Отрицательное впечатление
Принесла очки в воскресенье 17 марта, несколько раз уточнила, когда можно забрать и менеджер заверила, что уже во вторник вечером мне позвонят и в среду смогу забрать.
Сегодня среда, никто не звонит, звоню сама, и выясняется, что был переезд и мои очки на Меге, а линзы на Красном проспекте, 30 и поэтому готовность только следующая неделя. На мои возражения, что мне очки обещали сегодня и мне важен срок я получила гениальный ответ я лично вам ничего не обещала, поэтому ничем помочь не могу. Когда я предложила сама довезти линзы с Красного до Меги, чтобы ускорить процесс менеджер также ответила, что это невозможно и мне перезвонит девушка, которая у меня принимала заказ. Звонка нет, решения ситуации нет. Звоню на горячую линию, там тоже милая девушка приняла обращение и ответила, что со мной свяжутся в ближайшее время. На мой вопрос когда это будет, радостно ответила, что сроки ближайшего времени ей неизвестны.
Это все, что нужно знать о сервисе Принесла очки в воскресенье, несколько раз уточнила, когда можно забрать и менеджер заверила, что уже во вторник вечером мне позвонят и в среду смогу забрать.
Сегодня среда, никто не звонит, звоню сама, и выясняется, что был переезд и мои очки на Меге, а линзы на Красном проспекте и поэтому готовность только следующая неделя. На мои возражения, что мне очки обещали сегодня и мне важен срок я получила гениальный ответ-я лично вам ничего не обещала, поэтому ничем помочь не могу. Когда я предложила сама довезти линзы с Красного до Меги, чтобы ускорить процесс - менеджер также ответила, что это невозможно и мне перезвонит девушка, которая у меня принимала заказ. Звонка нет, решения ситуации нет.
Звоню на горячую линию, там тоже милая девушка приняла обращение и ответила, что со мной свяжутся в ближайшее время. На мой вопрос когда это будет, радостно ответила, что сроки ближайшего времени ей неизвестны.
Это все, что нужно знать о данной компании: врут о сроках, никогда не перезвонят если что-то пошло не так, да еще и сотрудники не при чем, ведь они же лично ничего не обещали!