Негативный отзыв о компании удален по решению суда.
Компании удалось добиться решения суда, по которому негативный отзыв клиента порочит их репутацию.
Т.е. не решить проблему с клиентов, а просто удалить с интернета негативный отзыв о себе.
Текст отзыва можете увидеть в решении суда по ссылке
https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/56feee78-ccab-460f-91bc-e4441bdf22c3/ee654521-adb0-4bac-b3d4-fae814185635/A64-9445-2019_20200818_Reshenie.pdf
Выводы о компании делайте сами...