сфера доставки

Оперативность и цены можно сказать порадовали. А вот сервис. Отправляли самолетом груз в Сочи. В заявке отметили, что груз хрупкий, способ погрузки и разгрузки - верхний. В результате пришла просто груда искореженного материала. Менеджер просто шокировала. Надо было на упаковке написать, что относиться осторожно. На мой вопрос - в заявке это отмечено - поступил ответ - дык грузчики-то не видят эту бумажку! А на кой фиг я ее тогда заполняю? Зачем страхую груз? В итоге ненужный хлам и потеря денег. Пришлось повторно оплачивать и материалы и доставку.

Почти в два раза нарушены сроки доставки из Челябинска в Красноярск, отправлял 19.09 а сегодня уже 3.10 - груз до сих пор где то "едет". Само досадное в этой ситуации, что оператор в обратной связи на оф. сайте, не отвечает по существу. На вопрос: "Где именно сейчас груз и какова причина задержки" отвечает абсурдными фразами: "информация по причинам задержки находится на рассмотрении". Складывается такое впечатление, что сотрудники компании не в курсе, где находится транспорт в данный момент, а скорее всего в курсе, но поддержка не контактирует с компетентными сотрудниками. Зачем такая поддержка вообще нужна, так, для галочки?