tez tour

Имел несчастье связаться. 'Милые', улыбчивые люди пообещали мне отдых в Турции со скидкой, как пенсионеру. К принимающей стороне претензий не имею. Но вот к отправляющей фирме их набралось много. В вместо обещанных 8 дней и 7 ночей в итоге оказалось всего 66. Заселили в отель 30 сентября в 23.50 и выехал я 6 октября в 1.25 ночи. Документы мне выдали за сутки до вылета, заставив изрядно понервничать. В общем, уезжал я в не очень радостном настроении. До каких же пор у нас будут так относиться к пенсионерам. Никаких извинений мне так и не принесли, не говоря уже о компенсации.

Отдых через Тезтур - voucher 104293329. Пишу не для осквернения 'замечательной' компании Тезтур, а оградить других от возможных ошибок в выборе туроператора для отдыха. Задумали поехать на каникулы на недельку на море. Как и раньше решил не экономить и взять тур через известную фирму - Тезтур. При выборе тура мне предложили приемлимые условия, хороший отель Клеопатра, меня все устраивало. Вылет утром в субботу в 8 утра, вылет обратно в пятницу в 20 часов. Все супер, но за день до вылета звонит Наташа и говорит, что вылет перенесли с утра на вечер 16:30, прилет 20:30, день отдыха в минус. Погрустил минус день на море. Регистрируюсь в аэропорту и случайно узнаю, что вылет обратно в пятницу, но не вечером, а в 8 утра! Минус второй день! В Тезтуре, наверное, постеснялись сказать мне сразу две новости! Итого из 7 заявленных дней осталось 5. Я даже не буду говорить о перелете в Ай-флай и о горелых сосисках! Соков не было, вообще, спрайт и кола! Давно не ощущал себя в таком мерзком обманутом состоянии, но делать нечего полетели. Отель Клеопатра рекомендую и отдых там был супер, но вот только не хватило пару дней. В следующий раз не поленюсь, забронирую через инет сам отель и куплю билеты, незачем кормить дармоедов. С уважением к добрым людям, Максим.

В день приезда в Коста-Дорадо в наш отель в 20:00 должен был приехать гид от Тез Тура. Мы прождали его 30 мин., позвонили в местный офис, где нам сообщили, что он должен подъехать с минуты на минуту, прождали еще 1 час, ни кто не приехал, опять позвонили в офис, а там сказали, что его сегодня не будет, он будет завтра в 13:00!

Отдыхали втроем (с сыном) в Турции в период с 14 по 25.08.2014 года. Тур покупали в офисе компании ООО «ТК КаприС» (в торговом комплексе Семеновский) уполномоченного агентства туроператора TEZ TOUR. При покупке тура нам было любезно предложено доплатить 300 долларов за перелет авиакомпанией Турецкие Авиалинии (улучшенное питание, новые самолеты, лучшая авиакомпания Европы 2012-2013 год), что и было с нашей стороны сделано. Вместо перелета компанией Турецкие авиалинии мы летели в одну и в другую сторону самолетами авиакомпании Анадолу Джет, которая ОФИЦИАЛЬНО является турецким лоукостером и самолеты которой используются в большинстве случаев только на внутренних перевозках. Самолеты, на которых осуществлялся перелет были крайне старыми и грязными минимум 15-20 лет эксплуатации судя по комплектации, состоянию и отделке салонов. Летчики явно имеют недостаточный уровень квалификации (при приземлении самолет километров 70 летел на минимальной высоте, а также трижды прыгал по взлетно-посадочной полосе, пока наконец все колеса не получили плотный контакт с землей). Большее же удивление (страх) возник уже после окончания перелетов, когда оказалось, что и в одном, и в другом случае самолет управлялся только ОДНИМ пилотом (когда он во время полета выходил по нужде, ДВЕРЬ в КАБИНУ оставалась ОТКРЫТОЙ и было видно, что там НИКОГО). Нас просто обманули (совершили мошеннические действия) – вместо ведущего перевозчика международного уровня нам без объяснения причин был подсунут отвратительный лоукостер со старыми самолетами, низким качеством обслуживания и недостаточной подготовки экипажей. Более того, НИКТО из туристов, летевших от TEZ TOURа, не мог заранее зарегистрироваться на рейс на нормальные места – TEZ TOURом был выкуплен пакет билетов с местами исключительно в конце самолетов у туалетов (худшие). Таким образом, за доплату с нашей стороны мы получили отвратительного лоукостера с худшими местами. Будьте внимательнее с этой компанией TEZ TOUR и ее турагентствами, я лично больше НИКОГДА ей не ПОЛЕЧУ, - летаем уже больше 13 лет, но с подлогом авиакомпаний мы еще не сталкивались.

Глупо вестись на звучное имя, как я и поступила., думала раз ТЕЗ тур, значит качество и сервис, напрасно понадеялась! Господа агенты, вы бы хоть своим клиентам перенесенное время рейса сообщали, а то видите ли, в табло аэропорта давно забито сезонное расписание, которое я. К счастью, за 6 часов до отлета посмотрела, а иначе плакали мои каникулы, ибо наш 'добросовестный' оператор нас убеждал, что со временем все в порядке пока мы ему не позвонили в 100-ый раз и он наконец перепроверил. Документы готовили очень долго! Отель абсолютно разошелся в описаниями и нашими надеждами и как ни крути, переселить тебе уже не соглашаются, так еще и представителя фирмы не выловишь в отеле, я лично ее выкурила все однажды! Так, что жаль, очень жаль.

Я летела рейсом Барселона-Москва 21 июля 2012 года, рейс № 9702. Летела со своей мамой, ей 72 года. Когда мы прошли регистрацию на рейс и наши вещи были на борту в посадке нам было отказано, закрыв при нас двери и на рейс нас никто не вызывал, и не искал как положено по уставу представителя рускоговорящего не было. Отчего нам было не ясно, как действовать дальше. Представитель (tez tour) продал нам билеты за 400 евро, но отказался посадить нас на другой рейс по нашим старым билетам. После моего шума они поставили своих людей на рейс Екатеринбурга и вызывали по рупору всех по-фамильно на рейс. Вы не работаете.))) Прошу возместить билеты неиспользованные.