dns технопоинт

Хочу пожаловаться на поведение заместителя управляющего Коноваловой Ирины. Ведёт себя вызывающе и грубо. Такое впечатление, что человек вымещает все проблемы личной жизни на покупателях. Грамотности ноль. За какие такие заслуги не поставили на эту должность? За ноги? И это лицо вашей компании ?!! Стыдно товарищи !!

Вот и купила я фотоаппарат. Длинная историй наших с мужем скитаний и выяснений. Далее пишет он. Типовой развод DNS или чтоб я ещё там хоть что-то покупал. Поведую вам, друзья, о типичном случае развода в сети магазинов DNS в славном городе Уфа. Типовой потому, что во время хождений по мукам, я встретил ещё двоих товарищей по несчастью. Я приобрёл зеркальный фотоаппарат Canon EOS 60D c китовым объективом. Фотоаппарат проверили, всё нормально. По пришествию домой я решил зарядить АКБ полностью, попутно почитывая инструкцию. Когда АКБ по истечению положенных 4 часов полностью не зарядилась первые искорки сомнения затлели в моём сознании. Оставил заряжаться на ночь. Утром, ожидая, что он полностью зарядится подхожу к заряднику, а тот показывает, что АКБ зарядился где-то на 75%, хотя заряжалась она 11 часов. После того как я вставил АКБ в фотоаппарат, он даже не включился, хотя показывал, что обращается к карте памяти. Вытащив АКБ из фотоаппарата и вставив в зарядник, я обнаружил, что АКБ разряжен в ноль! А теперь самое интересное! Я обратился в тот же магазин ДНС, что находится в цокольном этаже ТЦ МИР где выслушав, меня направили в гарантийную мастерскую под названием "Фортуна" (хорошее название для мастерской правда? Повезёт-не повезёт, фортуна разберёт) расположенную неподалёку для гарантийного ремонта. Моё заявление в магазине DNS, что АКБ не подпадает под действие гарантии Сanon были проигнорированы фразой: "Надо всё равно всё проверить, вдруг контакты". Приняв фотик на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью АКБ (при том, что я и здесь говорил, что АКБ не подпадает под гарантию) я принялся ждать положенные 30 дней. 21 мая (внимание это бы 15 день с даты покупки фотика!) мне пришла смс, что всё сделано, -забирайте. 22 мая (и это уже был 16 день со дня покупки) я его забрал с формулировкой: "АКБ не подпадает под условия гарантии. Возвращён без ремонта". И действительно по волоскам (наклеил перед сдачей) было видно, что его никто не разбирал, а вынимали только АКБ. Ну просто Капитан Очевидность. АКБ не подпадает под гарантию. В этот же день я написал заявления на возврат денег (помните?Это был уже 16 день) и стал ждать ответа в течении 10 календарных дней. 10 дней прошло. Мне никто не позвонил. На 11 день я позвонил сам, нужного человека не оказалось, позвонил ещё раз и мне ответили, что ответ готов приходите забирайте. Здесь я проклял их до 7 колена. И поклялся бить витрины этих магазинов, т. к. интонация собеседника была явно ироничной. Пришёл после работы и увидел фаллиант на двух листах где по сути вас посылают т. к 15 дней с момента покупки уже прошло и никаких оснований (их там 3, -выписка из закона о защите прав потребителей) для предъявлении претензий по истечении этого срока у меня нет (и их действительно нет). После, поговорив с такими же товарищами по несчастью я обнаружил, что я такой не один и у меня, в отличии от них ещё был шанс успеть подать заявление 21 мая (в течении 15 дней), у них этих шансов не было. У одного товарища был дохлый АКБ на планшете самсунг, а у другого битые пиксели и сломавшиеся кнопка включения ноутбука. При этом главная суть отсылки в гарантийный ремонт это затянуть время, -прошло 15 дней, -а вот теперь и бегай по судам и доказывай, что твой дефект является "существенным". При этом у каждого производителя есть пункт в гарантийном талоне к которому при желании может подойти всё, что угодно. Случай АКБ к этому не относится-тут всё прописано чётко. Но думаю смысл Вам понятен. Вывод: если попались на фуфло тут же его сдавайте на обмен или возврат денег, не поддаваясь на уговоры гарантийного ремонта. ф3 о защите прав потребителей на вашей стороне пока не истекло 15 дней. Пока не истекло 15 дней. А магазин DNS. Если вы себя уважаете не покупайте там больше ничего. Таких прямых разводов я уже не встречал с конца девяностых.

Пермский покупатель. Хочу сказать, что в Перми" работают" люди, которым не нужны деньги. Имея в наличии весь товар оформив заказ на 45 000, нам не захотели организовать обещанную с утра доставку. Мы ждали весь день, до операторов не дозвониться. С нами связались в 8 вечера, сообщили, что доставки не будет. Кто работает И главное кто так умело руководит? Эти люди явно не на своих местах читая отзывы видишь - руководство не заинтересованно в работе. К счастью у нас есть возможность обратится к другим продавцам, которые более заинтересованы в продажах, а вам советуем податься в сельское хозяйство-коровам деньги тоже не нужны.

Г. Омск "Технопоинт на Красном Пути", Красный Путь, д. 83. Сегодня, 20.02.17 в 12:10, делала покупки там. Возмущена я обслуживанием в высшей степени. Вы ребята обнаглели совсем. Скоро покупки покупателям просто как кости через прилавок швырять будете! Такие молодые и такие грубые. Надорванные работой: вынеси - подай.. Бессовестные!

В технопоинт Тюмень покупаю различные товары с 2014 года, проблем ранее с купленным товаром не было. Но вот купил я бензопилу 18.11.16 г. для дачи. После оплаты выносят коробку (упаковка не фирменная!, обычная коробка). Менеджер поясняет, что типа такие получили от производителя, на мое сомнение отвечает, что-то типа если в течении двух недель товар захотите вернуть или поменять - ТО БЕЗ ПРОБЛЕМ! Думаю, ладно, так тому и быть. Проверил этот набор, забрал. Через три-четыре дня поехал на дачу, заодно и бензопилу проверить. Приехал, на даче красота, кругом чистый снег, тишина. Короче, насладившись загородной красотой решил все же испытать и покупку. Заливаю бензин - а он сквозняком течет из бачка пилы (нарушена целостность бензобака)! Ну думаю все ясно, вот блин испортили дачную вылазку. Сложил сей инструмент обратно в коробку и на следующий день поехал в магазин, менять на другую. Каково же было мое удивление, что в магазине быстро "включили заднюю", типа можем взять только на диагностику - установить причину, кто виноват в неисправности инструмента. Короче оттопыриваются по полной, менять не хотят, про возврат денег я вообще молчу. На сколько я в курсе в их сервис центре вообще работают одни криворукие. Придется теперь бодаться с этим магазином. Ходить по комитетам по защите прав потребителей и т. д. КОРОЧЕ, суть всего выше описанного для тех кто покупает, в ТЕХНОПОИНТЕ не стоит покупать товары, которые не возможно проверить при покупке, иначе есть вероятность остаться и без денег и без товара. P. S. Лучше бы я совершил покупку на блошинке, там такой дурости нет.

Очень огорчил этот магазин своей ненадёжностью. Сделали заказ, получили СМС о доставке. Время резерва (до 20.10.16) было неудобно, поэтому позвонили по тел. 88007004666, где нам оператор сказал, что резерв можно продлить (до 22.10.16) и соединил нас с магазином (куда был доставлен товар). Конкретнее-г. Иваново, ул. Куконковых. Менеджер магазина спросил номер заказа и сказал, что продлит резерв. Когда мы приехали получать свой товар, оказалось, что заказ был удалён (аннулирован).­ В магазине сослались, что аннулируют заказы только интернет-магазин, а они тут ни причём. Но, товар такой у них есть в магазине на данный момент и мы можем приобрести его. Как оказалось наш товар стоил нам не 790 руб. (как в заказе), а 900 руб. Делаем вывод, что заказывать через интернет-магазин в дальнейшем нет необходимости, т. к. заказ могут спокойно аннулировать, и если случайно этот товар всё же можно будет приобрести в магазине, то по цене выше, чем в заказе.

Г. Тамбов. 3 раза заказывал вещи и все 3 раза приезжали б/у и исцарапанные устройства с плохой упаковкой, которые я естественно не выкупал, но катать время и бензин тоже надоело. Перезаказывать бессмысленно, привезут другой исцарапанный экземпляр с витрины соседнего магазина ДНС. Вердикт - пустая трата времени! не связывайтесь.

Про качество товара ничего сказать не могу, т. к. просто не успели его увидеть! 3.10.2016 нам должны были доставить товар (холодильник), доставка по 19 октября бесплатная. Приехавшие грузчики в хамской форме стали требовать деньги за доставку товара до дома, иначе грозились выгрузить товар прямо на проезжей части. Доступ к дому свободный, ничего не препятствовало доставке товара в положенной форме. Однако бесплатная доставка это только на словах, у них нет интереса от нее, поэтому и вымогают дополнительно деньги. Мы приехали за 120 км, чтоб принять товар, однако только потратили нервы, деньги и время в пустую! Отвратительно! Не рекомендую!

Покупал 2 недели назад 2 планки памяти по 2 гига каждая, одна оказалась бракованной, я её маркером черным пометил прочерк поставил, что БРАК. Принес им в сервисный центр, парень покрутил в руках её и выдал заключение исправная, дефектов не обнаружено. Через час из-за того, что такой же в наличие не было в магазине, хотели отправить в другие магазины типа обмен, я отказался, кое как сделали возврат средств, тогда она 990 стоила. Сегодня же я через онлайн заказал оплатил оперативку за 1299 и друга попросил забрать, он мне привез ту же самую, когда-то мною меченную БРАКОВАННУЮ оперативку. Я в шоке просто, 2 раза продали одну и ту же оперативку. Заново сделаю возврат средств и больше никогда не буду и вам не советую покупать в технопоинте товары. На моем примере 75% брака получается.

Купил мобильный кондиционер. В характеристике товара, не было указана, что присоединяется рукав, выход на улицу ( гофра длинной в метр). Оплатил, пришёл получать на склад. Увидел в комплектации рукав, не совсем понимал для чего он нужен. Привёз домой, на радостях. Думал, сейчас подключу и избавлюсь от жары. И здесь я понимаю, что нужен выход на улицу. Рукав короткий, 1 метр. До форточки не достаёт. не пробивать ведь в стене отверстие под рукав. В итоге, купил но не пригодился. Нужно описывать корректно комплектацию и характеристику товара. В других магазинах, эти моменты указаны. В последнее время, цены почти одинаковы с другими магазинами. по началу была замануха. народ пошёл, цены подняли.

Думала, что самый отвратительный по качеству обслуживания магазин бытовой техники в Симферополе - это Эльдорадо. Ошибалась. Сегодня посетили TechnoPoint и я поняла, что есть и похуже, чем Эльдорадо. После оплаты в кассе простояли около 20 минут возле прилавка в ожидании, что к нам подойдет сотрудник и выдаст оплаченный нами товар, но так и не дождались. Выходили со склада ребята-зомби, смотрели в мониторы и уходили куда-то обратно в мир коробок. Мы пробовали обратиться, узнать, кто же нас обслужит (просто возьмет оплаченный чек и принесет уже выбранный нами товар - казалось бы простая задача), но все бесполезно. Первый молодой человек ничего не ответил, второй - промычал что-то нечленораздельное, повернулся и ушел, третий - сказал подождать, но так и не вернулся. После длительного ожидания вернули чек, забрали деньги и ушли в другой магазин. Самое интересное, что очереди в магазине не было, с нами в кассе стояло только 3 человека.

Порадовало то, что на некоторые позиции цены ниже чем у конкурентов на 2 - 5%. Но, как оказалось оно того не стоит. Гарантийный отдел работает плохо. Приобрел смартфон 2 недели назад, сломалась камера, отказали в выдачи подменки сразу на время диагностики. Мол выдаем подмену только после заключения сервис-центра в случае ремонта, и то если она будет, и если будет "специальный" человек ведающий подмены))) Я без телефона остаться не могу, лишних денег на покупку нового нет, а переносить 3500 контактов в обычные кирпичи не представляется возможным. В Юлмарте и Ситилинке, я с такими проблемами не сталкивался, закупаю много техники, в случае гарантийного ремонта всегда выдавали подмену, ВСЕГДА и СРАЗУ! Больше в этом магазине покупать ничего не буду, рекомендовать кому то тоже.

С этим магазином я познакомился когда присматривал себе машинку для стрижки волос. На сам магазин я набрел совершенно случайно, пока присматривался к экземплярам. Формат магазина показался мне довольно интересным. По залу стоят штук 10 компьютеров, выбираешь товар в базе, распечатываешь форму для оплаты и оплачиваешь на кассе и забираешь товар. Все так довольно привлекательно и цены чуть ниже чем я нашел. Ну и вообщем прикупил я себе машинку для стрижки Philips HC3400 и радостный побежал домой. И каково было мое удивление, когда через какое то время начал стричься))) она просто отказалась это делать. Не ожидал такого от именитой марки. Ну всякое бывает думаю, беру машинку и топаю в магазин и даже мысли не было, что ее могут не поменять, наивный) ) Но когда я увидел небольшую очередь в отдел по гарантии, человек пять. И тут я понял в какой "шарашке" совершил покупку. Когда подошла моя очередь, объяснил всю ситуацию гарантийщику. Он ее покрутил, включил и излагает "так вроде все работает" на, что я ему "работает, но не стрижет". И тут он выдал такую несуразицу " да это наверное ее нормальная работа, чего вы хотели то за 1000 рублей!". Вот такой чудесный персонал)) Ну вообщем сдал я ее на экспертизу и уже прекрасно знал, что там будет в ответ.

Сделал заказ, в этот же день пришла смс о том, что можно забирать товар. Приехал на следующий день, оплатил товар, но мне сказали, что телефон мне не дадут, т. к. он еще не приехал. А смс была ошибочной и в личном кабинете тоже ошибка. Когда заказывал была информация о том, что прибудет через день, прошло уже 2 дня, и по телефону сказали, что прибудет ориентировочно еще через 2 дня. В общем хотел сделать подарок на день рождение, в итоге подарок не сделал, настроение испорчено. Накосячил магазин, а неудобства приходится терпеть покупателю.

Такая вот произошла сегодня история. Сегодня поехали забирать заказ на Кропоткина 271, и опять второй раз столкнулись с сотрудником по имени Трофимов Андрей Сергеевич. Сразу увидев его, было понятно, что начнется очередное шоу. Так и произошло, шоу маст гоу он. Ни здравствуйте, ничего, схватил лист с заказом и ушел потихоньку. Принес этот мальчик измятую и грязную коробку с мобильным телефоном, на котором была вскрыта пломба, сделав вид, что он ее там разрезает, быстренько все оформил тут же всучив документ где нужно расписаться. На просьбу заменить товар, начал хамить и отчитывать нас, что мы должны были предупредить его о том, что нам нужен товар с надлежащим видом. Так же сам телефон был потертым и под заводской пленкой была пыль. Но и на это у Господина Трофимова нашелся ответ, оказалось, что так и должно быть и он в телефонах то разбирается отлично, а на вопрос " Вы считаете, что я не разбираюсь в них", опустил голову и начал просто ХИХИКАТЬ! Был случай более ранний, тоже брали телефон но уже радио телефон. Так вот в тот раз он упорно убеждал, что царапины на корпусе телефона они заводские! В общем, искренне надеюсь, что сотрудника Трофимова А. С. работающего в г. Новосибирске по улице Кропотника, 271, как минимум избавят от тяжкого труда - общения с клиентами.

Плохой интернет магазин! Хуже просто нет! Имею большой опыт заказа в интернет-магазинах в РФ и зарубежных, поэтому есть с чем сравнить! Но такого я еще не встречала! Система заказа далека от совершенства: 1. Если вы заказываете не 1 товар, а несколько, то каждый оформляется как отдельный заказ со своим сроком поставки, т. е. все заказы вы должны либо забрать, либо доставят вам в разные дни! Соответственно, вы оплачиваете стоимость доставки за каждый товар в отдельности, увеличивая свои расходы! Т. е. привлекательность цен автоматически исчезает. 2. В личном кабинете нет возможности объединения всех заказов в один! А безголовые менеджеры при личном разговоре тоже этого сделать не могут, ни один!, общалась каждый раз с разными - результат нулевой. Обратилась в магазин с просьбой объединить все заказы в один (а у меня их было 3, крупногабарит, на сумму более 60 000 руб.)- сказали "да, все сделаем"! НО потом началось интересное! Оказывается на мою просьбу никто не отреагировал, НИКАК! Каждый день мне начали названивать то из магазина, то из РАЗНЫХ! служб доставки. Потому, что товары поступили на склад в разные дни, и оказывается НЕ были объединены в 1 доставку! И поэтому названивают разные курьерские службы, при этом у каждого свой ценник на доставку! Через неделю у меня уже лопалось терпение! Мне хотелось всех послать далеко и на долго, и еще сказать все, что я о них думаю! Каждый раз разговор был как 2 капли воды похож на предыдущий и каждый звонящий впервые слышал о трех заказах! Но я сохраняла спокойствие, потому, что до заветной доставки (от которой зависела судьба моей кухни! и сроки переезда) оставалось 2-3 дня, я была готова потерпеть этих НЕДОменеджеров еще чуть-чуть! И вот накануне дня доставки менеджеры мне сообщают, что посудомойка, которую я ждала больше всего! и хотела эту и только эту модель! - НЕ ПРИДЕТ ВООБЩЕ! Потому, что у кого-то из всех безголовых не хватило ума сделать все как надо и забронировать ее на мой заказ! И где они были неделю????? Большой вопрос -Какого Х? Я потеряла неделю времени, кучу нервов! И теперь должна еще где-то искать снова эту посудомойку и ждать возможно снова неделю или больше! Просто нет приличных слов! Если вы дорожите своим временем и спокойствием, то не рассчитывайте, что здесь вам помогут! Покупайте в другом магазине, но только не в этом! О том, что такое сервис, обязательства и о том, что принятые заказы нужно исполнять в этом магазине не слышали! Магазин в г. Перми и все кто отвечают по единому номеру - не умеют работать!