массажные салоны тайрай

Приобретала три подарочных сертификата по 2700р на массаж в подарок мужу. При записи администратор мне сообщила, что срок действия сертификата истёк. При покупке мне об этом не сообщили, информация о сроке действия была написана, как и полагается всей самой важной информации, на обороте сертификата. То есть прочесть ее не представлялось возможным до момента записи. Странная политика. Пыталась написать отзыв на сайт, но там отзывы модерируются. то есть оставляются только положительные.

Получала в подарок сертификат 2 раза. Первый раз еле записалась на сеанс: то мастер один (хотела 2 процедуры сразу), то время не то, то еще куча отговорок. В итоге с большим трудом записалась в салон в Марьино. Девочка конечно молодец. Но вот слон оставляет желать лучшего. На момент моего сеанса сломалось музыкальное сопровождение и расслабляющий массаж проходил под звуки паркующихся авто за окном. Вторым сертификатом воспользоваться тоже оказалось тоже не так-то просто. Записалась по телефону, уточнила все нюансы. Через 2 часа отменили сеанс в том же Марьино, так как атм опять что-то сломалось и приемов вообще не будет. Дорогие мои, ваши услуги не такие уж и дешевые и люди дарят ваши сертификаты с надеждой порадовать и принести радость. Кроме негатива за ваш неумелый сервис я еще ничего не испытала! Никакой работы с клиентами.

В октябре 2016 года несколько салонов сети Тайрай почти одновременно отказались от франшизы, вышли из сети и начали работать под собственными товарными знаками. Один из них - салон на Братиславской (ул. Верхние Поля, дом 16, корпус 1). Руководство Тайрай разослали всем клиентам этих салонов СМС с текстом: 'Салон на Братиславской закрылся, приходите в другие салоны сети и получите скидку'. Именно так: 'не вышли из сети', а 'закрылись'. Многие постоянные клиенты не поверили: приходили и перезванивали на прямой номер, убеждались в том, что салон продолжает работать и их любимые мастера тоже (Нок, Бум и Ум). Однако, были клиенты, поверившие в 'закрытие салона', у которых оставался депозит на их карте клиента Тайрай, оплаченный в салоне Братиславская еще до выхода из сети. Вот этот депозит оказался заморожен! В других салонах Тайрай эти карты клиента не принимали, а про Братиславскую продолжали говорить: 'закрыто'! В самом салоне на Братиславской (теперь он называется СПА-салон Алмекс) остались только данные 'номер карты клиента/сертификата - сумма', но не осталось номеров телефонов этих клиентов (руководство Тайрай мгновенно отключило салон от единой программной базы, как только узнали о решении выйти из сети). Таким образом, администраторам салона Братиславской, оказалось, невозможно прозвонить клиентов с оставшимися депозитами и сообщить им о том, что они могут использовать свои карты клиента и подарочные сертификаты! Однако в базе салона остались данные 'номер карты клиента/сертификата - сумма' и эти карты клиенты и сертификаты, безусловно, будут обслужены! Достаточно позвонить в салон: +7-977-277-266-7 и уточнить остаток на карте клиента или сертификате и записаться на удобное время любимому мастеру!

07 января записалась на лимфодренажный массаж в Тай рай в ЖУЛЕБИНО на улице Генерала Кузнецова. Его еще нет в списке здесь, так, что пришлось выставить случайный адрес. Почему-то оказалось, что назначен мне был антицеллюлитный. У меня практически нет целлюлита, у меня есть лишние сантиметры на боках и животе, которые мне хотелось бы проработать. Я сказала на ресепшене, что они что-то перепутали, но меня заверили, что эти услуги очень похожи, практически одно и то же, и что массажистка будет совмещать эти два массажа, что приведет к более сильному результату. В результате, я получила просто дичайшую боль во время процедуры и жуткие гематомы на руках. Все, кто их видит, говорят, что надо подавать в суд. Кого они набирают, из каких трущоб?

В августе месяце 2015 года в Тюмени по адресу: ул. Первомайская, 40, к. 1, без предупреждения закрылся один из сети салонов ТАЙРАЙ. Некоторые клиенты пришли на массаж в назначенное время и увидели только закрытые двери, телефон салона оказался отключён. В конце августа я позвонил в головной московский офис, где мне сказали, что да, салон закрыт и будет ли он работать пока не известно, на вопрос какой причине он внезапно закрылся, ответа мне так и не дали. Затем в сентябре я снова позвонил в Москву, мне снова не дали внятного ответа, я спросил как я и моя жена можем получить обратно деньги со своих клиентских карт. Мне сказали, что это не проблема, пишите заявление на имя исполнительного директора, прилагайте карты и в течение 10 дней ваш вопрос будет рассмотрен. Хорошо, так и сделали. Прошло 2 недели, звоню им опять, они говорят, мол мы всё распечатали и всю информацию передали, отправьте ещё раз, если хотите. Отправляю заявления повторно, звоню им ещё через 2 недели, говорю, что хочу поговорить с исполнительным директором и говорю по какому поводу, оператор отвечает, что поговорить с ней невозможно, ибо она общается только по электронке. Я отвечаю, что меня это особо не интересует, верните мне мои деньги и можете дальше с ней переписываться. Она говорит, а мы не можем это сделать, т. к. деньги вы платили другому юридическому лицу в Тюмени ООО 'ТАЙ72' и директор этой фирмы сейчас в бегах и найти его никто не может. Мол когда его найдём, тогда и деньги вам вернём. Я говорю, позвольте, эта ваша сеть салонов и ваши отношения, я клал деньги на карту клиента, понимая, что вы крупная сеть. Она отвечает, что все эти салоны принадлежат частным фирмам, которые работают по франшизе и ТАЙРАЙ в Москве никакой ответственности за их деятельность не несёт. Поэтому, когда вам в следующий раз будут навязывать карты клиента, на которые меньше 5 000 рублей класть нельзя, подумайте стоит ли это делать, если ТАЙРАЙ не несёт никакой ответственности за эту частную фирму в которой вам оказывают услуги под их маркой.

Как зашла в помещение сразу почувствовала невозможную духоту. Туалет в подвальном помещение, где жуткий запах канализации. Плохой ремонт и оборудование. Администратор провела меня в комнату 3-4 МЕТРА на против ресепшена, где тоже затхлый запах, нет вентиляции, а кондиционеры не работали во всем салоне. Дверь мастер оставлял приоткрытой, подперев вазой, я обратила внимание когда был массаж, лежать было мукой и мастеру работать тяжело, маску они не надевают и дышат на тебя. А ты слышишь все, что происходит во всем салоне, стены тонкие и + постоянные беседы, смех, звонки, выяснения на ресепшене. Последнее что меня вывело, когда я встала под головой у меня было белое полотенце все в черных пятнах, как будто им вытирали пол, а оно предназначено, чтобы люди ложились головой и лицом. Я всё сказала и показала администратору, но понятия как должно быть у них по моему отсутствует. Выбирайте другие спа салоны, где чисто, ощущение свежести и арома масел, есть душ, халаты, делают ванночку для омывания ног, звучит только музыка и т. д. за эти же деньги. По Москве они есть.

Работа ТАЙ РАЙ. Первый раз пришла в салон Тай-Рай на антицеллюлитную процедуру Медовый Драйв, увидела предложение на Групоне и решила побаловать себя! Начну с первого впечатления от звонка в салон – дозвонилась только с третьего раза – никто не брал трубку, после некоторых усилий все-таки удалось записаться. Очень неудобно, что накануне так никто и не позвонил с напоминанием, а так как все мы люди занятые, в последний момент я поняла, что из-за возникших дел запись придется отменить. Снова та же проблема… Дозвониться невозможно! В итоге на мой вопрос «в чем же дело?» администратору, который все-таки решил взять трубку ответить было нечего… молчала в трубку. Видимо, такой стиль работы. Конечно же, накануне уже новой записи мне снова никто не позвонил – не солидно! Даже из простой парикмахерской звонят напомнить о себе! В назначенный день получилось так, что я приехала почти на час раньше и, надо отдать должное, меня приняли, ждать практически не пришлось, всего минут 10-15 и все было готово. Но каково же было мое удивление, когда на входе в салон мне сразу предложили разуться, оставить свою обувь там же и надеть какие-то страшные резиновые шлепки, в которых до меня ходила, наверное, целая рота людей…. Видя мое изумление, администратор стала мне рассказывать про массажи и включать видео, чтобы как-то переменить тему и замять ситуацию. Через какое-то время она уже приглашала меня пройти на процедуру, и я решила поинтересоваться, кто будет со мной работать. Как ни в чем не бывало, мне сказали: «Мужчина!»…. «Слепой!»… Вообще-то нужно предупреждать! Может быть, я не была готова к такому повороту! Менять уже что-то было поздно, и я согласилась. К самой процедуре вопросов нет, хоть было и больно, но меня предупреждали. НО! Антураж оставляет желать лучшего! Начиная с кушетки, ходившей подо мной ходуном, того гляди сложится пополам, подушки в декоративной наволочке (чтобы пятна не видно было) до душевой кабины – грязная, стоят пустые флаконы с шампунем и гелем, так еще и лейка душа, заклеенная скотчем! Смех, да и только! Еще и воды горячей я так и не дождалась! И вот под холодной водой без геля и мочалки пришлось смывать с себя мед. Кое-как помывшись, вылетела из душа все еще полулипкая. Полотенце мне выдали одно: после кедровой бочки распаренная вытерлась и потом, во время медового обертывания им же накрыли в конце после душа им же! О санитарных нормах тут, видимо, не слышали! По уходу странное чувство, вроде все любезно и мастер очень старался, но на клиентах хозяева явно экономят. Желания вернуться абсолютно нет, даже не смотря на выданную визитку с номером, позвонив по которому, можно записаться на массаж со скидкой. Странная система… Совок какой-то… не советую, не тратьте впустую деньги, получите только раздражение и желание помыться поскорее! И самое главное, после массажа началась аллергия, о чем администратор меня так же не предупредила…

Мама приобрела сертификат в салоне ТАЙ РАЙ в городе Королеве. Как выяснилось, что они закрылись, а деньги на сертификате остались. Услугу предоставить они не смогли, так как мастер там работать больше не будет и деньги не вернули. Говорят, что бы она ехала в другой салон. Зачем ей в другой, когда она сертификат покупала именно для этого салона, потому что живет в этом доме. Как мне известно есть еще пострадавшие от этого заведения. Будем разбираться в суде.

Проработала в сети ТАЙ РАЙ администратором, почти месяц. Сказали, что оформят официально после трех месяцев испытательного срока, но договор все равно заключат. В итоге, вместо договора меня попросили подписать договор о материальной ответственности и на этом все рассказы о договоре закончились. Затем салон закрылся, так как стало не выгодно. Зарплату мне никто платить не хочет, так как не могу ни с кем из руководства связаться. Они всем и всюду должны, другим администраторам, за помещения не платят, у тех людей, у которых остались деньги на сертификатах, посылают в другие салоны, бедные мастера сидят без денег. Штрафуют не понятно за что, лишь бы не платить зарплату.

Мало того, что страшные, так еще и ничего не умеют. Теперь я понимаю, почему на сайте нет фото мастеров. ТАКИЕ рожи размещать нельзя во избежании ночных кошмаров))) Был в салоне в среду - мастер хуже не придумаешь! Мало того, что страшная, неприятная, так еще и ничего не умеет. За что бабки отдал - сам не понял. Разместил на оф сайте компании, но уверен, что отзыв удалят - поэтому продублирую на др. сайтах,)

Сертификат, противоречащий нормам ФЗ о защите прав потребителей. Сертификат на 3000 руб в г. Сургут. Попасть на сеанс нереально, времени 'типа' нет в выходные дни. В будни я работаю и мне не удобно! Услугу не оказали, сумму списали в одностороннем порядке. На претензию не реагируют, номер входящего письма не дают. ФИО руководителя не называют. Сервис 19 века. Не советую обращаться, ужасные впечатления от подарка.

Мне был подарен сертификат 02.01.2015, действует он 3 месяца, у меня не было возможности посетить салон в эти сроки! 05.04.2015 мне отказали в связи с тем, что я не посетила салон в эти сроки! Я считаю, что это не правильно! Подарить эти деньги им, они считают правильным? Очень не нравится такой подход! Совет друзьям - не пользоваться данными услугами!

Здравствуйте, хотелось бы оставить свой негативный отзыв по поводу обслуживания в салоне 'Тайрай' Новые Черемушки. Опишу ситуацию в нескольких словах. Я позвонила в салон и заказала два массажа на себя и своего молодого человека, при этом указав, что я мне бы хотелось, чтобы массажи проводились в разных комнатах. Администратор сказала, что все поняла. Придя в салон, меня сразу попросили оплатить массаж, до указания нам услуг. В результате оказалось, что еще одну комнату не подготовили и нам могут оказать услуги только в одной. При этом администратор нагло заявила, что я не говорила по телефону о том, что хочу разные комнаты. Она сказала, что если мы хотим в разных, то молодому человеку придется пождать пару минут. В итоге он ждал 20 минут, напоминая о себе несколько раз. В результате ему сделали массаж на скорую руку за 30 минут вместе с переодиванием вместо часа, за который было заплачено. После нашего закономерного возмущенмия, администратор даже не извинившись, вернула с хамским видом нам 500 рублей. У нас уже не было сил и настроения ругаться и мы ушли. НЕ советую посещать вам это заведение. Хамское обслуживание и ужасное отношение к к клиентам. Я уже не говорю об интерьере, как в дешевом притоне.

Колл центр работает ужасно. Была запись на 14.00 на м. Киевская. По телефону согласовали перенос на более раннее время. На месте оказалось, что ничего не перенесли.

Приобретя, сразу можно выбрасывать. Мне подарили 2 подарочных сертификата на массаж в салон 'Тайрай', в ТЦ Мариэль я неоднократно пыталась попасть на массаж, но тщетно! Придя в указанное время снова отказ, якобы я перепутала дату, при этом в беседе с администратором салона Трофимовой Еленой Михайловной, приходящим посетителям данная услуга за наличный расчет предоставлялась незамедлительно. Вернуть деньги отказываются, массаж не предоставляют и даже жалобной книги у них конечно же нет. Никогда не связывайтесь с салонами 'Тайрай', иначе Ваш подарок принесет только плохое настроение и выброшенные на ветер деньги.

Была в первый раз на аквамассаже в тайрай на Комсольмольской, заведение премиум. Чисто, ресепшн приветливый. Обстановка эклектичная, ну да ничего, стараются создать атмосферу. В описании процедуры указывается, что температура воды и сила потоков воды устанавливаются в соответствии с пожеланиями клиента. Меня о моих пожеланиях не спросил никто. Бумагу с описанием противопоказаний для массажа принесли для подписания уже в комнату аквамассажа, где царил полумрак. Температура воды была просто обжигающей, в результате чего расслабляющая процедура превратилась в жестокую пытку. Самое неприятное, что девушка, отвечающая за аквакапсулу, убеждала меня, что температура воды в агрегате не регулируется и, что скоро я привыкну и запрошу еще горячее. Что вряд ли, потому что и от такой слишком горячей воды я там крутилась и защищалась от ожогов как могла. Потом, правда, та же специалист сказала, что вода разогревается с каждым новым посетителем, т. е. следующего за мной клиента просто сварят. Все разъяснилось при моем посещении душа и невозможности установить там воду нормальной температуры. Так бывает, когда вместо центрального водоснабжения используется водонагреватель. Сейчас многие предприятия предпочитают платить за электроэнергию, чем за горячее водоснабжение. Процедура была бы замечательной, если бы не льющийся на тело кипяток. Ну и непрофессионализм, соответственно. Стремление ласково втереть клиенту-дураку откровенную чушь. Кстати, карту клиента я приобрела, система накопления бонусных баллов в зависимости от внесенной суммы мне очень понравилась.

Посетила салон на Маяковской по акционной программе 1 час слима за 1190 руб. По телефону обещали чудо-крем Голд шейп (доплата за него 400 руб.). Те, кто когда-нибудь ходил на такие программы, знает, что это травяной крем и имеет коричневатый оттенок. Мне же массажистка принесла крем Фитнес боди (оранжевый тюбик за 200 руб.) и принялась его выдавливать, я её остановила, сказав, что у меня в программе заложен крем Голд шейп. Она, сказав ок, ушла и вернулась с кремом в стеклянной миске. Крем был белого цвета! Т. е. это не Голд шейп. Я у неё переспросила, где мой обещанный Гол Шейп, она сказала, что нужен этот, и именно он идёт по моей программе, и она сразу же принялась меня массировать. Крем отвратительно вонял – дешевой косметической продукцией, как мне показалось, даже просроченной. Но в силу того, что я была уже раздета, и на выяснения крема итак ушло минут 20, а это 20 минут моей часовой программы, я решила не выяснять дальше ситуацию, а получить хоть что-то от мастера. После завершения программы, мне очень хотелось с себя смыть то, что на меня намазали, но массажистка сказала, что нет воды. Так всё просто – нет воды и всё тут, а вы дальше сами поступайте, как хотите и, что хотите. В итоге, когда вышла из комнаты, спросила у администратора, что за крем на меня намазали, так как это явно был не Голд шейп, она почему-то не смогла ответить… Только удивилась, ну мазали то на вас, вы и должны знать, что вам там мажут. Тут я поняла, что администратор абсолютно не вменяемая и доказывать ей, что это был не тот крем, было бессмысленно, девушка настояла, что я обязана оплатить 400 руб. именно за Голд шейп. При этом узнать у массажистки, что за крем она мне мазала не смогла, т. к. та куда-то делась… Как дополнение, в Тай-рае полностью исчезла культура! Администратор позволяет себе пить чай с друзьями, когда у неё сидят посетители. Я, конечно, не сноб, но должна же быть хоть какая-то субординация. Эдакий междусобойчик утраивать то совсем не надо. Это не уровень спа салона! Вы же позиционируете себя как премиум салоны, а опускаетесь до уровня парикмахерских эконом. А вот тут изюминка моего похода – трусы, сохнувшие на батарее, в моей комнате массажа! Как вам картинка? Оказывается бывает и так! Мне сначала стало смешно, потом грустно, а в итоге просто хотелось убежать! Даже не знаю, каких ещё сюрпризов можно ожидать от «премиум» салона. Это же откровенное неуважение к клиентам! В общем, в Тай-Рай я больше не пойду, даже если будут самые супер при супер цены! Хоть скидка 99, 9 %, хоть 10 рублей за сеанс. НИ ЗА ЧТО!

Испорти настроение за 3200 рублей. 19 января была в салоне ТайРай в г. Мытищи. Запись на часовой тайский массаж в четыре руки. Предупредила администратора, чтобы массаж был максимально сильным. По факту получила 50 мин (в четыре руки минут 30) ойл поглаживания в купе со чвакующими звуками, хихианьем и разговорами одного из 'мастеров'. Написала отзыв на сайт (его не опубликовали - забавная система), но позвонила приятная девушка из офиса и объяснила, что все было не так (они расспросили мастеров - те все отрицают) и они не пытаются конкурировать с салонами '7 красок' - их уровень гораздо ниже (я для примера привела качество оказываемых услуг за те же деньги, периодически хожу в этот салон). В общем, жаль времени и настроения. Если хотите качественный массаж, приятную атмосферу и профессиональных мастеров - Вам в '7 красок', не стоит эксперименты ставить на себе за собственные деньги.

Такой наглости я давно не встречала. Ощущение, что попала к торговкам на рынок. После того, как на официальном сайте мой отзыв о хамстве и непрофессионализме ТайРай в Марьино, ТЦ Мариель, так и не разместили, я разместила его на других сайтах, чтобы люди знали куда и на, что идут. И, что я сейчас увидела! На официальном сайте появился сладкий-сладкий отзыв о том, что салон в Марьино и особенно менеджер Наталья, самые замечательные и волшебные. Нет бы ответить клиенту, и попытаться решить проблему (мой номер у них есть), но они сделали проще. Стали нахваливать сами себя, в этом сомнений нет никаких! Противно, мерзко, подло… Как на рынке в советские времена… Наглость не знает границ.

На официальном сайте негативные отзывы не размещают. Оно и понятно! Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай. Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т. к. раньше в спа-салонах не была. Но радость была недолгой… 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино. Наверно, виновата пятница 13-е… Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Наталья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж. Я всегда представляла, что сотрудники индустрии красоты выглядят как-то по-особенному, ухоженнее, чем обычные люди. Я работаю оператором на телефоне, и выглядеть, как-то по-особому необходимости нет, но они дело другое! Это ладно, дальше - больше. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Нашла вешалку, вернулась к стойке. Тут вышла вторая девушка. И наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала, что сказать. «И, что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а, что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с ТАКИМ было сказано такиииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я считаю нормальной ценой). Я попросила, чтобы позвонили руководству и выяснили возможность меня принять, так как запись то состоялась. Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то, что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как быдто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на, что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее, меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня ЛЕГОНЬКО помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Выдала одноразовые трусы и шапочку. С этим она ушла… Не успела я одеться, зашла массажистка. Говорила она только на английском. Я проходила его только в школе и худо-бедно, как-то ее понимала. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня всю. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками. Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье. Когда моя массажистка дошла до больной ноги, и резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Возможно есть и моя вина, надо было предупредить, но во-первых я первый раз и не ожидала, что мастер не понимает, а во-вторых такая «теплая встреча», что всё, что угодно забудешь. Какое уж тут расслабление. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Настрой совсем пропал. Массаж должен был длиться час, но мне показалось, что больше. Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Все куда-то делись. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла эта девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. Давно доказано, что пить горячую воду из кулера нельзя. Воду нужно кипятить, только тогда микробы погибают, а слегка нагревая, что и делает кулер, им создают благоприятные условия для размножения. Я отказалась.

Подруга подарила сертификат на королевский массаж, который состоит из 3-х разных массажей и длится 3 часа. За сертификат она отдала больше 4, 5 тыс. руб. Записалась на 08.12.2013 г. в салон на Ленинский проспект, 127. Придя к назначенному времени, девушка Аня мне заявляет, что у меня на счету всего 2700 руб. и королевский массаж они не сделают, хотя в сертификате по-русски написано 'королевский, 3 часа'. Стала звонить девочке, которая выписывала этот сертификат. Так ничего и не выяснила. В итоге мне сделали всего 2 массажа вместо оплаченных трех. А теперь скажите мне, разве это мои проблемы, что у ваших сотрудниц руки не из того места растут, что они не могут все по-человечески оформить. У меня на руках документ, по которому мне должны предоставить услугу, а ее не предоставили. Настроение испорчено. Никому не буду советовать. Получили деньги, а свои обязательства выполнять не хотят. Безобразие. Вот вам и подарок на день рождения. В Америке давно бы лицензию отобрали.

Никогда не покупайте электронный подарочный сертификат. Заказал другу на день рождения, оплатил сертификат на 5000. День рождения был в субботу. Звоню другу в воскресенье узнать как ему подарок, а он ничего не получал! Звоню по телефону поддержки в ТайРай, говорят система работает плохо, но ничего поделать сегодня не могут, звонить завтра! В итоге, только после звонка в понедельник получил сертификат. 2 дня с момента заказа шел подарок на день рождения простым электронным письмом! Позор!

Добрый день. Хотела бы поделиться с вами своим негодованием по поводу 'Подарочного сертификата' в Тай РАЙ, который я подарила своему мужу на день рождения: 1) во-первых, срок действия сертификата оказался всего 3 мес и ввиду объективных причин сертификатом вовремя воспользоваться не удалось. При этом, продлению сертификат, как выяснилось, не подлежит и мои деньги попросту сгорели. В Call-центре, мне объявили, что ничем помочь не могут. Признаю, что отчасти это наша оплошность и мы не достаточно внимательно прочитали все, что написано мелким шрифтом. Однако, я полагала, что могу доверять вам как компании, и, что ваша цель - это предоставление качественных услуг своим лояльным клиентам, а не получение дополнительной прибыли за счет просроченных сертификатов. 2) во-вторых, оказалось, что номинал сертификата не может быть потрачен на услуги, на которые проходит акция. Это стало для меня полнейшей новостью, потому как на сертификате об этом нет ни слова. Остается загадкой на кого направлена такая ЗАГАДОЧНАЯ услуга, как подарочный сертификат?! и как вы планируете повышать лояльность своих постоянных клиентов с подобными услугами?! если конечно планируете. Скажу честно, теперь у меня нет ни малейшего желания продолжать пользоваться вашими услугами, хотя, для справедливости должна сказать, что как раз к услугам у меня не было никаких претензий.

Живу в Химках. Бывала в Таиланде. Пробовала разные виды массажа там. Сделала некие исследования - как это выглядит здесь. Довожу до сведения всех интересующихся: не рискуйте здесь как в Таиланде! Демпинговые цены не случайны. 590 руб. за час безобразного массажа и предшествующей неразберихи с записью порождают только негативные эмоции. Вновь открытый салон на Панфилова - дешевка. Девушка на ресепшн старается, но не в силах сгладить плохого впечатления от сервиса. Неумелая тайка, отсутствие выверенной записи - это плохо. Пробовала и Таиландику и 7 Красок у себя в Химках, и хоть и далеко - придется ездить по Ленинградке к последним. Там за бОльшие деньги предложат адекватный сервис и профессиональный массаж. Девочки там очень натасканы.

Были с мужем по подарочным сертификатам по 5000 каждый. Запись: звоню, прошу посоветовать, на что мне говорят почитайте все на сайте, читаю и понимаю, что мне ничего не нравится, программа для двоих на ВДНХ и с баней, которую мы не любим. Бросила трубку, перезвонила, подняла трубку более адекватная девушка. Записались в ближайший, который оказался на Вавилова. Салон: первое впечатление, что ты попал в бордель, дешевый бордель. За железной дверью темнота. Места для хранения одежды недостаточно, сапоги под лавочку как в школьной раздевалке. Массажный кабинет: не успела я лечь, как на полу увидела ТАРАКАНА (давно я их не видела в Москве, наверное с 90-хх). Душевая кабина ржавая на сквозь, вода стекает плохо и вообще, неизвестно когда антисептиками ее обрабатывали - жуткие ощущения. Массаж: был хороший, девочки молодцы. Больше в него ни ногой.

Хочу предостеречь всех, кто хочет приобрести в подарок сертификат этого салона. Мне уже его подарили, воспользоваться не удалось - просрочился, о чем мне с удовольствием сообщили в этом салоне при обращении, деньги не вернули, услугу не оказали. На бумажке, оказалось, был срок годности 3 месяца. Ситуация крайне неприятная, что прокисло в моей бумажке, мне не смогли объяснить ни в салоне, ни 'главный менеджер' в офисе. Клиентоориентированный менеджер офиса сообщила 'к сожалению'. Такой мне подарили неприятный подарок и очень приятный для этого салона. Не приобретайте плохие подарки!

Добрый день! Была в спа-салоне 'ТайРАй' 15.03.2013 на водном стадионе. Хожу в сеть этого салона не первый год и не первый раз. В этом салоне, казалось бы недавно открывшемся должно быть все на уровне. Все не так. Мало того, что девушка на ресепшене вообще не вежливая и не приветливая. Так еще мне не повезло и с мастером. Казалось бы массаж-это расслабление, а я каждую минуту ждала какая боль меня настигнет в следующее мгновение. Было очень больно и хотелось прекратить массаж, но продолжала терпеть и верить, что станет лучше. Очень не понравилось обслуживание ИМЕННО этого салона! И очень хочется, чтобы руководство не оставалось безразличным к нашим замечаниям, ведь это может привести к потери клиентов.

Мне здесь не понравилось, вообще говоря, не знаю уж, почему, у меня остаются сомнительные ощущения того, что меня хотят развести везде и всюду, так вот, в спа меня развели на всякие дополнительные полотенчики, без которых не пропускают, на сумму, равную второму массажу.

Дешево - хорошо не бывает. Массажи мира на Народной, нагоняют клиентов через сайты купонаторы, такие как Групон, Биглион, Выгода и другие. чтобы их приезжие мальчики и девочки практиковались. Ноги изуродаовали так, что не могла ходить в бассейн целых четыре недели. синяки не проходили. Все сосуды пострадали. Деньги вернули, но стали пугать, чтобы в суд не обращалась. Хуже салона, чем Массажи Мира в Москве нет. Берегите себя, ходите только в проверенные салоны.

Добрый день! Не ходите в Тай Рай. Подарили сертификат на 3 тыс. рублей. Мало того, что по прайсу массаж 1,5 часа стоит гораздо дешевле, так еще девушка на ресепшн на Таганке мне заявила, что опаздание на 10 минут укорачивает массаж на 10 мин. А опаздала я, т. к. они переехали и не предупредили своих клиентов. Смс об акциях приходят постоянно, а смс о смене адреса они прислать не могут. В итоге, я еще и массажистку ждала 20 минут и мне урезали время массажа. Была 28.09.2012, больше ни ногой. Не посещайте это место.