тэппан яки

Отвратительная привокзальная кафешка, повара выгнали бы даже из армейской столовой.

4 года назад я первый раз зашел в это заведение - мне очень понравилось качество обслуживания, вкусная кухня, и приятный интерьер. Я много раз заказывал ролы с доставкой на дом и всегда все было хорошо. Сегодня 15.11.2016 я тоже сделал заказ.))) Что я увидел когда получил - ролы "похудели" почти в 2 раза.) Заказал пиво "Эфес" за 320 руб. литр - вода водой. Соевый соус не положили, в общем, жесть.)))) Заведение пошло под откос, не рекомендую тратить свое время и деньги в нем

Ждали заказ 2 порции ролл 1 час 20 минут. На ресторан это заведение никак не тянет. Это больше похоже на советскую чебуречную.

Заказ оформлен 17:50, привезли его в 21:45, а должны были через два часа. Просто водитель ездил по другим клиентам, а мы сидели на 8 Марта за столом и ждали. при этом звонили 4 раза на, что девочки говорили:мы сейчас спросим у водителя, где он и перезвоним вам. Естественно перезванивать они не собирались. Видимо у них работа такая, раз работодатель не может нанять несколько водителей и он развозит все один, а девочки врут клиенту, что якобы не могут до него дозвониться, хотя понятно тянут время. В общем праздник был испорчен. два часа ожидания пока нам довезли это уж слишком. Скидок за задержку нет. Мидии которые подаются горячими, естественно были ледяными и не вкусными, а роллы потрепанными и почему то тяжело отлипали друг от друга. В общем делаю выводы, кухня у них вкусная, но если пришёл в ресторан. А заказывать с доставкой я вряд ли у них теперь буду. Особенно в праздничные дни. Хотите ждать свой заказ 4 часа и есть его не вкусным, тогда вам в Тэппан-яки.

Всегда был любимый ресторан. Были в ноябре и декабре 2015. Порции стали маленькие, стоимость выросла. В обслуживании ничего не изменилось, но из-за того, что вдвоем, теперь меньше чем за 2500 т. р. не поешь - нет особой любви. Заказывали картофельные шарики, они были холодные, свинина была не того качества, которое заявлено. По меню, мясо с жилами и не очень хорошей прожарки. Салфеток нет, сломался какой-то аппарат????

-Добрый день, вы знаете хочу поделится с вами ужасным общением со мной и моим другом! Были у вас в пятницу 30 октября 2015 года, зашли мы довольно поздно часов в 12, я постоянно с женой к вам ходил, а тут решил выпить ну и пришёл, нам принесли не тот суп

Что случилось с рестораном? На протяжении 7-ми лет ходили туда и с мужем, и с коллегами. Всегда всё было вкусно и по высшему классу. Месяц назад зашли пообедать, качество еды сильно огорчило. Решили, что просто не повезло нам в этот день (мало ли, что бывает, все мы живые люди). Сегодня заказали еду на дом - кошмар и ужас. Сырный суп, который всегда был вкусный и густой, в этот раз другого цвета, странный на вкус и с комочками. В роллах волосы искусственного происхождения (как-будто мочалку порвали и туда закатали). Больше туда ни ногой и нам дом тоже нет желания заказывать.

Раньше любили захаживать туда с семьей. Детям брали детские наборы, где был очень хороший состав и всего за 350 руб., выбор роллов был неплохой, но потом появилось новое меню. Все подорожало, а выбирать стало не из чего, да и качество еды ухудшилось: лосось на роллах аж просвечивается! В общем, мы полностью разочарованы, ездим теперь в Балашиху в Якиторию.

Отмечали годовщину с моим молодым человеком (18 мая 2015), по-началу ничего не предвещало беды, пока нам не принесли еду. Пока официантки стояли у бара и болтали, еда успела немного остыть (крем-суп с пленочкой, фрукты в карамели успели одеревенеть), обслуживать явно не торопились, лицо одной из официанток было такое, будто мы ей что-то должны, но в конце больше всего убило то, что когда мы отдали счет и ждали сдачу (ждали минут 25-30), в конце концов оделись и подошли сами к бару к также болтающим официанткам и попросили сдачу, на, что нам удивленным тоном спросили "сдачу? А что, надо?". Сдачи было всего ничего конечно, 170 рублей, но все-таки это совсем свински. Чаевых не оставили и туда больше не придем.

Отвратительное обслуживание. И сталкиваюсь в этом заведении уже не первый раз. Последний раз был в субботу, посадка 1/2 заведения. Заказал рис, одну порцию роллов и сок. Сок мне несли 20 минут. Рис принесли еще минут через 15. Роллов я так и не дождался. За то ровно через 55 минут ко мне подошла официантка и предложила мне выпить кофе, пока я жду. Это шутка такая? Стакан принесли липкий и грязный. Приборы к рису не подали. Моя официантка меня избегала постоянно, делая вид, что она занята. В итоге принимала заказ у меня одна, принесла рис вторая, предложила кофе третья и рассчитала, вообще, четвертая. В прошлой раз принесли нам не то блюдо и официантка (кстати та же) еще осмелилась сказать нам в упрек, что ей теперь из-за этого выпишут штраф. Это, что за наглость вообще? Может мне еще ей штраф оплатить и вообще, пойти на кухню самому себе все приготовить и им заплатить?! Я работаю в ресторанном бизнесе уже больше 5 лет и находиться в таком заведении, с таким отношением к клиенту, просто оскорбительно. Категорически не советую. Более того, на месте управляющего я бы уже ждал гостей. Лично я больше ни ногой! P.S. Почему на официальном сайте ресторана нет отзывов? Между прочим это нарушение потребительских прав, правка об интернет услугах и предложениях! Учите законы.

Вчера 24.11.2013 у супруги был день рождения! Так как являлся частым гостем ресторана решили прийти отметить именно сюда. Зашли в ресторан, но, как оказалось, все столики, которые нам нравились оказались "reserved". Я спросил у официанта, через какое время за них сядут гости? Ответ получил - через 20-30 минут. Сели за стол, который указал нам официант. Отвратительный и ужасный! Заказал на 2500 рублей. Сидел принципиально 1,5 часа за резервными столами! Я разозлился, позвонил друзьям, которые должны были подъехать в "Тэппан", сориентировал их на суши-ресторан в Мытищах, куда мы собственно и отправились всей компанией. Заплатив всего лишь на 500 рублей дороже нам там предоставили вообще, отдельный вип рум. Возмущению моему нет предела! Свое положение в обществе раскрывать не хочу, но судя по всему, руководству ресторана уже все равно на средний чек и выручку! Знакомые мои, тоже уважаемые в городе люди, были также шокированы!

Приехали поужинать в Тэппан яки - возмущению не было придела! Роллы все разваливались, совершенно безвкусные, ингредиенты - авокадо, огурец нарезаны большими кусками, а мясо краба или лосося в ролле найти невозможно! В ролле с лососем попалась кость - чуть не проглотила! Но больше всего мне "понравился" соевый соус - прозрачно-коричневого цвета, непонятного вкуса (явно разбавленный водой, в огромном количестве!)! Никакого вкусового удовлетворения мы совершенно не получили - выброс денег на ветер! Хотя раньше кухня была неплохая! В Тэппан Яки больше ни ногой!

Добрый день! Сегодня 2 сентября, в обеденный перерыв решила зайти в Тэппан яки по адресу: Пролетарский проспект, д. 10, ТЦ Кэмп. При входе попросила показать места для не курящих, далее ожидала официанта, у которого пришлось спросить меню, потому как сама девушка не догадалась предложить. Оформила заказ мисо-суп, и рис с овощами, сразу уточнила долго ли будет ждать заказ? На что девушка ответила, что рис ждут уже более 20-ти минут, решила остановиться только на супе и сразу попросила счет. Через минуту девушка принесла счет, и далее этот суп я ожидала 35 минут, при этом неоднократно спрашивала как скоро будет заказ? Мои нервы сдали, я позвала менеджера дабы уточнить сколько по времени в целом готовить суп? На что девушка ответила, что быстро готовится. Мне чек был пробит в 12.47 время 22 минуты сколько еще ждать? Менеджер по всей видимости побежала уточнять, но подойти ответить не посчитала нужным. Далее я встала самостоятельно, подошла к ней и к моей официантке, вручила им пробитый чек, отчитала и ушла голодная. Такого обслуживания надо еще поискать, цены не соответствуют той порции за которую мы платим деньги. Обслуживание ноль, главное принять количество заказов и пробить чеки, а остальное видимо приложится. Товарищи, предлагаю Вам пройти обучение по работе, повысить свою квалификацию. Ремонт хороший сделали, а по факту ноги больше моей и моих близких не будет у Вас.

Обслуживали очень долго, 2 порции роллов несли 1,5 часа, а по окончании еще и обсчитали. Короче, я сюда больше ни ногой.

Ресторан в Щелково - отвратительное обслуживание, медленное как у черепах. Ждала две порции роллов 1, 5 часа! Никогда больше сюда не пойду.

Первый раз встречаю ресторан, в котором вместо заказанной водки приносят еще не отстоявшийся разбавленный спирт с мелкими пузырьками в графине и резким запахом этила. Хорошо, что еще не отравились.

Заказали. Через час привезли заказ. Курьер отдал пакет, взял деньги и ушел. Когда открыли коробку, оказалось, что не положили имбирь и васаби. Позвонил в службу доставки, объяснил, что не доложили. Молодой человек, который отвечает за доставку, пообещал, что все доставят в течение часа. Уже прошло больше двух часов, никого нет. Звонил еще раз, молодой человек ссылается на пробки. Прикольно, суббота, 22:00, Щелково стоит в пробке, какую еще они чушь придумают? Потом, когда делал заказ, мне никто не сказал, что закажи я на 40 рублей дороже, то полагается подарок. Руководство данного ресторана, а именно госпожа Ларина, примите меры и разберитесь со своим персоналом! Последний год ресторан стал работать хуже, порции дороже и меньше, персонал стал безответственным.

Пришли сегодня попить кофе с какой-нибудь вкуснякой, ждали пирожное 40 минут, официант специально обходил нас, чтобы не услышать вопрос "долго ли еще", в общем, когда принесли чизкейк и пирожное (причем пирожное наипростейшее в приготовлении) чай замерз, а капучино превратилось в простой холодный кофе, больше не пойду туда.

Как же он испортился за последний года 2! Раньше я приходила туда с таким восхищением, сейчас же просто нет желания туда идти! Какие ужасные ролы стали крутить, мидии запеченные (была порция 6 шт.) уменьшили в кол-ве до 4, а цену оставили старую ( ( ( ( а обслуживающий персонал? (то официанты не подходят, а подходят с такими лицами. - куда просто смотрят администраторы???? (хотя там и администраторы не лучше!) справляля свое ДР офицантов ждали чтоб сделать заказ 30 мин., да потом еще напитки 20 мин. несли! ( ужасно не удобно было перед гостями), а по факту принесли сеты не то, что как описано в меню ( ( ( ( С каждом годом приходишь в другие рестораны, как то все меняется, улучшается в Тепане же все Хуже и Хуже, порции все меньше и меньше, персонал все ужаснее и ужаснее!Реально проще уже поехать в Москву в Тануки (там и роллы больше, мидии больше за доступную цену, офицанты отточены, даже чай наливают по приходу - вот это я понимаю обслуживание)))) Куда интересно руководство Тепана смотрит??? Просто зажрались!

Забыла там пакет с платьем новогодним, пришла забрать через пару дней, персонал стушевался, вроде был пакет, а вроде и нет. Короче, подошло платье мое кому-то из девочек по размеру. Вот так, обидно. А вроде ресторан солидный такой.

В общем-то, ситуация вот какая была, сидели мы в дамской компании (6 человек), выпивали, смеялись, отдыхали в ресторане тэппан яки, никого не трогали. Тут подходят к нам два мужика, говорят, что им нравится этот стол, чтобы мы его освободили, ну вроде бы все шутки шутками, но вдруг один из них берет телефон моей подруги и засовывает себе в трусы, простите. Подруга пытается позвать охрану, которой не было на тот момент в ресторане, мужик отдает телефон, уходит, ржет и говорит, что когда вернется, чтобы мы стол освободили. Минут через 10-15 они возвращаются уже с какой-то дамой, началась, так сказать, нецензурная словесная перепалка, мы позвали администратора, чтобы она (женщина блондинка с усами над губами) отказала им в обслуживании (считаю, доводы были для отказа веские), на что она нам сказала: "Девушки, не кричите, на вас смотрит уже весь ресторан, вы привлекаете внимание, а им отказать не могу, они же КЛИЕНТЫ!" А мы так дерьмо собачье, значит? Мы попросили дать нам книгу жалоб, админюшка наврала, что книга у них одна на два ресторана, и сейчас она сходит за ней в солнце Италии. ))) Мы ждали минут 15, так и не получили книгу жалоб. Пошли в солнце Италии продолжить вечер, а заодно и попросить книгу жалоб именно ресторана тэппан яки, на что нам сказали, что книги жалоб у них каждая своя. ))))) Ну, я ещё вернусь в тэппан и допрошусь книги.

Все бы ничего, но разбавленный соевый соус, да еще так, что это видно даже не пробуя его - по цвету - это ужас. Только из-за этого теряете клиентов.

Жуткое дело, нет разделения на некурящий и курящий залы. Люди приходят с детьми, а вокруг облака дыма. Но, как было заявлено - это прихоть руководства.

Кризис у них? Но экономить на ингредиентах нельзя!

Когда только открылись, были лучшими, сильно испортились, стали бодяжить соевый соус, роллы кривые - косые. Перестали ходить туда совсем.