солдент

В связи с конфликтной ситуацией, возникшей в субботу 17 сентября 2016 года, обращаю внимание собственников стоматологической клиники «Солдент» на необходимость принятия соответствующих мер. Поясню, что в клинике наблюдаюсь и прохожу лечение в течение 11 лет. Приезжаю из г. Химки, т. к. ценю профессионализм врачей и медсестер, которые за эти годы провели сложную терапию, исключив необходимость операции, протезирование, эффективные эстетические процедуры. Приходится опубликовать эту информацию на сайте, т. к. писать жалобу 17 сентября в клинике, учитывая потраченное время на дорогу, ожидание приема и прием, не хватило времени. Суть проблемы. Запись на прием в 14.30. Приехала вовремя. Администратор сказала, что доктор занят с другим пациентом. Понимаю, что могут быть задержки в приеме посетителей, учитывая сложность в экстренных случаях, лояльно на это реагировала все эти годы, но в этот день в течение 45 минут с момента назначенного мне времени администратор информации больше не предоставляла. На рабочем месте в течение 45 минут администратор присутствовала минимальное количество времени, уходя в подсобное помещение. Посетительница клиники, которая безрезультатно потратив время на ожидание администратора, обратилась ко мне, чтобы уточнить наличие на месте персонала. После длительного ожидания мною было сделано замечание администратору, т. к. можно было бы мне провести время ожидания не в стенах клиники. Администратор решила в агрессивной форме указать мне, что «искать она меня не собирается», хотя мой номер телефона записан в амбулаторной карточке. Далее администратор не прекратила бестолкового спора со мной и развила свою тему, что в магазине Магнит «телефон не берет». Вместо извинений услышала в свой адрес много ненужной информации в манере общения персонала низкого уровня образования. Это не соответствует стандартам качества работы в востребованных частных клиниках, а также высокому уровню врачебной помощи в «Солдент». Если бы это было первое посещение «Солдент», то оно было бы и последним, благодаря администратору. Высокомерное и недружелюбное общение администратора – норма для «Солдент». Оплачиваю услуги «Солдент» абсолютно не хочется платить за работу администратора такого уровня.

Врачи не моют руки и не меняют перчатки перед протезированием.

Не знаю как насчет вранья, что не дают чеки. Мне за 5 лет обслуживания чек ни один не выдали. Но не в том суть. Елена Валерьевна в последнее время не порадовала своим недовольным отношением во время приема. Также огорчила плохо запломбированными каналами зуба, который воспалился и нужно все теперь начинать с начала. А также никак не могут найти кариозную полость в двойке, которую срочно нужно приводить в порядок, к кому только не обращалась. ИТОГ: документов на руки не дали - к юристу не обратишься. Профессиональная пригодность доктора под сомнением. Директриса ведет себя очень хитро, периодически просто по-хамски!

Пациентам не дают чеки об оплате! Сразу сложилось впечатление, что делают левак.

Жаль денег, времени и двух лет. Также пользовалась услугами ортодонта Джалилова Э. Э., два с половиной года носила брекеты, платила деньги, (чеки не давали!). После снятия про меня забыли, зубы поехали обратно, покривились, пришла к ним решить эту проблему - там уже другой ортодонт, молодая девушка, очень сильно и демонстративно вздыхала, когда я ей говорила, что у меня испортился очень сильно результат и отправила ни с чем.

Завлекают типа низкими ценами, на самом деле экономия - максимум 10%. Но при таких непрофессиональных врачах (как стоматологи, так и протезисты) лучше заплатить немного больше, но чтобы было надежно. Старушка директорша, когда у вас вывалится пломба или после пломбирования зуб нужно будет удалять, убедит вас, что это вы во всем сами виноваты.

Сдирают деньги, чеки не дают, договор не дают на руки, надо жаловаться в вышестоящую инстанцию. Врачи, хуже мошенников.

Чеки НЕ ДАЮТ. Второй экземпляр договора НЕ ДАЮТ. Договор составлен безграмотно, в пользу Солдента. Кто не верит, может убедиться сам! И еще на деньги раскручивают. Спросите на первом приеме, сколько обойдется вам лечение, и смело умножайте названную сумму на 2. Первая поликлиника, в которой у меня начали расспрашивать, где и кем я работаю (понятно для чего). Поэтому если хотите поменьше заплатить - называйтесь безработным.

Лечилась у ортодонта 2 года. Как был неправильный прикус, так и остался. Очень жаль портаченного времени и денег. Стоимость лечения оказалась намного выше, той стоимости, что обговаривалась на первой консультации. При этом не дают чеки за оказанные услуги.