спортмастер

Так намутили с бонусами по карте, всё мне дарят 1000 рублей или ещё как-то называются, в результате замануха, приходите в следующий раз, зачислим и подарим. 2 раза попалась на этом больше не пойду в этот магазин, и карту в мусор.

Произвели авторизацию по международной карте, но во время оплаты возникла ошибка. Т. к. авторизация не успешна, деньги из лимита авторизации ушли, по правилам MasterCard без подтверждения средства возвращаются в лимит после 30 дней. Слать документ отмены (в этом случае срок будет до 5 ней) отказались, сославшись на то, что не могут дозвониться до банка, у самих, видимо, нет или доступа, или мозгов. Послали в свой банк оспаривать транзакцию. Еще сказали, что у них такое возникает регулярно, и они всех посылают. Кассир вел себя невежливо, не извинился за предоставленные неудобства, поначалу даже не хотел давать чек из терминала с отказом. Нахамил, сказав, что я ничего не смыслю в банковских операциях (я работал 3 года программистом в банке, в т. ч. с визой, а эти олени MasterCard от золотой короны отличить не могут). В общем, мне 30 минут лечили, что ничем помогать не станут, пусть мой банк сам разбирается. Деньги, конечно, должны вернуться, однако неприятно. Возмутила некомпетентность и наглость кассиров. Претензию зарегистрировал на службу поддержки, обещали разобраться.

Прикупил сегодня пару вещей, перед этим побегав по магазину в поисках продавца-консультанта и отстояв очередь в кассу (работали всего 2 и неторопливо). Там же на кассе вручили клубную карту и пару листовок к ней. А там: мобильная клубная карта, отправь 'К' на номер N и скачай прямо сейчас, а также прочие радости, связанные с бонусами. Отправил СМС, червончик со счета списали, а в ответ пришло:'На данный телефон клубная карта не зарегистрирована'. Звоню по единому телефону, мол, что да как, а мне отвечают, что регистрации карты ждать вплоть до 3-х МЕСЯЦЕВ! Конечно, 10 рублей за СМС не деньги, но 'гадливенькое' чувство, что меня 'развели' осталось.

19 и юня 2011 г. в магазине на Дмитровском ш-се приобрел тренажер бокс-нев. Менеджер убеждал, что на изделие гарантия в течении 18 месяцев, и в гарантийном талоне указал данный срок. Прошло 6 месяцев, тренажер сломался. Я приехал в магазин и от уже другого менеджера узнаю, что это не так и, что тот другой менеджер не правильно утверждал и написал срок гарантии. Гарантия, как оказалось, всего 3 месяца. Вот и весь сказ 'крайних' нет типа 'сам дурак'. Так что везде, как всегда, дуриловка. Написал жалобу в книгу отзывов и телефон указал, посмотрим, как отреагируют. По мере развития ситуации буду писать. Всем пока.

Три недели назад мой ребенок в магазине разрезал ногу. Он очень плакал. Никто не подошел, не поинтересовался, что произошло. Я сама подошла на кассу и попросила пластырь, что бы доехать до травмпункта. Слава богу дали. В травмпункте наложили пластырные швы. Нога заживала две недели. Недавно я зашла в магазин, что бы посмотреть обо, что мой ребенок разрезал ногу. Рассказала о случившемся консультанту, на, что он мне ответил, что надо за детьми следить. Магазин должен быть безопасным, ведь в нем присутствуют детские товары. Какое безразличие!

Перед Новым годом при покупке хотел воспользоваться клубной картой, но было отказано под предлогом обмена на другую. Сегодня при покупке детского велосипеда, опять хотел использовать клубную карту, но она оказалась заблокирована. Персонал объяснить ничего не смог. Звонок на горячую линию ничего не дал, т. к. операторы работают до 21-00, а покупка производилась позже. На просьбу принести жалобную книгу персонал не отреагировал. Все эти бонусы и клубные карты - развод. Надеюсь, больше никогда не бывать в этом магазине.

Негативное отношение к клиентам (похоже зарплату продавцам-побегушкам не платят вообще), заметил среди продавцов есть таджики, 'Спортмастер' очень стал похож на черкизон, да же по ассортименту товара, выбрать нечего или всё по 10, или мажорное барахло с ценами в 5-ть нулей. Под резюмирую: сервиса нет, выбора нет. Просьба, разбудите маркетологов 'Спортмастера'!

Не ожидал от Спортмастера такого отношения к своим сотрудникам, условия труда немыслемые, целый день на ногах, присесть запрещено, и что самое главное обманывает своих продавцов, рассчитав з. п. по своим каким-то правилам, расхождение составило порядка 30% от суммы, которая была по компьютеру, начальство никак не обосновало такие действия, кинув только фразу, на сколько наработал столько и получил! После чего сразу им помахал ручкой. Если вы готовы работать в Спортмастер то рассчитывайте получить от этой большой, престижной компании 500р. за смену!