таблички-м

Обратился в эту компанию, только из за того, что находятся рядом. Прислали макеты один из которых я выбрал и одобрил. Отнесся как ко всем компаниям которые поставляют качественный продукт и дорожат своей репутацией. В итоге оплатил раньше чем проверил соответствие реквизитов. В принципе мне давно уже не приходится сталкиваться с таким, но получив печать я решил проверить реквизиты и обнаружил ошибку в ИНН. Когда с этим я обратился к менеджеру то мне сообщили, что это моя вина, что я вовремя не проверил и теперь это будет стоить 200 руб. Хорошо заплатил 200 руб., после чего долго пытался понять. Оказывается вся вина на ошибки сотрудников компании ложится на клиента, т. к. они об этом предупреждают в письме. Самая главная моя ошибка состоит в том, что я обратился в эту компанию, которая не отличается чистоплотностью ни в своей профессиональной деятельности, ни в отношениях с клиентами. Живут одним днем, 200 руб. для них важнее, чем сохранить репутацию. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. А если уж пришлось, то знайте, не стоит полагаться на профессионализм сотрудников этой конторы, читайте переписку с ними до запятой, все внимательно проверяйте, не платите пока не проверили.

Обращался в эту компанию несколько раз и каждый раз настроение было испорчено до нельзя. Вопиющее хамство со стороны кассира, женщины лет 60-ти. При общении с ней создавалось такое впечатление, что попал в худшее воплощение советского сервиса. Такое ощущение, что не ты принёс деньги в компанию, а тебе делают большое одолжение в том, что согласились принять их. Ну да ладно. Я практически забыл эти истории, и в субботу имел неосторожность заехать купить сменные подушки. Попадаю на склад, а там история хамства повторяется. Что-то я не могу понять, что за отношение к клиенту у кассира и кладовщика? В чём я так обязан перед ними? Может устроите какие-то тренинги со своими сотрудниками? Я искренне был уверен, что такого уже быть просто не может, а вот нет. Естественно, в 'Печати-М' я больше не пойду - поберегу себя. Минус один клиент.

Регулярно покупали у них подушки для печатей, и как показало время и прайсы других фирм-мы покупали очень дорого. А сейчас они подняли цены вдвое! Оказывается, за эти деньги я могу купить как минимум два аналогичных товара в подобной разумной фирме. Жадность сгубила не одного фраера-по этому с вашими аппетитами идти вам не долго.

Обратилась неделю назад в данную контору с небольшим заказом (я постоянный клиент). Раньше менеджером была другая девушка, а сейчас некая Елена, которая хамит, палец о палец ничего не делает, заплатили и бегайте за мной. Заказ был сделан еще неделю назад, срок изготовления 3 дня. Оказывается, у них много клиентов и виноваты не они, а я, какая плохая, звоню и звоню, пишу им на почту, а они даже не отвечают. Итог: заказ готов через 3 недели вместо 3 дней. Каменный век какой-то. Не обращайтесь в эти 'рога и копыта'.

Заказали таблички, согласовали макеты, в результате получили какую-то самодельную пластинку с буквами, как-будто ночью маникюрными ножницами вырезали. Да и наклеили криво и края фигово обработаны. Платили за срочность две цены, а получилось невесть что.

4 августа 2011 года наша организация (Общероссийский профессиональный союз сметчиков) оплатила счёт, выставленный ООО 'Печати-М' за изготовленные и доставку стендов со следующими параметрами: пробковая основа + наличие магнитной полосы. А позже выяснилось, что 'магнитные полосы' на обоих стендах не функционируют, либо их вообще там и не было. Пожалуйста, будьте внимательны и проверяйте приобретаемый товар у ООО 'Печати - М' на наличие заявленных параметров, функций и характеристик.

Отвратительное отношение к клиентам. Однажды позвонила, чтобы заказать печати. Секретарь переключила на менеджера, та в свою очередь подняла трубку и положила на стол и я на протяжении 7 минут слушала как их 'бесят' некоторые клиенты, и какие оказывается все вокруг глупые. Я включила громкую связь и мы всем своим отделом послушали все их насущные проблемы. После 7 минут ожидания я положила трубку и перезвонила заново, попросила соединить, менеджер сказала, что не забыла, просто у них слишком много важнейших проблем. Обидно, ну ладно они не одни на рынке. Наша компания больше не сотрудничает с ними. Желаю Вашим 'менеджерам' быть сдержаннее, более стрессоустойчивыми и внимательнее относиться к клиентам.

Обратился я с маленьким заказом на световозвращающую пленку 3М, дело было в субботу 10.09.11, приехал, на месте была менеджер Татьяна, внимательно выслушав и, на мой взгляд, вникнув в суть просьбы, пообещала узнать все в понедельник и мне позвонить (сказала, что в наличии такой пленки нет и что она отправила запрос на склад!). На дворе 21.09.11, я все жду! Интересно, они запросы на склад пешком отправляют или голубиной почтой?!

Не правильно изготавливают закрывающие документы, вечно блуждающий бухгалтер, да еще не правильно сделали печати по готовому макету! Смех!

Сталкивалась 1 раз, больше обращаться к ним не буду, хотя хотела заказать там таблички на двери в офисы нашего холдинга, световые короба и пр., т. к. компания находится территориально рядом и просто удобно к ним добираться. Общее ощущение: полный бардак и менеджеры работают, будто делают одолжение. Чтобы приняли заказ - пришлось практически выпрашивать, у секретаря у стола стоит 5-7 человек, ожидающих свои заказы, ответа на вопросы, возможности сдать заказ и пр. Она постоянно куда-то убегает, попробовала подойти к менеджерам - с возмущением отсылают к секретарю - типа ждите, когда у вас примут заказ, мы ничем не можем помочь, а сами сидят, 'режутся' в косынку и обсуждают личные проблемы. В результате, ждала минут 20, чтобы заказать простейшую печать. Причем когда звонила изначально, мне сказали, присылайте заказ на почту, отправила, но мне никто не перезванивал, зашла к ним сама (благо, недалеко). Так на мой вопрос, почему же в течение 2-х дней никто не ответил на мое письмо и не перезвонил, девушка начала возмущенно 'пенять', что это я как-то 'не так' отправила письмо, они всегда перезванивают и (апофеоз лояльности и желания помочь клиенту!) - если меня что-то не устраивает, она меня не заставляет заказывать у них что-то, и я могу идти со своими претензиями.

Заказывал оборудование и расходные материалы, жду уже 4 месяца, то менеджер Наталья обещала, что уже отправили, то менеджер Марина. Что они там делают не понятно.