тимашевская детская поликлиника

Уже два месяца не могу записать ребенка на прием к врачу лору. Все началось с того, что звоню в регистратуру, а специалист мне отвечает, что все занято талонов нет, позвоните завтра. Звоню каждый день, а у специалиста все новые отговорки: нет талонов, новая база, вас в ней нет. Придите с документами, мы ваши данные внесем в базу, а то что-то не открывается. Сегодня вообще ответили, что врач идет в отпуск, записи нет. Наведите порядок в регистратуре, просто бардак. Невозможно дозвониться, звонишь полдня, а там еще и трубку бросают, звоните с утра - запись к врачу с 8:30, а дозвониться невозможно. На сайте тоже невозможно записаться, лимит исчерпан. Раньше было проще записаться.

Здравствуйте! Хочу рассказать интересную историю, произошедшую со мной 25.09.15 года в детской поликлинике г. Тимашевска. Посещая поликлинику с мужем и годовалым ребенком мне понадобилось зайти в дамскую комнату, на двери которой висит табличка "Туалет" (акцентирую внимание, просто туалет). У выхода из кабинки меня встретила медсестра (медработник в медицинском халате) с претензией, что туалет предназначен для детей, зашла в кабинку сама и закрылась. Я думаю, догадаться несложно, что она там делала, в кабинке раковины нет, значит направилась она туда с единственной целью. Мед работник была лет 35, т. е. ее мне тяжеловато было бы назвать ребенком. От удивления я успела только задать вопрос: "А где туалет для взрослых в таком случае?". Ответа не последовало ни от медработницы, ни от уборщицы, стоявшей рядом с раковиной. Не поднимала бы такую пикантную тему, но обидно до сих пор, что меня отчитали за пользование общественным туалетом.

Заболел ребенок, после работы в 17:30 привезла его в поликлинику. Слава богу, очередь была маленькой. Врач по нашему участку в отпуске, поэтому пошли к дежурному. Доктор осмотрела сына, сказала, что красное горло и кашель еще не повод идти на больничный. Мол, я своих вырастила и больничные раньше не давали, а вы избалованы. Ребенок должен обмениваться в саду с детьми бактериями. Я убедительно настояла на больничном. И тут наши скитания по поликлинике начались. Через день на прием, бешеные очереди как в регистратуре, так и к педиатру. Просто ужас. В среду 09.10.2013 пришли на прием, дождались своей очереди, врач бегло осмотрела ребенка и карточку не отдала, т. к. у нее много народу и ей просто некогда писать в карте. В пятницу 11.10.13 г. я сыном пришла на очередной прием. Как обычно отстояла огромную очередь в регистратуру, раза три повторила ФИО ребенка, взяла талон, Но карточки в регистратуре не оказалось. Мне сказали, что врач забрала карточку, и я могу спокойно идти на прием. Но тут все только началось. Сначала наш участок принимали в 18 кабинете, а потом врачи сами, между собой договорились и перенесли прием в другой кабинет. Естественно очередь из одного кабинета перешла в другой, очередность сбилась. шум, гам, все переругались. Ну просто ужас. Спустя полтора часа подошла и наша с сыном очередь. Мы зашли, а карточки - то нашей НЕТ! На мой вопрос "Где же моя карточка и мой больничный лист?" Медсестра в хамской форме сказала: "Идите сами ищите вашу карточку, вы вообще не наш участок". Я пошла еще раз в регистратуру, но ее там нет. Мне сказали зайти в 14 кабинет, но ее там тоже НЕТ. Старшая медсестра попросила передать медсестре, что та сама искала нашу карточку. Я вернулась в кабинет, передала просьбу медсестре, на, что последовало возмущение. Даже врач сделала медсестре замечание. Оказалось, врач, у которой мы были на приеме 09.10.13 так ЕЩЕ и не сделала запись в нашей карте. Она просто валялась у нее на столе. Вот так. Уже который раз убеждаюсь, что хамство, отвратительное отношение к людям и неисполнение своих обязанностей стало нормой в детской поликлинике г. Тимашевска. Очень прошу руководство поликлиники принять меры!