стройся

Купили в магазине (ул. Ленина) унитаз с доставкой до подъезда. В магазине, при покупки, осмотрели унитаз. Нас обслуживал какой-то стажер, который сам не знал, что и как нужно показывать и, что где нужно подписывать (за ним вроде кто-то приглядывал, но как выяснилось не очень). Этот стажер достал унитаз из коробки, снял все защитные пленки, оторвали синий скотч, который крепил крышку бачка к бачку, показал, что все целое. Ок, подписали бумажку. Что было дальше с этим унитазом не видел. Но могу предположить, зная результат. Крышку назад к бочку так никто и не приклеил. Доставив унитаз до подъезда попросили расписаться за доставку. Предупредив, что коробка не очень прочная и нужно быть аккуратней с подъемом в квартиру. Уже в квартире распаковав эту непрочную коробку увидели множество сколов на крышке бачка унитаза. Она была лишь немного приклеена к бачку с одной стороны, а другая сторона на каждой кочке билась о бочек. То есть проблема в том, что его перед транспортировкой не упаковали должным образом. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию. Там пригласили написать претензию, сказали, что наверное просто заменят крышку, успокоили. Через несколько дней звонят и говорят, что в претензии отказано. "Вы все подписали, сами и разбили значит!" Итог: Не рекомендую связываться с этим магазином! Особенно с их доставкой. Если вдруг что-то заказали то проверяйте все, нигде не расписываясь. Если обнаружите брак или что-то такое вам никто ничего не вернет и не заменит! Они прикроются бумажками и не будут признавать своих косяков!

Была в магазине на пр. Кирова, покупала кафельную плитку. Доставка 8 коробок плитки мне обошлась в 800 с лишним рублей (как объяснил консультант те 350 р., которые заявлены в рекламе - это до подъезда, а услуги грузчиков рассчитываются отдельно за каждый товар). При оформлении доставки несколько раз сказала, что грузовой лифт в доме работает. Приехавшие грузчики поленились ехать на пассажирском лифте на 10 этаж, чтобы отправить грузовой на первый и загрузили плитку в пассажирский. Внутри и снаружи пассажирского лифта висит объявление, что грузы в нем перевозить нельзя, задержка дверей приводит к его поломке. В результате лифт заклинило на нашем этаже. Объяснили свое поведение грузчики тем, что им тоже быстрее надо. Однако отзыв оставить меня побудила проверка чеков. В чеке на доставку указано ровно в два раза больше товара (который считается отдельно), чем я купила, т. е. 16 коробок плитки и т. д. Завтра пойду в магазин разбираться.

Работал продавцом. Знаю эту компанию изнутри. Атмосфера в офисе и менеджмент оставляют желать лучшего. Всюду пытаются отжать. С покупателей, сотрудников и т. д. При приеме на работу обещают одно, по факту другое.

Скрытый обман клиентов. Будьте бдительны и не попадайтесь на обсчёт кассиров, когда покупаете много предметов. Вам могут приплюсовать лишние товары. Проверяйте чеки и пишите жалобу на имя администрации сети магазинов Стройся.

Прошу администрацию обратить внимание на работу своих сотрудников-кассиров, наглость, которых не знает границ. Приобрели сегодня (в 3 часа дня) товар на 300 руб., а обсчитали на 260руб. (в чеке была цифра 568). Уже в машине выяснили, что первым отбит товар, который не брали на 268 руб. Мелочь конечно, но новогоднее настроение подпорчено. Муж со злости выкинул чек в окно машины, хотя я порывалась вернуться и снять с администратором кассу у этой кассирше, чтобы выяснить скольких она обманула и положила себе в карман. Об этой фишке знают уже многие. Покупатели будьте бдительны и проверяйте чеки не отходя от кассы. А магазину, чтобы окончательно не потерять репутацию надо поработать со своими кадрами.

В магазине на Ленина отношение к клиенту хуже некуда. Хотели сдать лишнюю упаковку плитки, но нам категорически отказали, ссылаясь, что коробка открывалась, хотя мы даже не притрагивались к ней. Естественно нам не поверили При наличии чека вернуть деньги отказались. Не советую у них что-то покупать.

Уважаемый руководитель магазина "Стройся", расположенного на ул. Ленина, 174. Обращаюсь к Вам с просьбой по обучению Ваших сотрудников Закону о защите прав потребителя. 14 ноября в Вашем магазине мною были приобретены товары для ванной комнаты: держатели на присосках для мыла, стаканы, полки. Держатель на присоске со стаканом был бракованный. 21 ноября я принесла товар и кассовый чек для обмена бракованного на годный. На, что сотрудник (к сожалению не записала имени) ответила, что без упаковки не приму. Закон не относит к основанием для отказа в возврате товара отсутствие упаковки, не говоря уже о замене на такой же товар. Товар мне все-таки заменили, но осадок остался.

Грубое обслуживание, даже хамство в ответ на замечание клиента.

Самый, что не наесть отвратительный магазин в Северске, ужасные неприветливые продавцы, вечно недовольные и злые охранники. Купили там электродрель, через месяц она сломалась, понесли в этот магазин по гарантии, так нам сказали, что у них сменилось юридическое лицо и теперь гарантийных обязательст они не несут! Здорово менять раз в полгода юридическое лицо и потом не нести никаких обязательств за свое проданное барахло! Больше всего меня удивила управляющая, которая там работает! Вообще непонятно как ее взяли на эту должность - абсолютно некомпетентная, не умеет разговаривать с покупателями, дерзит, не знает законов о защите прав потрибителей вообще. С такими способностями и отношением к людям ей только на скотобойне работать!