сотрудничество, тратить мое время, нервы и свои средства? Мне очень невнятно объяснили, что у них какие-то непонятные взаимоотношения с СПб филиалом по разграничению полномочий или финансов (все как обычно – «левая рука не знает, что делает правая…»), а мой вопрос будет решать куратор в ближайшее время. После разговора я звонил в СК несколько дней подряд, но внятного ответа не было – решают. Ровно через 5 (ПЯТЬ!) суток мне позвонила куратор и сказала, что вопрос решен и мне ВСЕ СОГЛАСОВАЛИ! Далее сами звоните в клинику и согласовывайте дату и время УЗИ – как Вам этот «ненавязчивый» сервис? На следующий день я с кучей контейнеров для анализов явился в клинику, где выяснил, что один анализ, нужный, по мнению врача, мне не согласовали, т.е. на мне решили сэкономить. Мне казалось, что я очень выгодный клиент – за время страхования обратился в СК всего один раз. Таких клиентов, как я, должны «любить и жаловать», но, в действительности, любят только наши деньги! Я опять позвонил в СК, меня соединили с куратором – Хануковой О.Л., но на мои претензии она ответила, что все остальное мне же согласовали и чем я не доволен. А не доволен я «совковым» сервисом, тем, что я, как идиот, сначала готовился к сдаче анализов, затем бегал с контейнерами по клинике, на ходу выясняя, почему мне что-то не согласовали. Неужели трудно было сразу сообщить – это согласовано, а это нет и почему … Девушки, сидящие на приеме первичных звонков, плохо ориентируются – кто и где застрахован, что приводит к ненужным переадресациям. Через несколько дней я должен был сдавать анализы крови, среди которых был и «копеечный» анализ глюкозы в крови, но он тоже оказался не согласованным. На мое естественное возмущение мне ответили, что это была «техническая ошибка». Притом у разных кураторов существует противоположное мнение о необходимости несогласованного анализа. В результате действий СК и отсутствия назначенного анализа, лечащий врач не смог мне поставить точный диагноз. Мое время и нервы были потрачены абсолютно безрезультатно, зато СК, благодаря Хануковой О.Л., сэкономила на мне несколько сотен рублей. Возникает вопрос – почему мы, заплатив свои достаточно существенны средства, выступаем в роли «просителя», а СК за нас решает дать ли нам «подачку» в виде того или другого набора услуг. Наверное, существует какой-то медицинский «стандарт» по каждой специальности, который определяет минимально возможное количество необходимых исследований, анализов и процедур, а все что превышает этот набор, должно согласовываться с лечащим врачом, а не сотрудниками регистратуры и другими клерками. СК может обосновать такой жесткий контроль желанием необоснованно завысить объем услуг частью клиник, что достаточно часто имеет место. Но за годы работы на этом рынке можно давно выявить такие клиники и прекратить с ними сотрудничество, тем более есть множество возможностей проверить любую клинику. По моему мнению, СК должна быть разумным посредником между гражданами и клиникой, а не организацией, зарабатывающей на нас сверхприбыли, отказывающей нам во всем по максимуму! Поэтому рекомендую не тратить деньги – Ваши или Вашей фирмы на ПАО СК «Росгосстрах». Ищите более адекватные компании, где к застрахованным относятся не как «баранам, с которых можно состричь …» Без уважения к ПАО СК «Росгосстрах», В.М. Вядро

Обратился по поводу как я думаю не правильного назначенного лечения и врача,а в ответ услышал, что я чуть не виноват??? ¿Плюс оператор сказала, обращайтесь обращайтесь в хоть в Москву......Что за свинское обращение???Письменно ей надо... Раньше обращение было по телефону И.....вопрос решался в течение дня,а сейчас что???

Хочу предостеречь граждан от совершения ошибок по выбору Росгосстрах-Медицина в качестве страховой компании в г. Нижневартовске. 30 октября 2018 года я имел глупость поверить рекламе страховой компании «РГС-Медицина», которая заявляет о себе как о крупнейшей компании, и попытался обратиться за переоформлением полиса обязательного медицинского страхования. На сайте РГС-Медицина было красочно расписано, как удобно и легко можно оформить полис ОМС в РГС-Медицина. Но все удобство на этом же сайте и заканчивается, а потом начинается общение со специалистами этой «замечательной» и «честной» организации. Что обещано на сайте РГС-Медицина: Вы заполняете анкету в электронном виде, указываете все свои персональные данные, а затем в «ближайшее время» с вами связывается специалист и согласовывает время посещения офиса для предоставления документов и подписания договора ВНЕ ОЧЕРЕДИ. Так как в рабочее время я не имею возможности стоять в очередях, я поверил в эту легенду, и заполнил анкету на сайте, после чего получил уведомление, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. «Ближайшее время» наступило через сутки. Мне позвонил специалист с сотового телефона +7 909 044 08 12 (насторожило, что у «крупнейшей» компании нет стационарного телефона) и предложил явиться в офис (г. Нижневартовск, ул. 60-лет Октября, 52, каб. 315) с 15.00 до 18.00 для оформления необходимых документов ВНЕ ОЧЕРЕДИ. Явился я в 16.15 и обнаружил очередь из пяти человек, наблюдавшую за медленными действиями ЕДИНСТВЕННОГО специалиста этой «крупнейшей» страховой компании. Я обратился к этому специалисту с вопросом об обещанном этим специалистом «внеочередном» обслуживании в назначенное этим же специалистом время. На что получил ответ о необходимости ожидания в порядке очереди, так как специалист один, а нас много. В это время пришел мужчина и ругался, что месяц назад простоял очередь, чтобы сдать документы на полис, а теперь опять должен простоять очередь, чтобы получить полис, так как «великая и крупнейшая» страховая компания «РГС-Медицина» может себе позволить в г. Нижневартовске только одного специалиста. Вот таким образом, РГС-Медицина получает персональные данные граждан путем публикации сказок о простом и удобном оформлении полиса ОМС. Руководство РГС-Медицина такие действия устраивают, так как никакой реакции на официальную жалобу нет. Естественно я отказался от услуг такой компании, чего и вам советую.

Отвратительная компания. Реальный отзыв про РГС-Медицина. Моей маме надо было заказать новый полис. На горячей линии дали адрес несуществующего офиса (Героев Панфиловцев, 4, вход через магазин). В магазине сказали, что уже надоели люди, ежедневно безуспешно ищущие РГС. Потом второй (Щукинская,2). Их не существует. По телефону толком пояснить ничего не могут. В итоге она только с третьей поездки нашла офис на Таллинской, 26. 31.05.2018. Не обращайтесь туда!!! Там "обслуживает" не желающий ничего делать парень. Сначала он прикидывался, что ничего не понимает, что ей нужно. Кричал: "я устал, у меня болит голова, я ничего не понимаю!" Время было 14 ч. Потом начал маму оскорблять, чтобы она ушла. Потом пытался развернуть, говоря, мол, приедьте с дочерью. Но она упорная, да и как жить пенсионерке без полиса? В итоге все же сделал. Мама приехала расстроенная, она тактичный человек, но сказала, что таких придурков давно не видела. Вывод. Ужасное обслуживание на горячей линии и в офисе.

Ужасное обслуживание в Росгосстрахе, об этом отзыв. Неграмотный персонал, обещают помочь, но в итоге они забывают и виноватыми остаются люди. И вечно зависающая программа на компьютере!Обратите уже внимание!

Не страхуйтесь в Росгосстрахе, выплаты только через суд. А сейчас ввели в обязаловку страхование жизни здоровья, да и лист диагностики их не устраивает, Дают свой бланк, который все футболят, ПОЖАЛЕЕТЕ, если пойдете к ним.

Думала, что с этим полисом у меня не возникнет проблем с посещением лечебных учреждений. Хотелось хорошего отношения, качественного лечения и сервиса без очередей и нервов. К полису есть приложение, в котором прописано куда и с какими проблемами я могу обратиться. Что вышло в итоге. Перечень учреждений и услуг в области здравоохранения достаточно широк, но, это обычные наши больницы со всеми их недостатками. О полисах ДМС знают наверное только "верхушки" больниц. Сотрудницы регистратур и прочий персонал смотрит на это с непониманием. Никто не будет принимать вне очереди, оказывать услуги с желанием и качеством. То есть для данной территории этот полис негодный совсем. Знаю, что люди, которые имеют такие полисы скажем в Москве - им повезло больше, поскольку в список организаций их полиса входят частные медицинские центры, где и качество и сервис. Мои ожидания увы не оправдались. Хотя продукт неплохой. Просто не везде работает.

Страховая компания "Росгосстрах" раньше у нас была единственной по оказанию услуг страхования. Страховались именно в ней мы многие годы. Страховать все было привычкой. Себя- от несчастного случая, детей - медицинская страховка, опять же страхование жизни в поездке и дома, автомобиль - это вобще обязательный пункт. Раньше отношение страховых агентов было лучше. Мы всегда оформляли страховку у одного и того же страхового агента. При длительном страховании всегда были льготы и скидки в виде пониженного коэффициента страхования. Мне такая система нравилась. В "Росгосстрахе" всегда были доступные цены на страховку, страховые случаи всегда рассматривались. Но наш агент ушла в другую страховую компанию и в последствии мы ушли вместе с ней. Чем же меня стала не устраивать эта страховая компания, спросите вы. Раньше в ней было все проще. Просишь агента застраховать автомобиль по автогражданке, тебе представляют эту страховку. При страховании жизни точно так же. В последнее время я столкнулась с тем, что стали навязывать в обязательном порядке и другие страховки. На данный момент мы вообще решили отказаться от услуг этой страховой компании и выбрали себе другую, с более подходящими условиями страхования, без принудительно-обязательно-дополнительных услуг. Страховать или нет, дело лично каждого, но работу именно этой компании я оцениваю на троечку.

Общение сводится к тому, что бы вас вежливо куда-нибудь переправить, а не помочь. Да и по электронной почте не возможно обратиться. Никакой связи с людьми.

Мой ребенок получил травму, оформили страховку соответствующие документы были предоставлены, заверены врачом, страховой агент выдал карту и сопутствующие документы и пояснил, что страховка прийдет на карту в течении 10-15 дней. Прошел уже почти месяц денег на карте ноль. Позвонив в службу росгостраха мне ответили, что вы сдали не весь пакет документов. А документы были мной сданы в полном объеме и со всеми печатями. Уважаемая компания росгострах! Если вам жалко людям выплачивать мизерные страховые выплаты зачем вы людям морочите головы о каком либо страховании.

Полностью отказался от услуг этой компании. Страховых случаев не наступало, но расценки становились неадекватные. Агрессивность постоянного агента в навязывании услуг просто запредельная, вплоть до запугивания репрессивными действиями. Боюсь предположить как развивались события в случае страховых выплат. Зачем мне проблемы за свои деньги.

Куда обратиться, чтоб наконец-то забрать мед. полис????? Тел.: 22 40 38 не отвечает, офис все время закрыт! Две недели потратил на хождение по городу, имейте совесть.

Невозможно приобрести полис осаго без покупки полиса страхования жизни автовладельца, хотя эта услуга является добровольной. Руководитель отделения Росгосстраха ссылается на устное распоряжение начальства из Москвы. По телефону горячей линии страховой компании соединяют только с рядовыми сотрудниками компании, которые ничего не решают.

Только сухие факты! Моя поездка Вена-Львов-Киев, были куплены в Росгосстрах две отдельные страховки - Шенген зона и Украина. В Вене все было хорошо, а вот в Киеве разболелась десна на зубом мудрости, так называемый капюшон. Я решил воспользоваться своей страховкой. Воскресенье, утро, Киев. Я звоню в ассистанс службу - звонок был принят мгновенно, оператор вежливая, приняла все данные, обещала позвонить через полчаса и сообщить адрес мед. заведения, где меня могут принять и оказать помощь. В итоге через полчаса мне перезвонили и сообщили, что ВНИМАНИЕ! в Киеве у них нет договоров с мед. учреждениями на оказание стоматологических мед. услуг и, что она может поискать мне клиники рядом, куда бы я мог прийти заплатить свои деньги, а потом добиваться компенсации. Как может у компании не быть договоров на оказание стоматологической помощи в СТОЛИЦЕ государства куда они продают мед. полисы. Я еще понимаю если бы я был где нибудь в Кривом Роге или Днепропетровске или в деревне в Карпатах, но тут СТОЛИЦА! Поэтому с Росгосстрах общение закончено навсегда.

Пришел мой сын. Ему 16 лет, на руках паспорт и временное свидетельство, они его даже слушать не стали, сказали, чтоб пришел с родителями. Мне пришлось ехать на такси, чтоб успеть. Когда пришли, девушки посмотрели и сказали, что полиса временно не выдаются. Неужели это нельзя было сделать, когда сын приходил?