стоматология

Очень низкое качество организации обслуживания. У кабинета травматолога просидела полтора часа.

Была у гинеколога, сдала анализы на 5 тысяч. В итоге, результаты анализов потеряли и мне врач сказала диагноз, который сама придумала на ходу. Например, я сдавала на впч высокоонкогенного типа (31, 51, 56 и т. д.), врач говорит: впч положительный. Я говорю: какой именно тип положительный??? А она: в принципе впч положительный. И сказала, чтоб я ещё раз пришла и пересдала анализы и ещё раз оплатила. Разводняк чистой воды! И, ясное дело, распечатанных анализов я не получила.

Записываться на прием к врачу или на анализ необходимо за 1 месяц. Хотя оформлена добровольная страховка. На прием пациента уходит не более 15 мин.

Записали на утро, дважды врач пропускал время опозданиями. Нефедова. Это видимо вошло в привычку, опоздания - норма, странно, что это не контролируют, когда пациент сидит и ждет. Зачем записывать, если врач не является в это время систематически (!?).

Несколько раз обращалась по страховке, врачи попались хорошие, НО административный персонал оставляет желать лучшего, мне за одну неделю два раза позвонили со словами "врач болеет завтра приёма не будет" это сообщается накануне! Хотя записывалась я за неделю и планировала время, и на мою просьбу переписать меня к другому врачу мне отказывали! Когда я поменяла работу и моя страховка закончилась я написала заявление на получение истории болезни я обязалась оплатить 5 рублей за каждый лист, ну Бог с ними с пятью рублями, история была тонкая, ещё мне обещали позвонить, когда история будет готова. В итоге через две недели я позвонила сама, мне сказали, что все готово (интересно как я об этом должна была узнать) и предложили забрать в будни с 10-15, хотя поликлиника работает до 20.00 и в субботу, как любой работающий человек по графику 5/2 я не могу себе позволить ездить в поликлинику в такое время.

Давно прикреплена к этой поликлинике, достаточно было негативных моментов, но вчера меня просто поразили врачи скорой, отделения гинекологии и урологии. Вызвала скорую с острыми болями, понять причину моего плохого самочувствия толком не смогли, пришлось чуть не уговаривать их сделать обезболивающий укол, в больничном отказали (это при температуре и острых болях!). На следующий день пришла к дежурному урологу Казакову, нашёл болезнь, которая по анализам уже почти вылечена мной самостоятельно, но продолжает давать боли и температуру. Отправил на всякий случай к гинекологам, к врачу Лобовой. Жалуюсь на боли, температуру. Врач Лобова отчитывала меня как девчонку, поставила под вопросом серьезный диагноз. Мне об этом - ни слова, проверка этого диагноза, лечение его даже не упоминались на приеме. Иду обратно к урологу. Он говорит - интересно как! Гинекологи ставят вам очень серьёзный диагноз. Больничный не даёт, поскольку диагноз по гинекологии серьезнее. Иду обратно к гинекологам, уже к Пугачевой (она мой врач по участку). Прошу проверить диагноз Лобовой. Снова жалуюсь на боли и температуру. Пугачева не подтверждает диагноз Лобовой, снова отчитывает меня и отпускает комментарии, которые касаются больше моей личной жизни, нежели врачебных вопросов. Направляет на УЗИ для проверки, которое снова не подтверждает диагноз Лобовой. Иду к заведующей гинекологии Портновой. Я уже на грани нервного срыва, снова жалуюсь на боли и температуру, прошу больничный лист. Портнова выслушивает меня с видом следователя, который выискивает ложь, обрывает на полуслове, но уверяет, что по их части патологии нет, больничный они дать не могут. Снова иду к урологу Казакову, уже в слезах. Наконец, поняв, что мои проблемы со здоровьем это только по его части, боли и температура вызваны только этим, даёт больничный на 3 (!) дня. Сразу иду к регистратору, чтобы записатьсяк нему для закрытия больничного. Первая фраза регистраторши: "Ой, вы же по основной контингент, для вас времени нет". Надо понимать, для платных пациентов время есть. Только после консультации с врачом записала меня.

Очень стыдно за знаменитую поликлинику, где появились "врачи"-аферисты в стоматологическом отделении. Конкретно "врач" Горбатова Е. А. Непрофессионал.

Безобразно ведет себя терапевт 5-ого отделения терапии Балакина. Это просто сопливая девчонка, непонятно откуда взявщаяся в данной коммерческой поликлинике. Она не отвечает ни на один поставленный вопрос, разговаривает на дворовом сленге. При просьбе распечатать данные анализы крови, они настолько недовольны с медсестрой, которая делит с ней кабинет, как будто я мешки с песком прошу ее разгрузить. Мне она сказала, что я всю информацию могу взять в личном кабинете, без ненужного обращения к ним. Дома я начала изучать этот вопрос. Оказывается начинать надо с того, чтобы приехать в поликлинику и написать заявление, потом его еще какое-то время будут рассматривать и т. д. Мне анализы нужны были срочно! А, что она об этом не знала? И так во всем. Вот такие горе-специалисты безнадежно портят имидж поликлиники! Буду писать жалобу главврачу.

Поликлиника мне нравится, давно там обслуживаюсь, но, как говорится "в семье не без.. ". Отзыв мой про хирурга Карасеву Е. Ю., не буду долго описывать ситуацию, опишу четко, что не понравилось и почему не рекомендую: 1. задержка моего приема на 25 минут в силу личных обстоятельств врача (никто, конечно, даже не извинился); 2. предоставление недостоверной информации касательно работы Поликлиники, а также самого хирурга Карасевой Е. Ю. - поскольку принять она меня в назначенное время не смогла в силу личных обстоятельств (которые заключались в том, что она разговаривала "за жизнь" с другим врачом), я предложил придти на след. день, в субботу, на что врач мне сказала, что поликлиника в субботу не работает, а это неправда и более того, в субботу не только поликлиника работала, но и сама Карасева Е. Ю., как дежурный врач; 3. предоставление недостоверной информации касательно получения согласования на процедуру от моей страховой компании; 4. неоднократный срыв врача Карасевой Е. Ю. на повышенный голос и грубый тон. Не рекомендую врача.

Согласна с мнением, что у врачей, работающих здесь, звёздная болезнь. Ещё нигде в платной медицине я не встречала такого отношения: вы заплатите деньги, а мы посмотрим достойны ли вы, чтобы мы на вас тратили свое время. Записаны были с ребенком к врачу на определенное время, на приём врач опоздал, мы с ребенком сидели ждали а она не спеша соизволила прийти. После общения с педиатром остался неприятный осадок отчаяния от того, что нам не помогут, а если слушать рекомендации, то сделают хуже. На приеме чувствовала себя школьницей, которую отчитывают у доски. Когда родители не могут довериться врачу, то ничего хорошего из этого не выйдет, а слушать какие они плохие и все делают не так это и в районной за бесплатно можно. Буду искать другую клинику.

Хочу поделиться своими впечатлениями от кремлевской поликлиники. Есть плюсы и минусы. По порядку, из плюсов могу отметить возможность комплексного лечения, много врачей, возможно сделать все анализы и обследования, все находится в одном месте. И так, минусы, работники поликлиники считают, что работают в лучшей поликлинике, что они тоже лучшие. Поэтому считают, что мы должны им в ноги кланяться и быть счастливыми от возможности получить консультацию! За которую нужно весьма не плохо заплатить! Поскольку я обслуживалась по страховке бесплатно, материальный аспект меня нисколько не волновал. Итак, для того чтобы попасть к завед. косметологии нужно отсидеть 3-4 часа и это считается нормой. Для того чтобы сходить к рядовому специалисту около 1 часа, вне зависимости от назначенного времени приема. Врач невропатолог консультаций не дает, разъяснений тем более, вы приходите на допрос и получаете рецепт, а дальше вы можете в интернете покопаться, самообразование заодно. Интерьер устарел, но симпатичный, привет из СССР, большие люстры, старые кожаные диваны, мраморные полы, классическая и старая мебель, на любителя. Так же будьте готовы к хамству от работников на рецепции, во всех отделениях! Если ты вежливая и деликатная, то вас сюда не возьмут работать) хамоватая рецепшионистка наверное часть имиджа! И тогда вопрос, а оно надо? Ждать по пол дня и срывать планы, слушать грубость и тратить время ради визита к врачу, который возможно, что и не поможет вам. Решайте, на сколько вам важно самоуважение.

Отдельно про отделение урологии и врача Нефедову. Не соблюдает нормы этики и деонтологии и не уважает чужое время. На двери крупными буквами написано "Прием только по записи и времени". Прием был проведен на 25 минут позже записи ввиду того, что врач Нефедова долго и весело общалась коллегой (акустика хорошая и было все прекрасно слышно). При этом позволяет себе не корректно общаться.

Третий год решаю вопрос своего здоровья, к сожалению, не успешно. 04.06.2014 была на консультации в ФГБУ "Поликлиника №1", что на Сивцевом Вражеке, 26/28, у профессора А. С. Лопатина. На мой вопрос могу ли я по полису ОМС получить консультацию у врача в поликлинике был получен отрицательный ответ. Прошу обратить внимание, что Поликлиника №1 это государственное учреждение, а полис ОМС дает право получения консультации в любом гос. мед. учреждении России. Я постоянно проживаю в Москве, имею полис, но мне ответили отказом и предложили за консультацию (20 минут) оплатить 4 тыс. 350 рублей. Поскольку о профессионализме Лопатина АС ходят легенды, я посчитала необходимым получить его консультацию на предмет синусита и тонзиллита, которые провоцируют неприятный запах изо рта, от чего моя жизнь превратилась в кошмар в последние 2 с лишним года. Доктор "потратил" на меня 12 минут, в течении которых я убедительно настаивала на изучении моих последних анализов, попутно рассказывая "картинку" болезни. На что я получила ответ, что вопрос в психологии. Вероятно за 3 года хождения по кабинетам и не получения квалифицированной помощи я действительно вымотана эмоционально, но потеряв работу по конкретной причине, я ищу вариант решения данной задачи. Прием состоял в выслушивании и нежелании вникать в суть, после чего были выданы рекомендации пройти КТ и взять пробы на аллергию. К сожалению, большего бездушия и апатии я не встречала даже в районных поликлиниках. Прошу ответить мне на 3 вопроса: 1) какова цель ОМС, если в госучреждении предоплата (не пост оплата); 2) обосновать стоимость услуги 12 минут приема врача; 3) обязать к возврату оплаченные 4 тыс. 350 руб.

Интересно, а когда ж глав врач поставит по углам вышки с охраной и будет как в зоне? Одного не поймет: здесь контингент другой и рот и увольнениями ничего не добьется, а вот репутацию может себе испортить.

Вот ведь, а интересно, когда ж его теща закончит ремонт в поликлинике. Видно выиграла тендер на кап. ремонт, или еще деньги выделяю. Видно, хороший прораб работает в поликлиники в лице тестя.

Дискриминация под руководством гл./врача Никонова Е. Л. Никонов Е. Л. прочтите как следует трудовой кодекс. Будет полезно знать некоторые вещи.

Прождал 15 дней даты своей записи, когда пришел на прием мне сообщили, что у них правила поменялись и нужно перезаписаться. При обращение в договорной отдел столкнулся просто... ,к сожалению, не могу описать словами. Вернулся в частную клинику. А осадочек остался.

30 мая, 5.30 утра, вызов скорой помощи. Неумение определить явный инсульт. Оставление без медицинской помощи, но на всякий случай укольчик! Актив участковому врачу, который пришел только в 13.00. Была вторая скорая, которая просто пребывала в шоке, почему первая скорая не забрала, явный инсульт. Сейчас глубокая кома, кровоизлияние в мозг, реанимация. Большое спасибо нашей медицине.

Посетила поликлинику с целью эпиляции, думала Кремлевская - значит лучшее. Взяли деньги за консультацию, непонятно какую, гоняли в отдел платных услуг, где заводили кантованы и еще массу каких-то бумажек. Никакого сервиса. Все старое, аппарат вообще дореволюционный. Врут через слово. Я раньше проходила эпиляцию в ряде клиник и хуже нигде не было. Хотела пожаловаться - некому. Никогда туда не пойду.