роспотребнадзор

Роспотребнадзор уже давно изжила себя, как структура. Все жалобы рассматривают только за деньги и то, если заплатишь больше, чем тот, на кого жалуешься. А больше нет структуры, к которой можно обратиться за помощью.

Совершенно ненужная организация, которая не делает ничего, если не заплатишь им кругленькую сумму. Ни о какой защите прав потребителей не идеи и речи. Надо сначала заплатить, и только потом сотрудники Роспотребнадзора рассмотрят жалобу. И то если те, на кого вы жалуетесь, не дают им больше.

Кинули на 32000 рублей. 30 января 2016 г. заключил с юридической фирмой 'Бригантина', располагавшейся по адресу: г. Москва, ул. Лобанова, 2/21 договор на оказание помощи в получении гражданства РФ. Ничего ни сделали, да и пропали. И никто не знает, где их искать. Написал заявление в ОВД, но надежды мало.

Договор заключают с условием оплаты за услуги сразу полностью и ищите ветра в поле, меняют название. С 01.04.2016 г. уже нет юридической компании 'Бригантина' на улице Лобанова! На их месте 'Юста групп' юристы которые не ведают, где теперь ООО 'Бригантина', однако ведь! А деньги украли??? И претензии на почте не берут! ЛОВКИЕ ЮРИСТЫ!

Добрый день! В аэропорту Домодедово законов не знают. Мало того, что торгуют крепким алкоголем в общественном месте, да к тому же еще и несовершеннолетним. Сделали отдельную кассу, числящуюся где-то в Москве, еще и чеки не выдают. Это я все про ресторан Паприка в аэропорту Домодедово! Пожалуйста, примите меры.

Уважаемые граждане города Москвы. Не обращайтесь в Финансовую Компанию 'Стоп Кредит' под рук. Баженова А. А. по адресу ул. Автозаводская, д. 23, корп. 15. Они искусно водят за нос людей, сдирают не маленькие деньги, трепят кучу нервов, а в итоге пшик. В договоре одна вода, рассчитанная на обычного потребителя не разбирающегося в юридических тонкостях. Одним словом, лохотрон чистой воды. Они не сделают вам того, что обещают - это развод. Уважающий себя юрист там работать не будет, работает там приезжая шушера, причем не грамотная. Только языком мелют, обещают золотые горы, а в конце выясняется, что все это обман, потому как начинают игнорировать, звонки и письма после полной выплаты денег. Не верьте не одному их слову - это вранье! Общение только с истеричкой которая снимает трубку (типа секретарь), до других сотрудников добраться не возможно, а до начальства и подавно. И эта самая истеричка, сначала такая любезная, а после выплаты всей суммы хамит или вообще игнорирует звонки и письма. Очень бы хотелось чтобы РОСПОТРЕБНАДЗОР меня услышал, и другие люди не обожглись! Стоп Кредит наживаются на чужом тяжелом положении в жизни.

Сразу скажу что, обращение к 'юристам' компании Бригантина, закончилось для меня потерей квартиры. Итак. У меня был ипотечный кредит в Банке. 1,5 года назад начались трудности в бизнесе. Обслуживать кредиты стало проблемой. Решил обратиться в Банк с просьбой о реструктуризации. Банк отказал, ссылаясь на статьи ГК РФ. Решил обратиться к юристам - вдруг есть варианты. А тут, обзвон - бесплатная юридическая консультация! Звоню. Приглашают. Приезжаю, разговариваем. 1й вопрос - гарантии? 'Все будет в договоре'. -Можно почитать? -Оплачивайте, и получите на руки. Понимаю - развод. Предлагаю хороший % от сделки, с оплатой по факту. Не хотят. Попросил показать дипломы юристов - нету, ФИО юристов состоящих в 'Коллегии адвокатов' - нету. Ушел ни с чем. Звонок через неделю - дают скидку 50% на оплату. Деньги не большие (20000) - согласился. Подписал договор, по которому они должны составить жалобу ЦБ РФ, претензию в мой Банк, заявление в НБКИ (!?) и консультации. Попросили документы для изучения. Все копии, квитанции и переписку с банком я отдал 'юристам' Бригантины. На следующий день получаю мною же составленное заявление в Банк (!) 'раздутое' на 2 страницы. - 'Это что?' -'Заявления в ЦБ РФ и в Ваш Банк'. - 'Вы что, списали у меня. Я уже подавал такое письмо?' - 'нет, это работа наших юристов - видите тут ссылки на ГК РФ'. - 'деньги верните' - 'мы выполнили условия нашего с Вами договора'. ВОТ ТАК! Остерегайтесь! Там нет юристов!

По ул. Юных Ленинцев, 57-2, со дня ввода дома в эксплуатацию заварен мусоропровод-дом 16 эт. Предписание жилинспекции разварить мусоропровод - управляющая компания не исполняет, ссылаясь на то, что что часть жильцов против (в доме уже есть тараканы и клопы и без мусоропровода), жильцы дома вынуждены ходить на помойку, которая превратилась в общественный туалет. Хотя по проверке жилинспекции она находится в 'удовлетворительном' состоянии. Собственники жилья переезжали в дом со всеми удобствами, а получили не комфортное проживание и нервотрепку. Мы по закону имеем право на использования общедомового имущества, заложенного в проекте дома и жить комфортно. Убедительно просим разобраться в нашей проблеме.

3 августа в магазине Перекресток по ул. 2 Филевская, 14, было приобретено авокадо 4 ш.т по цене 77 руб., оно оказалось гнилым, сотрудник магазина отказала в возврате денег, на просьбу посмотреть, что покупка оплачена по карте, заявила, что никто ничего не покупал, в грубой форме было отказано, но старший кассир не учла, что есть подтверждение из банка с указанной датой и временем покупки, мужчина подошел сказал, что якобы сотрудник охраны, в грубой форме начал выгонять из магазина, в тот момент мной был сделан звонок на горячую линию и девушка на другом конце слышала как грубо себя вели сотрудники, настоятельно рекомендовала обратиться с жалобой, запись в книге мной была сделана, прошу разобраться в данной ситуации, инцидент произошел в 18.00-18.50, 4 августа, фото гнилых продуктов готова предоставить, а так же фото с подтверждение платежа, телефон для связи 89067420826, Наталья.

Заключил договор КАСКО с компанией Росгосстрах, но у нее возникли проблемы. Пришел расторгнуть договор, который еще не вступил в силу, мне обещали вернуть денежные средства в течение двух недель. Пошел второй месяц денег нет. Договор серия 6002 номер 0124653. Отделение на Профсоюзной, д. 43, которое возглавляет Восконянц Олег Рубенович, тянет'резину' а сам руководитель, кроме того, что он не в курсе проблемы ничего сказать не может. Так может кто то другой сможет руководить этим отделением более эффективно? Прошу помочь вернуть незаконно удерживаемые денежные средства.

За текущую неделю в одном и том же магазине по адресу Боровая ул., д. 10, корп. 1, сталкиваюсь третий раз с обсчетом на кассе. Вчера опять обман вместо пяти пакетов молока пробили семь, сегодня к открытию магазина пошла разбираться, подошедшая сотрудница разбираться не захотела, сказала, что надо вчера приходить было, а то, что у них камеры над кассой, мой чек, и соседка может подтвердить (мы вместе были). Ей по барабану. В этом магазине на много товаров нет ценников или висят не на том товаре, узнать можно только на кассе или по факту, в уже пробитом чеке. У них обман - не ошибка, а норма.

Приобрёл бытовой холодильник в 2012 г. для пользования в бытовых целях, для домашних условий, не в производственных помещениях. Впоследствии пользования, а именно, на 2-ой день обнаружил скрытые дефекты, которые изложил в виде претензии к магазину и поставщику продукции (бытового назначения). На Выше упомянутую претензию, которую я предоставил в магазин, мне ответил менеджер по приёму претензий продукции, что мне перезвонят на мобильный номер моего телефона. Ответ по поводу претензии дан отрицательный в виду того, что якобы вдавленный палец в днище холодильника и на дверце холодильника в результате некачественного прошкуривания и обработки краской, имеет матовый оттенок с вмятиной и складывалось такое впечатление, как совершено другое красочное напыление. Эта некачественная работа, выполненная на дверце холодильника, видна только с углового обзора. Так вот, видите ли, эта работа в кавычках не являлась браком. А почему я описал эту причину по прошествии определённого времени если, у вас вдруг возникнет вопрос, на то были объективные причины. С уважением к Вам потребитель. Адрес магазина и центрального офиса предоставлен в претензии к магазину.

Хочу пожаловаться. У нас в пассаже у метро Октябрьское поле круглые сутки продают алкоголь. Хочу, чтобы эту лавочку прикрыли и наказали по закону. У нас в этом районе каждый знает, где можно купить в ночное время суток алкоголь, даже продавцы из соседних магазинов не скрывают этого и перенаправляют любителей выпить в этот магазин, зная, что ночью после 23 00 им продадут алкоголь. Я прошу примите меры. Метро Октябрьское поле пассаж, так и называется Октябрьское поле, магазин на первом этаже. Очень прошу примите меры. Зараннее спасибо.

На ОРП (Отстойно-разворотном пункте) 'Комплекс В' по ул. Академика Семенова в Южном Бутова уже давно нет воды, ни холодной и ни горячей. Руководитель парка меры не принимает. Там работают порядка 25 человек водителей. Как быть с туалетом, ведь каждый раз черпать из бочки кружкой из под майонеза не дело. Сейчас погода потеплело и вонь стоит жуткая.

Давно отключили водоснабжение в ОРП (Отстойно-разворотном пункте) 'Комплекс В' в Южном Бутова, по ул. Академика Семенова. Как водителям обходится с привозной водой, когда в туалет требуется наливать по меньшей мере 5 л, в качестве кружки используют ведерку из под майонеза. Приходиться черпать по несколько раз, при этом вода всюду разливается, на полу лужа, антисанитария. Рядом с туалетом место для приема пищи, а вонь стоит ужасная. Никто не думает наладить водоснабжение. Просим принять меры.

28 ноября я приобрела в гипермаркете мебели HoFF в кредит диван, ковер и шкаф-купе 'БАЙКАЛ' (2-х дверный). Дотсавку офоримли на 4 декабря. 4 декабря в обед приехала доставка и оказалось, что ковер они забыли погрузить и довезут завтра, диван привезли другого цвета (светлого) при том, что я заказывала цвет шоколада, так как имея маленького ребенка думала, что темный будет менее маркий, но я пошла на уступки и согласилась принять диван другого цвета. Когда стали выгружать коробки для сборки шкафа, парень который занимается доставкой сказал, что вот 7 коробок это ваш шкаф, они хорошо упакованы и разрывать коробку на улице не положено. Выгрузили все, попросили расписаться за диван и 7 комплектующих для шкафа и уехали обратно в гипермаркет. Когда муж стал собирать шкаф мы обнаружили, что недостает дверей с зеркалами (4 деревянные панели и 4 панели зеркал) + колесики и все шурупы к ним прилегающие для сборки. Я тут же позвонила в магазин и меня соединили с девушкой которая занималась моей покупкой и доставкой. Она мне сказала, что не знает где мои двери, чтоб я сейчас по телефону составила им претензию и лишь после этого они займутся вопросом связанным с недостающими дверьми. После составления мне было сказано ожидайте звона и была повешена трубка. Через 4 дня девушка Ольга мне перезвонила и сказала, что у них нету на складе дверей от приобретенного мной у них шкафа, что когда они их найдут со мной свяжутся. Прошла неделя я стала звонить в магазин узнать как долго у меня посреди зала будет стоять шкаф без дверей, на, что оператор ответила, что она оставила на почте письмо ответственной ОЛЬГЕ (КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМОЙ)и чтоб я в течении дня ожидала звонка от нее. Так происходило 4 дня, я звонила, мне отвечали, что Ольга то выходная, то на больничном то, что со мной до конца рабочего дня она свяжется, последний раз мне ответили, что она в отпуске и я решила съездить к ним в магазин сама, потому как никто и не перезвонил. по приезду у стойки где оформляются доставки сидела все та же Ольга (которая по словам операторов ушла в отпуск), увидев меня она засуетилась и сделала вид, что она совсем другая Ольга, только она не подумала, что у меня на документах доставки и на бейджике у нее на груди были одинаковые и имя и фамилия! Я стала задавать вопрос где мои двери от шкафа и чтоб они в кратчайшее время и мне их привезли. Это была среда 17 декабря, как обычно я услышала ответ, что возможна доставка на след. неделю в етверг на 25 декабря, я уточнила успеют ли они точно решить данную проблему до Новогодних праздников, на, что меня заверили, что 25 все привезут и даже пообещали бесплатно мне поднять все на 5-й этаж. Настало 25 декабря, я оставила мужу доверенность на прием мебели и он ждал приезда. в 11 часов набрали из достаки и предупредили, что едут. По приезду дотавщики выгрузили одни зеркала сказав чтоб их приняли а уже остальные панели дверные они привезут после Новогодних праздников. Муж отказался принимать одни зеркала так как у нас дома 2-х летний сын, который может порезаться или разбить их без утановки в сам шкаф. Он попросил их подождать 10 минут у подъезда и поднялся домой чтоб набрать мне и когда уже вернулся доставщики не дождавшись его просто уехали обратно. После звонка мужа я тут же набрала в магазин и мне по старой схеме сказал оператор чо мою просьбу чтоб со мной связались передали ответственной ольге и чтоб я как обыно ожидала звонка. Ольга соизволила мне набрать 29 декабря в понедельник и сказала следующее, что ничего кроме зеркал у них для меня нету и, что они заказали с фабрики новый шкаф и как только его привезут на склад со мной свяжутся и договорятся о доставке, причем сказала, что привезут целиком шкаф, поднимут и мы с него заберем все недостающее. hrb мои опустились так как все планы на Новогодние дни были испорченны потому как шкаф без дверей стоит в зале где мы собирались с друзьями встречать Новый год. 2 января мне позвонила все та же Ольга и сообщила, что ура наш шкаф привезли на склад, мы договорились, что 5-го в понельник с 10 до 15 часов в первой половине дня наконец-то привезут нам двери. Настал час икс - 5 января, утром тишина, дождавшись 13 часов я позвонила опять в магазин уточнить, что с моей доставкой, на, что оператор мне завила, что доставки не будет потому как этот шкаф отгрузили на другой склад в другом районе Москвы и, что доставить они мне его смогут не раньше чем 15-го числа. На мои слова, что обращусь в Службу Прав Потребителей она мне рассмеялась в телефон и сказала, что я могу обращаться куда угодно, после чего бросила трубку. 20 января находясь на работе я обнаружила, что до меня дозванивается уже более 10-ти раз незнакомый номер и ответив на него я услышала, что это доставка и они стот у мен возле дома и, что я должна забрать то, что мне привезли, на, что я водителю ответила, что с 5-го числа мне никто не звонил, никто не оговаривал ни день доставки ни время и, что в данный момент дома нет никого, чтоб он ехал обратно в магазин.

Сегодня, т. е. 05.03.2015 г. зашел в магазин 'Миллион свежих роз' по адресу: Можайское шоссе, д. 23. В этот магазин я ранее уже заходил, начиная с декабря прошлого года раз 7 и все время говорил продавцам, чтоб они поставили ценники на цветы. Их, как и сегодня, не было на большинстве цветов. Администрация обещала, что незамедлительно устранит недостатки. Но ничего не делала. Сегодня я купил пять роз, какова их стоимость я не знал, с меня взяли двести рублей. Чек мне на руки не выдали. Я попросил жалобную книгу. Её выдать отказались. Никакого уголка потребителя в магазине нет. Прошу провести внеплановую проверку, привлечь администрацию к административной ответственности и приостановить деятельность магазина.

Юридическая организация ООО Бригантина оказали юридическую услугу очень неграмотно, это мягко сказано, написав текст доверенности так, что у представителя Сбербанка был шок. Т.: 89164191023.

В супермаркете ООО 'Сигния', расположенном в ЗАО г. Москвы по ул. Изваринская, д. 4, кор. 3 очень высокие цены на основные продукты питания. Например, гречка 1 кг. - 117 р., сахарный песок 900 гр.- 80 р. Русский сахар (кусочками) - 94 р., рис 800 гр - 97 р., геркулес 500 гр - 58 р., картошка 1 кг - 45 руб. Книга жалоб находится в кабинете директора, а не у кассы. Пожалуйста, проверьте обоснованность цен. Также высоки цены в маг. экономкласса 'Пятерочка'.

На рынке ГУП Люблинский рынок па адресу: Люблинская ул., 10-12, в зимнем помещении для продажи фруктов и овощей полностью отсутствуют ценники на товары. Отсутствие ценников это нарушение закона о торговле, а также инструмент обмана покупателей. На вопрос где ценники продавцы смеются и откровенно хамят. Администрацию рынка найти не удалось. Прошу разобраться в этом вопросе и привести этот рынок в соответствие с законом о торговле.

Студёный проезд 12 ремонт быт техники. Берут деньги за установления причины поломки, хотя я её знал до них. Но у них так принято, как сказал приёмщик! И назначили 4 дня срока для изучения. Обещали позвонить, как только так сразу. Но пришлось звонить самому и услышать в ответ то, что я знал ранее. За ремонт мне объявили цену (наверное новогоднюю). Я в такой сервис ни ногой! Объявим, проскочит хорошо, нет не расстроимся (русбизнес).

09 декабря заказала такси на 10 декабря 14-00. На адрес: Москва, ул. Перекопская, д. 7, корп. 3, доставка до Варшавского шоссе, д. 14. Оператору, который принимал заказ по телефону, озвучила, что будут два ребенка нужны кресла и доставка нужна быстрая, что бы доехали до Варшавского шоссе, д. 14, за 30 мин. Приехала машина без шашечек, не жёлтая и без жёлтых номеров. По выделенной полосе ехать не может. До пункта назначения я и мои дети не доехали, поскольку опоздали и дальше продолжать ехать в этом направлении не было смысла. Чек мне не предоставили, оплату взяли 569 рублей. На мои обращения по телефону менеджеру этой организации вся вина, была скинута на меня, что это я не сказала, что мне нужны именно желтые номера. Имея в г. Москве организации, которые предоставляют некачественные и не комфортные услуги за большую стоимость чувствуешь себя плохо. У меня вопрос. Контролирует кто-нибудь такие организации и кто? Действительно ли я не права? Прошу вас ответить мне на мою жалобу.

В нашем доме по улице Шкулева, в доме 5, кор.1 работает ветеринарная лечебница, которая была открыта с нарушением правил. Санитарно-охранная зона должна составлять 50 метров от жилого здания, а в данном случае она просто отсутствует, и больных животных приводят, по существу, в жилой дом. Тем более, у нас на первом этаже расположен детский сад, который оказался в непосредственном соседстве с ветеринарной лечебницей. От имени жильцов нашего дома обращаюсь к вам с просьбой перевести эту клинику в другое место, которое будет соответствовать правилам.

14.09.2014 г. Я пошел в магазин 'Перекресток', находящийся по адресу: Столярный переулок, дом 3, в Т. Ц. 'Апельсин'. Обслуживание отвратительное, около 30 мин. ждал продавца в мясном отделе, он так и не появился. Вызвал через охрану администратора и только после этого появился продавец. Женщина гастарбайтер, внешний вид неопрятный, спецодежда грязная, нагрудный знак с личными данными отсутствует. И это у всех работников магазина. Овощи, фрукты лежат в навал, пол грязный, проходы завалены тарой, продукцией, и еще чем-то. Ценники не соответствуют пробиваемым ценам на кассе. Обслуживание отвратительное. Прошу принять меры. Мой телефон: 89067136603, Сергей Ахатович.

Нерабочая структура под названием РОСПОТРЕБНАДЗОР. В воскресенье 31.08.2014 г. при покупке дыни в 'Торговых рядах' в г. Москве, что на ул. Берзарина у д .19, обвес составил полкилограмма. По прибытии домой этот обман вскрылся. На следующий день, 1 сентября, я позвонил по нескольким телефонам Ростпотребнадзора по СЗАО г. Москвы, представленных на соответствующем сайте, все меня отфутболивали дальше, ссылаясь на то, что это не их вопрос. Когда меня отправили по второму кругу, я понял, что организация-то есть, но она не работает? Чего проще, провести контрольную закупку, и убедиться в факте обвеса, после чего принять соответствующие меры. Лишь сотрудница секретариата предложила написать заявление, принести его к ним в контору на ул. Курчатова. д. 17, и оно будет в течении месяца (?) рассмотрено. Рассматривать месяц (!), а когда работать?

Супермаркет 'Побела вкуса' по Краснопролетарской, д. 16. нарезают дыни и арбузы в условиях не соответствующих сан. нормам, нет сертификатов качества, никто не знает откуда продукция, ответственное лицо в магазине не нашла и это не первый раз. Контактный тел.: 8-499-400-06-13.

Хочу обратить внимание контролирующей организации, на несоблюдению условий хранения продовольственных товаров ЗАО ПП 'Каскад-1' или в просторечии 'Белорусские продукты'. Расположенным у вестибюля м. Орехово, рядом с ТЦ 'Белочка'. В частности при температуре воздуха на улице выше 25 градусов, двери в торговую точку открыты, внутри точки висят мясные изделия, на которые садятся мухи. Бутылки с квасом стоят около окна на солнечной стороне, хотя на этикетке русским языком написано - беречь от прямого солнечного света. за день на солнце квас превращается в непонятно что. На просьбы убрать квас в тёмное и прохладное место, продавцы не реагируют. Создаётся полное впечатление, что они вообще не в курсе как нужно правильно хранить продукты питания. Прошу навести порядок.

Добрый день. Мы, жители близлежащих домой, уже не один год пытаемся решить эту проблему. Со стороны цехов Микояновского мясокомбината идет просто невыносимый запах! Он бьет в нос уже при выходе из вагона метро! Нос приходится закрывать платком, потому, что дышать нечем! Бесконечные звонки и обращения в префектуру и Роспотребнадзор ничего не дали. Ответ один - у нас не пахнет! Да, что же это такое?? У нас же дети! Из дома выйти иногда невозможно с коляской! И это практически в центре Москвы?? Куда нам писать? В прокуратуру?? Будьте любезны, оперативно отреагируйте на данное обращение и мы будем действовать дальше. Потому, что жить так невозможно. Люди хотят делать бизнес? Пусть они его делают без вреда для нашего здоровья! Остаемся в ожидании оперативного ответа от Вас. Анна Смирнова, Москва, 109316, ВОлгоградский пр-кт, д. 17, кв. 206.

Добрый день, сегодня в магазине 'Пятерочка' расположенному по адресу: ул. Матвеевская, д. 8, приобрел 10 просроченных йогуртов. При обращении к менеджерам магазина столкнулся с редкостным хамством и безразличием. Обращаю ваше внимание, что ранее моя беременная жена также приобретала просроченную молочную продукцию именно в этом магазине. В книге отзывов была оставлена жалоба с пожеланиями выслать письменный ответ о предпринятых действиях по данному инциденту (прилагаю фото чека и самой просроченной продукции). Прошу вас провести проверку данной торговой точки и привлечь всех виновных к ответственности в части нарушения ФЗ 29 согласно КоАП РФ.

Я брал заём в Кредитном Союзе 30 августа 2011 г. и погасил в срок 14 Сентября 2011 г. Но по ошибке год спустя, я до начала 2014 г внёс денег ещё на 13500, что подтверждается квитанциями об оплате. Но эти деньги мне вернуть отказываются, при этом мой закрытый договор в 2013 передали коллекторам. Ошибка обнаружилась, но исправлять её Кредитный союз не спешит и всячески затягивает дело, чтоб я не смог подать на них в суд и при этом, официальную справку об отказе в возврате денег не дают и деньги не возвращают и не могут толком объяснить как закрытый кредит в 2013 г мог быть передан коллекторам как открытый и уже 2-й раз подряд дают от говорки про запрос из архива. Высылаю вам несколько копий подтверждающих, что кредит закрыт был во время все остальные документы могу подвести лично по вашему требованию.