стоматологическая поликлиника №9

Некомпетентные врачи! Ни какой ремонт не может сгладить непрофессионализм! Начитавшись тут положительных отзывов (которые пишут, как я поняла теперь явно эти "врачи") и поверив им отправилась в эту поликлинику. Хамство начинается с регистратуры. Помощи я так и не дождалась. Жаловаться намерена в вышестоящие органы.

27.11.2013 был записан на вторичный приём в кабинет №24 к 18 час. 45 минут. Фамилию врача не запомнил, помню, что на букву «К». Хочу пояснить, что мне нужно было установить коронку на платной основе. Пришел к назначенному времени. Заглянул в кабинет. На кресле сидел пациент. Не задавая вопросов, решил подождать. Прошло 30 минут. Я вновь заглянул в кабинет. Ни врач, ни мед. сестра на меня не обратили внимания. Я подождал ещё 30 минут и уже с возмущённым видом появился в кабинете. Мне ответили, что они заняты. Можно подумать, я ни чем не занят. Бежал с работы к назначенному времени, а в итоге меня никто и не ждал. Могли-бы хотя-бы выйти, объяснить и извиниться. В итоге, после часового ожидания, я естественно разочаровался и отправился в другую ближайшую клинику, какая разница кому платить.

Что произошло за последний год с поликлиникой?! Ушли лучшие специалисты, остались одни хамы и вымогатели!

23.04 2013 обратилась в нашу районную стоматологическую поликлинику №9 за процедурой «Аэро-флоу» (для тех, кто не знает: снятие налета + зубного камня при помощи мощного напора струи содового раствора. Процедура достаточно быстрая (минут 10-15), немного болезненная для дёсен, дороговатая). До этого раз 5 делала эту процедуру в СМ-клинике, все было замечательно. Но тут черт попутал спросить в районной поликлинике, не появился ли у них этот аппарат после ремонта. Оказалось – да, и, как сказала в платной регистратуре «добрая женщина» Татьяна (запомните это имя), делает процедуру «замечательный врач Лика Сергеевна», коей в тот же миг и позвонила с предупреждением, что к ней идет пациентка. ПришлаБыло 17.10 ч. Врач меня осмотрела, сказала, что процедура будет стоить 6.000 руб. (вполне, скажу я вам, коммерческая стоимость, последний раз в СМ-клинике я отдала примерно столько же). Поэтому я дала свое согласие, после чего уважаемая Лика Сергеевна дала мне прополоскать рот какой-то растворенной таблеточкой. Я стойко это выполнила (3 раза по 5 минут держала в полости рта), после чего «доктор» спросила, не тороплюсь ли я. Узнав, что временем я располагаю, она заявила, что у нее конгресс у главного врача и, что она «отойдет на 15 минут». Отсутствовала она 40 минут. К этому времени я уже дошла до точки и приняла решение уйти, и даже сняла салфеточку, которую она на меня любезно навесила. Но тут «конгресс кончился» и пришла врач. Началось. Сначала боль была вполне терпимой, но минут этак через 30-35 я уже вошла в полный транс. Она при этом заявила, что камни рчень глубоко вросли в десны и нужно еще потерпеть. При этом я чувствовала, что деснами она не ограничивается, задевая мощной струёй все, что попало под руку: язык, нёбо, щеки, пространство под языком… Итог: пытка кончилась минут через 50, в начале восьмого вечера. Я уже была в полном анабеозе, но остатки мыслей всё же роились в моей голове. Я спросила у Шавердашвили бумагу на оплату в кассу, но та сделала удивленное лицо и сказала, что касса закрывается в 18.00 ч. И деньги я должна заплатить ей, а она завтра внесет их в кассу сама. Я спросила о договоре и чеке, на, что получила ответ, что так у них не делается. Но, к счастью, я прекрасно знаю эту поликлинику, обслуживаюсь в ней уже лет 15 (кстати, все остальные «платные» врачи там просто замечательные!) и я сумела отстоять своё право на получение договора и сговорилась с «госпожой доктором» на 25.04 2013 в 15.00. Что происходило со мной в эти два дня описать трудно. Вся полость рта покрылась язвами от содовых ожогов, не помогало ничего (ни полоскания антисептиками, ни прием обезболивающих и ранозаживляющих средств. Кстати, о том, что надо делать я узнала от своей сестры-доктора, а отнюдь не от «госпожи докторши», которая сказала мне чистить зубы Парадонтаксом и использовать одноименный ополаскиватель). Под языком у меня все распухло, язык просто не помещался во рту, вследствие чего на следующий день я просто не смогла вести уроки (а я работаю учителем английского языка в школе). Естественно, о такой роскоши как поесть и поспать оставалось только мечтать. В общем, состояние еще то. Придя в назначенное время в назначенный день в кассу, я узнала, что касса никакими сведениями насчет меня не располагает и я снова была отослана в Шавердашвили, которая сначала пыталась меня не пустить в кабинет, сославшись на присутствие другой клиентки. Но в этот раз я была настойчива. Когда Шавердашвили почувствовала мой боевой дух, она предложила мне сначала попить успокоительные, затем обработать язвы перекисью, и только получив категорические отказы на её абсурдные предложения, пройти в кассу, где, заперевшись с регистраторшей Татьяной, о чем-то с той договорилась. Затем мне было предложено подождать свое очереди. Ждать я не могла, т. к. было уже 15.30. а к 16.00. я должна была отвести своего маленького 5-летнего сына из садика на занятия. Я сказала, что вернусь в начале пятого часа, что и сделала. К этому времени уже был состряпан договор, к которому был прикреплен чек, но почему-то от 25.04.2013. На мой вопрос, почему стоит другая дата, регистраторша ответила, что она может это исправить, но для меня это не имеет никакого значения, т. к. чек и записи в карте (которая появилась задним числом) сделаны 25.04. На всякий случай, договор № 661 от 23.04 2013 (с исправленной датой). При этом Татьяна продолжила хвалить г-жу Шавердашвили и сказала, что вина в этом только моя, т. к. у меня был «запущенный случай». Вот тут-то и раскрылась передо мной вся схема того, как деньги, минуя кассу, ложатся в карман госпожи Шавердашвили, которая, наверняка, не оставляет без внимания и регистратора Татьяну, которая без проведения по книгам и кассе выдает той бланки договоров. И моё сорокаминутное ожидание врача, которая была на «конгрессе у главного врача», тоже нашло в этой схеме объяснение: касса-то закрывается в 18.00 ч., поэтому деньги можно брать живые. Да ещё и доведение до полуобморочного.

Начну с вопроса, а световая пломба в этой поликлинике платная или нет? Отношение врачей к пациентам - лишь бы быстро отделаться. Гипократ из-за таких врачей в гробу устал переворачиваться. А все удивляются, куда смотрит главрач, а он тоже с этой кормушки ест, все врачи с ним деляться. Ладно, бери ты деньги, но будь тогда ответственнее, добрее, приветливее.

В медицинских картах записи не делают, карта челюсти не ведётся, типа "Всё шито-крыто" - смысл работы поликлиники "правильное освоение бюджетных средств" (списание страховых средств и. т. д.). Огромнейшие средства в бухали в ремонт, оборудование, зарплаты, результат лечения населения - небольшой. Диагноз: требуется тотальный контроль над деятельностью учреждения и за главным врачом, Кузнецовым Владимиром Анатольевичем. А положительные отзывы пишут сами сотрудники! Кто не верит, можно самому посетить это заведение!

Пришла к Мухиной проверить полость рта, и почистить камни. Сделала ПЛАТНО, положив деньги себе в карман, не через кассу. Потом оказалось, что я могла это сделать бесплатно у пародонтолога по полису.

Убедительная просьба! В целях осуществления своей (личной) безопасности - позвоните по номеру поликлиники и задайте вопрос: на коронки и световые пломбы - есть ли у них сертификаты, документы, говорящие о составе материала, сертификаты качества, документы подтверждающие отсутствие радиационного фона. Могу вас огорчить: ни одна поликлиника в нашей стране не имеет таких документов. Имеют некоторые платные, однако, они заявляют, что приобретают их (! это означает, что документ подложный). К примеру стоматология "Все свои". Люди! Подумайте! Может лучше вставить резиновый ластик самому, чем неизвестно что неизвестно кем, зато известно за что, но неизвестно, что будет.

Отвратительное отношение к своей работе! Когда я пришла на прием, врач явно была не в духе. Нехотя осмотрев мои зубы, врач заявила, что зуб надо удалять. На мой вопрос почему, врач ответила, что не собирается это со мной обсуждать! Вот так врачи калечат наше здоровье, вырывая зубы за то, что они не выспались или просто было плохое настроение!

А Вы после Мухиной ходили проверять как у Вас лечили зубы? Я думаю нет (ничего, лет через 7 как пойдете, на удаление, думаю вспомните или не вспомните, кто Вам каналы запломбировал). А вот я, так же как и Вы, думала что она специалист. Только после того, как она каналы пролечила (причем не по полису, а за деньги) и 9 абсолютно разных, независимых друг от друга, врачей сказали что надо опять лечить, так как коронки на них ставить нельзя. Мухина умеет войти в доверие, поговорить, она приходит в поликлинику за деньгами, ей все равно с какими Вы останетесь зубами или без них, лет через 7. Она зарабатывает здесь и сейчас. Благодаря Мухиной у меня было депульпировано 4 зуба (хотя можно было бы еще на живые положить виниры), а теперь уже надо ставить коронки. Привет Вам, Инна Александровна, от Марии Заславской. Всех благ Вам и, главное, здоровья, чтобы на Вашем пути не попадались такие врачи, как Вы.

Несмотря на то, что обслуживание должно быть на бесплатной основе, по месту регистрации места жительства, стоматологи берут деньги за ужасное качество своей работы. Обращение грубое, не внимательное. Обещают одно, что сделают хорошо, берут деньги, а потом делают плохо. Обращались к стоматологу Евдокимову, опыт печальный. Главное содрать деньги, а дальше человек будет мучиться.