саквояж

3 января позвонили менеджеру этой фирмы и узнали о наличии мест "автобусный тур выходного дня на горячий источник Тюмени Аван". Девушка сказала, что есть места. Мы договорились, что 4 января приедем и оплатим путёвки. Она уточнила, что лучше платить наличными. В этот же день мы отказались от путевок другой компании, т. к. там нам предлагали места на заднем ряду. Когда на следующий день пришли оплачивать нам сказали, что мест нет и кто то вперёд нас оплатил предоплату по карте. Нам не говорили, что можно вносить предоплату! В итоге мы остались без путёвки ( ( (. Не советую доверять этой фирме! Если при покупке путёвки они не смогли ничего гарантировать, то не известно как они организуют путешествия! ( ( (

Всем добрый день. Ездили от т/ф "Саквояж" в Тюмень на горячий источник "АВАН". Начну с того, что автобус приехал с опозданием на полчаса при морозе -30 градусов. В путевке указано "проезд на комфортабельном автобусе". По факту приехал микроавтобус как городская маршрутка на 18 мест. При том, что ехать 11 часов!Сопровождающий Дмитрий мог ответить только на один вопрос:куда едет автобус. На остальные вопросы отвечал:Я не знаю, я просто сопровождаю!Хотя в путевке указано:сопровождение гидом. А он проспал всю дорогу. Температура в автобусе была такая, что вода в пластиковой бутылке застывала. Было очень холодно. Во время экскурсии по Тюмени в окна автобуса ничего не увидели они были замерзшие. Из всей экскурсии понравилось только питание в кафе "Ватрушкин" и посещение источника "Аван". В обратной дороге в автобусе было так же холодно. Не чувствовали ног, болели мышцы спины и шея из-за неудобных сидений. Хочется отметить хамство водителей и сопровождающего, которые не только не удосужились извиниться за сложившуюся ситуацию, но и продолжали возмущаться, что люди на этой "газели" ездят на юг и не жалуются, а мы требуем комфорта за уплаченные деньги (стоимость путевки - 3700 р./чел.)! Обратно в Пермь мы вернулись в 4 утра (а должны были вернуться в 8-9 утра). На вопрос сопровождающему: куда деваться так рано, т. к. общественный транспорт ещё не ходит, он предложил воспользоваться услугами такси. Так же отмечу, что в нашей "газели" были клиенты не только т/ф "Саквояж", но и т/ф "Пермьтурист". Больше в эти турфирмы ни ногой, и другим не советую.