санкт-петербургский центр визирования

С мужем отдали док-ты на фин. визу (на Спасском). Обсудили с женщиной, принимавшей док-ты, что боимся не успеть (сроки у них не самые быстрые, хотя этой дамой было заявлено другое), поэтому договорились, что муж отправит ей на всякий случай оплаченные штрафы за машину, он забыл, она позвонила через 2 дня, "напомнила". Он отправил, но оказалось, что теперь виза будет на 4-5 дней позже обещанного срока! Решили забрать док-ты, приехав, выяснили, что мои док-ты она уже отправила, а док-ты мужа нет! На вопрос почему нельзя было напомнить раньше об этих штрафах, сотрудница заявила, что у нее были другие дела и вообще, это нам надо, а не ей! Другие дела, думать, видимо, в число ее дел не входит! Можно было напомнить, можно было отправить без штрафов, можно было извиниться, в конце концов!