столица

Записался на компьютерные курсы в январе с. г. Была произведена оплата. Начало занятий было определено на начало февраля. Сами они не звонят, не предупреждают о переносе дат начало занятий, пока сам не позвонишь! Постоянно одна отмашка, недобор группы. По факту задержка составляет уже 4 занятия (3 недели). Считаю, что зря связался с этим ЦПО, так как говорит об одном, сплошной лохотрон, с их стороны! Советую не идти туда, пустая трата времени и денег, которые еще долго придется возвращать!

В январе я записалась на курсы кройки и шитья в ЦПО Столица на Соколе, внесла полную стоимость. Выбрала вечерние время обучения, так как я работаю и днем посещать курсы у меня нет возможности. Когда писала заявление, администратор меня заверила, что группа будет обязательно набрана, уже на мой курс записались 4 человека. В назначенный день начала занятий я позвонила уточнить – заказан ли для меня пропуск на занятия. Хорошо, что я позвонила, так как занятия были отменены в связи с тем, что курс не был набран и, что необходимо как минимум 5 человек, а записалось 4. На мой вопрос: 'Почему тогда меня не предупредили заранее, что с сегодняшнего дня не будет занятий?' Мне ответили, что вам должны были звонить в воскресение. Я указала, свой сотовый телефон в договоре и, конечно же, я бы увидела телефонный звонок. Начала занятий было перенесено на неделю, потом еще на одну. Каждый раз в назначенный день занятий я звонила и мне говорили оду и ту же фразу: «А, что вас не предупредили, что занятия не будет?» Мое терпение закончилось, и я решила забрать деньги и расторгнуть договор. По их правилам заявление на возврат денежных средств можно написать только в понедельник, а забрать деньги вы сможете в пятницу! Ладно, я написала заявление, отдала, но меня предупредили, что бухгалтер в отпуске и будет через неделю в понедельник. Позвоните в следующий понедельник и вам отдадут денежные средства. Сегодня понедельник я звоню, и мне весьма не доброжелательным голосом говорят о том, что мое заявление даже не рассмотрено и забрать деньги я смогу только в следующую пятницу. Я стараюсь относиться к таким вещам философски, ну типа, сама виновата, связалась, зря всю сумму отдала сразу! Но все же хочется всегда верить и людям и организациям, которые работают в сфере услуг. Очень обидно, что люди, которые работают в данных организациях, не понимают, что главная их задача сделать, так чтобы к ним приходило больше народу, больше людей знали, как они со вниманием и пониманием относятся к любой ситуации и всегда рады вам помочь! Увы, ( ( разочарование и неприятный осадок и от общения, и от поведения персонала. Не посоветую ни своим друзьям, ни коллегам, ни знакомым данную компанию! Если есть возможность получить знания в другом учреждении – лучше запишитесь туда, данная компания не ценит клиентов! И не заинтересована в привлечении клиентов.

Не смогла поучиться в центре. Ждала набор группы 3 недели. Ни разу менеджеры не позвонили, чтобы предупредить о задержке или чтобы предложить другой вариант обучения. Когда позвонила сама, сказали, что группа вообще не набирается, сколько ждать непонятно. Чтобы вернуть деньги потребовалось еще 2 недели, опять же, как они сказали, по не зависящим от них причинам. Нет ощущения, что борются за клиента.

Курсы маникюра, педикюра и наращивания ногтей не советую! Знаний почти никаких! Лучше заплатить больше в хорошо известных ногтевых компаниях, чтоб потом не переучиваться. В комнатке, где мы 'обучались', только одни столы, стульев на всех не хватает, настольных ламп и кресел для педикюра нет, инструменты у каждого свой и поэтому они не стерильны, т. к. не у каждого дома есть специальные приборы для стерилизации. Лаки почти все использованные, ни одной хорошей пилки. Камуфляжный гель закончился, френч вообще не выкладывали - нечем, да и открытие группы обещают одно, а получается по другому, а так 'все милые'.

Хочу предупредить всех о том, что идет чистое вышибание денег. Консультаций никаких, по 5 дней не берет юрист трубку Анна Николаевна. Повышает голос на клиента. Никаких рекомендаций не дает по делу. Ни в коем случае не платите всю сумму сразу! И говорят не волнуйтесь ждем суда, а потом кидают.

На сайте и в договоре значилось 36 ак. часов. Когда занятия уже шли, примерно, половину прошли, нам объявили, что на 4 часа нам сокращают, т. к. маленькая группа - 5 чел. Деньги за украденное 1 занятие вернуть отказались.

Проходила обучение 1с! В последний день, не получила документ о окончании, вечерний секретарь сказала, что у нее нет этих документов. В группе 8 человек из них получили только 2 человека документ. Я написала письмо с претензией и получила ответ, от руководителя отдела Ксении. Сначала она писала, что оплата поступила не во время, но оплата прошла успешна. Скажу просто НЕ ХОДИТЕ К НИМ!

В апреле 2014 года заключила договор со 'Столицей', хотела попасть на курсы парикмахеров. Занятия постоянно переносили, о чем менеджеры учебного центра никогда не сообщали, приходилось звонить самой и выяснять. Наконец-то в августе позвонили и сказали - завтра приходите. Преподаватель Владимир Вадимович опаздывал на каждое занятие, как минимум на 15 минут, уйти мог на полчаса раньше, а пару раз вообще не пришел. На втором занятии привел женщину, которая занимается продажей парикмахерского инструмента, и все 3 часа она вещала нам (абсолютным новичкам в парикмахерском деле, которые еще не понимают какой инструмент им нужен, а какой нет), что инструмент обязательно должен быть дорогим, и, что учиться на ножницах за 800-1000 рублей нельзя, а болванка должна быть обязательно с натуральными волосами, протеиновые и т. п. - нельзя. Половина группы (в том числе и я) повелось, и что-то у нее купили. На самих занятиях мы чаще всего писали, а не стригли, а когда стригли, преподаватель либо сидел в телефоне, либо вообще куда-то уходил. Из обещанных моделей к нам пришли только 2 бабушки. Около 15000 отдала за инструмент и 7000 за сами курсы. Впечатления самые ужасные.

Созванивалась, приезжала дважды и только потратила время. Вел курсы по стрижкам парень. Ученицы не умели и боялись начинать стрижку. мне пришлось развернуться и уехать, на что администратор мне во второй раз, когда приехала и пришлось уйти не подстриженной, ответила: 'Есть и платные услуги'. Приходя туда думаешь, на тебе набьют руку и научаться, а они так грубо отвечают нам. Есть отличный мастер Маргарита, ей я очень довольна, но очень сложно работать, когда нет горячей воды и они греют воду сами, очень не удобно и нам, и ученикам.

Очень остался не доволен - преподавателя как будто по объявлению набрали.

За день до начала курсов позвонили и сказали, что группа переносится на другое число, другое число меня не устроило (до оплаты я уточнила, что меня устраивает только 5 сентября и потом я уезжаю и если она не начнется 5-го, то отходить полный курс не смогу, мне сказали, что группа точно будет). Я захотела вернуть деньги. После криков и хамства какой-то их чувихи оказалось, что деньги мне вернут не полностью, а без какой-то там комиссии банка, то есть я их банковские расходы должна оплатить. Я, конечно, понимаю, что они эти деньги положили в банк и банк с них за это взял, но это НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ! Значит надо было постараться и начать группу вовремя! В общем, полное разочарование, не верю ни одному положительному отзыву. Меня зовут Хорева А. С. Курсы по SEO оптимизации сайтов.

Здравствуйте, записался на курсы 'Управление торговлей и склад', но в назначенный срок 9 июня они не начались. Никто даже не позвонил, не предупредил, на мой звонок мне ответили, что перенесли курсы на 15 июня и опять тишина. Опять перенесли, на какое число - 'звоните менеджеру', но занятия завтра, в воскресенье, а менеджер будет в понедельник. Деньги я, кстати, уже оплатил. Если не вернут деньги, буду судиться. НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ на эти курсы - потерянное ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

Никогда не писала отзывов, ни ругательных, ни хвалебных, но тут решила высказаться, так как дело касается и финансовой стороны. Посещала курсы Эксель. Сразу скажу - не ждите от них больших знаний и опыта, за 27-28 часов их невозможно получить. В заявленной программе все очень красиво расписано, но мало кто (в том числе и я) понимает, что эту программу просто нереально освоить за этот промежуток времени. Практических занятий мало, могут показать что-то на одном примере, но не более. Вам мало, что расскажут о макросах и сводных таблицах, но зато научат рисовать звездочки в пустых ячейках при рассмотрении числовых форматов. Если надо больше - смотрите видеоуроки в интернете и читайте пособия. Лично мне эти курсы мало, что дали, но, как говорится, по цене и качество. Есть курсы многоуровневые при Баумановке, там действительно учат, но за другие деньги. Если их не жалко - то вам туда. Я вот пожалела - и в результате - этот отзыв.

Так случилось, что в связи с повышением нужно было срочно освоить программу Exel, к сожалению, данный учебный центр оказался ближе всего к дому. Позвонила я туда 22 апреля узнать, когда ближайшая группа, мне ответили - 28 апреля. Я тут же уточнила как будет проходить обучение в майские праздники и мне ответили, что несколько дней перенесут. В общем, все меня устроило, и я поехала оформлять договор. При приезде сразу привлекло внимание, что после слов менеджеру, что я приехала записываться на курсы, меня не спросили ни на какие ни на какое число! Просто достали бланк и начали заполнять! Я еще раз уточнила точно ли курсы начнутся в понедельник и, что я записываюсь на курсы только при этом условии. Сказали, что да. В общем все остальные ответы я из низ просто вытягивала! (это при том, что в договоре пункт 3.4 звучит как: 'Заказчик вправе получать полную и достоверную информацию о содержании выбираемого им курса и условиях обучения'). Отвечали мне настолько лениво и нехотя, что я до сих пор удивляюсь в чем же заключается работа менеджера в данной организации! В том, чтобы записать мое имя и телефон в договор??!  Конечно же, в договоре ни про дату начала ни про конкретные дни обучения ничего сказано не было. Но я все же надеялась на лучшее. Отзывов об этой организации я не прочитала заранее (о чем сейчас очень жалею), а так как до этого ходила на достаточное количество компьютерных курсов думала, что и тут отношение будет таким же адекватным как и везде, но нет. В воскресенье, перед началом курсов, не дождавшись звонка,  я позвонила в офис, где мне ответили, что курсов завтра нет, группа не набралась, ближайшая только 12 МАЯ! Я спросила как такое возможно и почему меня не предупредили заранее на, что был дан потрясающий ответ: 'Я ничего не знаю, я секретарь выходного дня, разговаривайте с менеджерами завтра'. Как же завтра разговаривать, если завтра уже должны начаться эти курсы???! И для чего, позвольте спросить, нужен такой секретарь???  В понедельник, позвонив уже менеджеру, я получила ответ еще лучше, что курсы начнутся 16 мая. Я спросила почему меня не предупредили заранее и почему я потратила столько времени впустую ответили, что в выходные им лучше не звонить потому, что секретарь не знает всех вопросов, а насчет времени впустую мне сказали, что курсы до начала мая я все равно бы не закончила и ничего страшного, что я подожду до 16 мая! На вопрос почему мне никто не позвонил накануне, ответили, что звонят только в том случае, если группа набралась. А если не набралась неужели не нужно предупредить об этом??? Тут я уже не выдержала и спросила как мне вернуть деньги за это (язык не поворачивается сказать 'обучение'). Тут меня сразу начали уговаривать остаться, предлагали пройти обучение в другом месте начиная с 12 мая, но мне уже не хотелось тут оставаться даже, если бы мне предложили курсы завтра. И теперь оказывается, что деньги то мне вернут, но не на карточку, а наличными. И нужно к ним приехать еще 2 раза: в 1 - написать заявление, во второй - за деньгами. И это все из-за каких то двух тысяч (хорошо хоть сразу всю стоимость не внесла) в общем жаль потраченных нервов и больше всего жаль времени, которое я могла бы потратить на обучение в другом проверенном  месте - пусть дальше от дома, пусть дороже, но зато качественнее и надежнее. P.S. Сама работала менеджером больше двух лет и имею представление о том как нужно общаться с клиентом. Ни в одном приличном месте с вами не будут разговаривать так непрофессионально и неохотно как тут. Такое ощущение, что делается одолжение, что обучать нас будут. В условиях жесткой конкуренции это по крайней мере, просто непонятно. Что-то я не заметила толпы желающих в кабинете, а после прочитанных отрицательных отзывов вообще удивлена, что туда еще кто-то записывается и спокойно ждет месяцами когда же придет их очередь на обучение!  Я выбрала данное место, а не они меня, и я хочу получить квалифицированное и профессиональное обслуживание, на что имею полное право!

Обыкновенное кидало. Приехал и записался на курсы администратор Windows. После чего начали кормить обещаниями, что курсы вот вот начнутся. Прошел ровно месяц как должно было начаться обучение. И я его уже должен был его закончить. Но оно так и не началось. В итоге возврат денег. Жалко потраченного времени.

Курсы бухгалтерии убили наповал. Курс назывался 'Бухгалтерия +1С для начинающих'. После первого же урока половина учеников не пришла. На второй урок лектор пришел явно с большого похмелья. Перегаром несло на всю аудиторию. Преподаватель (Купцов М. В.)не бухгалтер, а аудитор, и все обучение идет с другой колокольни, как обойти проверки. Какие нам проверки, мы начинающие! Расскажите нам, что это за бухгалтерия и с чем ее едят!Очень злился, когда задавали вопросы. Видимо, ему казалось, что очень доступно все объясняет, чего еще спрашивать. Очень зло высмеивал учащихся. Шуточки у него такие - на уроки ходила, как на каторгу. До баланса мы дошли в последний (!) урок. Ессно, он там просто показал, куда вписываются цифры. Практики нет совершенно. 1С - такая же ерунда, преподаватель, явно не напрягаясь, знал, что за 4 занятия невозможно ничего объяснить. И вообще никуда не спешил. Так же хочу подчеркнуть, что на м. Сокол в этом Гидропроекте - отвратительные классы, везде ледяной холод, тесно. Классы постоянно переносят, то в одном занимаемся, то в другом - здорово было, когда нас посадили рядом с курсами парикмахеров. У них там весело, фены жужжат, девицы хохочут, а мы пытаемся слушать свои темы. С компьютерами на 1С отлично - старье редкое. То сети нет, то программа не та. И еще выяснилось, что на всех компах стоят разные релизы программы! Это было прекрасно. Лектор был такой, такое ощущение, что ему вечером позвонили и сказали - завтра у тебя курс. Вечно то курить бегал, то в своих мыслях пребывал. Очень жалко времени и денег. Да, диплом я получила. Но куда теперь с ним идти - не имею понятия. Мне просто стыдно за эту филькину грамоту. Никому не советую сюда идти, подберите другие курсы.

Не платите сразу всю сумму за весь срок обучения. Платите частями. Требовать полной оплаты не имеют права. Если чё-то не понравится и деньги не вернут, то не так обидно будет.

Обратилась в данную организацию в конце августа. меня интересовал курс Моделирования причесок. Обещали, что с 10 сентября начнется курс. начался он не 10, а 25.09 и не на Соколе. (как выяснилось, есть еще на Парке культуры), но для меня место было принципиальным и пришлось ждать, когда наберется группа на Сокол. Обещали конец сентября-начало октября. Сегодня 6 НОЯБРЯ. курсы до сих пор не начались. 3 недели назад обещали позвонить и пригласить на первое занятие (что тут еще скажешь.) Буду возвращать деньги, но боюсь, что и здесь не обойдется без скандала. Ужас просто, с такой конкуренцией и позволять себе такую халатность. Слов нет. Зря потраченное время!

По поводу курсов по ремонту компьютеров: ничего из заявленной программы курса практически не было рассказано. Были только рассказы 'какое оборудование лучше и где его можно купить', ненужная история компьютеров была, ещё (ну это, наверное, у многих преподавателей в возрасте) много разговоров 'за жизнь'. Преподаватель, конечно, я уверен, очень опытный и многое знает, но хотелось бы, чтобы за деньги, которые платят слушатели, рассказывали материал именно по ремонту, а не что-то иное. А ещё хочу сказать про оснащение класса учебными пособиями. Этого оснащения практически нет - есть 2 старых системника, на которых и происходит ознакомление с железом и практические занятия по монтажу и демонтажу отдельных частей данных системников. Если хотите получить конкретные навыки по ремонту компьютеров, то навряд ли Вы получите их на этих курсах. Единственное очень полезное, что я узнал - это книга 'Модернизация и ремонт ПК' Скотт Мюллер. Книга дорогая, но стоящая этих денег. Всем успехов!

Они обманывают, завлекают людей скидками и курсами, которые вот вот начнутся, а по факту потом перекидывают всех в одну группу и всё! Либо ждите пока откроется группа на нужной вам станции метро, а это может занять несколько месяцев. Мои занятия с 9-го февраля перенесли на 23.02 и то, это не факт.

Я не собираюсь жаловаться, лишь опишу свои занятия. Прохожу курсы уже второй раз. Выбрала "Столицу", т. к. очень понравилось в первый раз. Посещала курсы ландшафтного дизайна - прекрасно! А вот, с массажем мне не повезло! Программа, указанная на сайте, была совершенно незнакома преподавателю Алексею, который работает в ЦПРМе. Из обширного списка, он знал только основы классического массажа. На вопрос о профессиональной подготовке были только шутки и уверения в том, что все, что положено мы получим. Получили лишь часть программы, но все еще надеялись на лучшее. Апофеозом хамского отношения преподавателя к аудитории (8 взрослых людей) было прошлое занятие. Опоздав на 2 часа (не предупредил никого заранее), преподаватель зашел с жутким перегаром в веселом расслабленном состоянии, заявил, что всю ночь гулял у друга на свадьбе и намеренно проспал, сказал, что мы ничего не потеряли. Мы в этот момент повторяли массаж без консультаций и присмотра (что вполне могли сделать и дома в этот же выходной!) Как мы могли ничего не потерять, если преподаватель пропустил 2 часа, которые являются частью заявленной продолжительности занятий? Если это так называемые "внеаудиторные занятия", почему ранее не предупреждали? На мои претензии, по поводу опоздания, преподаватель пытался выставить ситуацию так, как будто я его беспочвенно обвиняю, что ситуация вполне нормальная. Мы обратились в администрацию центра. Катя обещала обо всем поговорить с руководством. Дальше занятие шло как обычно, расслабленно и непринужденно. Нас отпустили раньше, т. к. ему было нечего больше показывать. Странно: специалисту своего дела нечего показывать??? Тогда сокращайте количество часов, а соответственно и сумму оплаты. Если данный материал не соответствует заявленной программе - верните часть суммы оплаты занятий, или приглашайте изначально проверенных преподавателей, которые способны соответствовать заявленному на сайте. В договоре указано, что мы вправе заменить преподавателя, если нас не устраивает его квалификация. Руководство значит вообще не проверяет кого на работу берет??? Очень жду ответа!

Записывалась на курс "Управление персоналом", заплатила всю сумму сразу (это было еще 15 февраля), мне пообещали, что с 20 февраля по 1 марта я уже закончу первую часть обучения, но ни 20, ни позже курсы не начались, такую задержку мотивировали недобором группы, ждала я ждала, уже 15 марта, а курсов все нет, потом обещали 31 марта уже точно, ждать я не стала - записалась на другие. Написала заявление на возврат - обещали в течение 2 недель, потом оказалось, что ЧЕРЕЗ 2 недели, теперь говорят уже не меньше 2 недель! Чувствуете разницу? В общем, 2 неделя уже прошла, денег нет. Чувствую, что пахнет скандалом, иначе ничего не добьешься!

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями об администрации учебного центра "Столица". Мне пообещали по телефону выдать свидетельство раньше, но стоило только заключить договор и заплатить, выяснилось, что это не положено. Свидетельство все-таки выдали, но после скандала. Особенно меня поразила Олеся, которая постоянно что-то путала, забывала вовремя составлять списки учащихся, мы более 30 минут ждали, чтобы нас охранник пропустил. Как потом выяснилось, не все вовремя получили свидетельство об окончании курсов. Обучение проходила в октябре 2011г. Спасибо хочется сказать только Милене, нашему преподавателю. А организаторам пожелать быть более внимательными и расторопными! С уважением, Светлана.

Пошла на курсы визажиста-стилиста, вместо заявленных 64 часа, оказалось, что всего лишь 36. Я уже прошла половину положенного времени, а научилась только подводить глаза и делать коррекцию лица (не знаю, как люди после этих курсов идут работать!) И еще, я считаю, очень важным, диспетчеры говорят, что ничего покупать не надо, кроме кистей. Так вот, эти кисти стоят 7000 руб.! Из всего вышесказанного я для себя поняла только одно - я там не смогу научиться, не то, что себя красить, а других людей, тем более!

Добрый день, товарищи руководители! Сегодня позвонила по тел.: 8-495-640-11-20, ответила Юлия, менеджер по работе с клиентами, не представляясь при просьбе представиться, стала орать в трубку: "Мое имя вас не касается, что Вам нужно?" Ответив на вопрос и представившись, спросила: "Когда запускают группы бухгалтеров с изучением 1С: Бухгалтерия 8", кривляясь и покрикивая, отвечает: "Не набрали еще. Мы вам сообщим через 2 недели", и кидают трубку. Хочу продемонстрировать трехминутную запись общения клиента с менеджером. 5 Июля 2011 - мне на мобильный телефон позвонила Ольга, менеджер по работе с клиентами, и сообщила, что завтра начинается обучение, на что я ответила: "У меня по договору группа выходного дня", на что Ольга сказала, что у нее сказано другое, и кинула трубку. Перезвонив на определенный телефон: 8 (916)***-**-** никто не ответил, позвонив на следующий день в офис 1 Центр профессионального обучения "Столица", Ольга говорит: "Ну да, у вас группа выходного дня. - начинает кривляться - А почему вы не можете учиться по будням?" Сообщив, что не успеваю на занятия, Ольга отвечает: "Ну ладно, ждите, когда наберем группу". Меня очень интересует, когда же наберется группа выходного дня бухгалтеров с изучением 1С: Бухгалтерия 8? Я заключила договор 18 Июня 2011 и произвела оплату. Просьба связаться с Лаврентьевой Е. С.

Заключила договор в середине ноября, вот уже скоро Новый год, занятий так и нет, предложили заменить 28-часовой курс 1С8 Управление предприятием на 8 часовой, индивидуально с преподавателем. Это неслыханно! Теперь придется биться за возврат денег. По телефону звучит всегда разная и противоречивая информация. Обходите это место стороной!

Искала курсы, чтобы были рядом с домом. Отзывов в интернете о Центре профессионального обучения "Столица" я не нашла. Пришла записываться на курсы логистики в июне месяце, на обучение с 1 августа. Спросила где проводятся занятия, сказали что у них на территории. Сказала что раздумываю еще и о таможенных курсах. Девушка конечно же уговорила меня заключить договор и на это обучение. Так как договор действует 2 года, что я могу в любой момент отказаться и забрать деньги, а скидка сегодня последний день. Конечно она забыла сказать что помимо суммы они еще берут 3 %, которые, конечно, не возвращают при отказе. В конце июля позвонила узнать как же там начало занятий. Мне сказали что группа еще не набралась и вежливо попросили подождать. В середине августа предложили занятия на Сухоревской. Я была в недоумении. В середине сентября согласилась на занятия на Белорусской. В группе 7 человек, занятия прошли, преподаватель хороший. Вторая часть логистики 1С, конечно мне сказали что перерыв будет максимум неделя. Потом начали старую песню про недобор группы. Через 4 недели пришла на 1С, хорошо что хоть на Соколе, но учеников пришло в 2 раза больше чем компьютеров в классе. Все забегали, замельтешили, разделили группу на две. В итоге курсы, которые длятся 1,5 мес. я закончила только в ноябре. Начало таможенных курсов тоже затягивалось песней о недоборе группы и пришлось ехать заниматься на Маяковскую (хотя до последнего дня меня уверяли что в этот раз точно курс будет на Соколе), какое же было мое удивление, когда я пришла в класс, и вместо обещанных 10 учеников, там сидело 30! Недоволен был даже преподаватель. На этом я решила что такое образование мне не нужно и отправилась забирать свои деньги. По договору я имею на это право, если посетила менее 2-х занятий. Конечно же девушка по телефону уговаривала сходить еще на одно, быть может я изменю свое мнение. Так как тогда я свои деньги вообще не имею право забрать. Пришла к ним, написала заявление об отказе и возврате денег. Сказали что перечислят в течении 2-х недель. Прошло уже 4, денег нет. И каждый день одна и та же песня, то сбой в банке, то мы перечислили, вот-вот придут. На просьбу прислать платежку, конечно же опять кормят завтраками. Если вы все таки решите к ним обратиться: 1. Не давайте денег в руки без письменного подтверждения об этом! (нужно еще проверить, есть ли у них право брать деньги с клиентов, ведь кассового аппарата у них нет. И квитанцию вам тоже будут отдавать очень долго). 2. Все заявления должны быть написаны в 2-х экземплярах, с отметкой о том, что его у вас приняли. 3. Давали деньги в руки? Требуйте и вернуть в руки, а то тоже 100 лет ждать будете.