step

Консультант, так увлеклась "впариванием" всего чего угодно, только не того, что мне было нужно, что ухитрилась в итоге пробить и уже положить в пакет компрессионные гольфы не того размера, точнее на размер больше. Хорошо, что перед уходом, я сама попросила показать мне размер. С учетом того, что товар обмену и возврату не подлежит, я уж не говорю про стоимость, было бы, наверное, крайне приятно обнаружить это потом дома.

Добрый вечер. Впервые воспользовался услугами такого рода магазина. Разочарован, персонал - главное всучить товар, квалификация 0, желание помочь 0, главное продать. Цены дикие, качество низкое, товар явно левый. Итог - не советую пользоваться этим магазином.

Хочу пожаловаться на качество изделий mediven plus. Первоначально при ежедневной носке и соответствующем уходе одного чулка хватало практически на год, при этом сами чулки оставались целыми, пятки протирались. Последняя покупка чулок была 18 мая 2014 года. Результат -через месяц пришли в негодность. Цена выросла, а качество напротив, стало намного хуже. На коленях всё уже полопалось, плотность стала хуже. Гарантийный срок сохранения компрессии 6 мес, не прошло и половины, чулки пришли в негодность. В салоне директор сразу указала, что вид дефекта изделия у неё вызывает сомнения, что оно было куплено 18 мая этого года! Этим самым обвинив меня, постоянного покупателя с 2006 г, во лжи. Сказала, что это механическое повреждение! Для чего мне, инвалиду, заплатившему немалые деньги за 2 изделия, самовольно их портить? При этом, мы посчитали по книжке постоянного покупателя, за 8 лет мною было куплено 22 изделия в этом магазине и лишь на последних двух брак изделия явный и сразу начал проявлять себя в носке. Директор сказала, т. к. нет чека, то отправляет изделие на экспертизу, при этом книжка покупателя с записью о покупке работником магазина и печатью, а также запись в личном журнале магазина о совершенных покупках, не является доказательством? Также оплата производилась банковской картой сбербанка, заказали сегодня выписку и там имеется произведенная оплата за изделия в магазине СТЕП. Доказательств более чем достаточно. Вдобавок ко всему, я нашла много отрицательных отзывов к чулкам МЕДИ, которые очень быстро приходят в негодность и теряют свои компрессионные свойства в период гарантийного срока носки. Экспертиза всем пишет, что механические повреждение. В подобном можно обвинять ещё неопытных потребителей, но, если подобное заключение будет у экспертизы и на мои изделия, у человека с 8-ми летним стажем потребителя. Либо в данный период поставщик поставляет некачественные изделия или магазин торгует контрафактом. Второй чулок, который был куплен также 18.05.2014 года, также начали лопаться компрессионные нити через 2 дня носки и на сегодняшний день изделие уже не выполняет своих компрессионных свойств. После оформления всех бумаг по отправке изделия на экспертизу директор посоветовала нам менять производителя! Это значит, что негативные отзывы и претензии есть на изделия? Или просто не хочет больше видеть нас в качестве клиентов своего магазина?29.07.2014 г была проведена экспертиза и, как ожидалось, эксперт при визуальном осмотре не признал дефект заводским браком. Но рекомендовал, провезти другую экспертизу, более дорогую 5000-10000 т. р. чтобы выявить брак. В общем экспертиза ни о чем, на основании визуального осмотра подобные выводы делать нельзя. Магазин отказывается производить обмен некачественного изделия, т ем самым вынуждает меня, инвалида и так с мизерной пенсией тратить опять большую сумму на чулки.

Первое впечатление от ортопедического салона на ул. Дегтярной, 2 было позитивным. Приветливый персонал, хорошее консультирование, полезный товар. Однако, как только я столкнулась с проблемой дефекта компрессионного трикотажа, который я приобрела в этом магазине, администрация магазина (и заведующая, и директор) изменила все положительное на отрицательное. Во-первых, волокита и нежелание решить проблему, всяческое затягивание. Во-вторых, непрофессионализм, незнание того, что положено знать по должности. В-третьих, хамское отношение, грязные подозрения и конкретное обвинение меня в подлоге. За это, конечно, можно было бы и в суд подать, да не хочется время терять и тратить нервы на разбирательства. Экспертизу я провела, товар мне поменяли, но осадок остался, тем более, что никто не потрудился извиниться передо мной. Бог им судья. Поскольку проблемы ортопедии все равно приводят в ортопедический салон, я приобретаю товар необходимый для поддержания здоровья. Теперь столкнулась с невысоким уровнем консультирования, зажатостью продавца инструкциями, противоречивостью утверждений и бестолковостью. Вместо того, чтобы честно сказать, что в данный момент товара нет, начинают кормить обещаниями, приводят глупые аргументы, я прихожу за товаром, который якобы мне отложили, его нет, будет вечером. Что еще удивляет - отсутствие нормальных ценников на белье, купальниках, компрессионном трикотаже, обуви. Покупатель должен поверить на слово, что товар стоит 5000 или 6000. Это очень странно. Прилеплена наклейка, не соответствующая заявленному уровню магазина. Такое впечатление, что ценовая политика носит чересчур гибкий характер. Очень жаль, что на сайте компании нет обратной связи и покупатели вынуждены оставлять свой отзыв здесь. Администрации сети надо обратить внимание на соответствие занимаемой должности директором магазина на Дегтярной и отладить работу с тем, чтобы у петербуржцев этот магазин был на хорошем счету, ведь по сути он призван помогать людям. Желаю всем здоровья.