титаник синема

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Адрес: Российская Федерация, Свердловская область, Екатеринбург г., 8 Марта улица, 46, эт. 3 (ТРЦ Гринвич)
Сайт: tcekb.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про титаник синема

Правда клиентов о компании титаник синема (14)
Сортировать:
Ольга
Город: Екатеринбург
20:55 29.03.2017
Отрицательное впечатление
Благодаря Титаник Синема был испорчен вечер. 1) Купили билеты за 290 рублей. В кассе я спросила: "Предоставляется ли скидка по студенческому билету?" Мне сказали, что нет. Хотя на сайте я прочитала, что скидка должна предоставляться (сеанс в пт в 16:50, фильм Красавица и чудовище не включён в меморандум), кроме этого на билете была указана цена не 290 рублей, которую я заплатила, а 150. 2) Во время сеанса прервалось изображение и 10 мин. вынуждены были смотреть на чёрный экран со звуком (мало того, на этом экране ещё и трещина была). Никто из представителей кинотеатра не принёс никаких извинений за предоставленные неудобства. Ужасный кинотеатр, никогда больше туда не пойдём!
Игорь
Город: Екатеринбург
19:23 20.01.2016
Отрицательное впечатление
Были на сеансе фильма "Выживший" 20.01.2015 г. в 17:05 в вип-зале Вега. В этом зале было очень холодно, все сидели в куртках, но все-равно замерзали во время просмотра, очень замерзали ноги, потому что холод "гулял" по холоду. Во-первых, во время покупки билетов девушка-кассир не предупредила о неисправности системы кондиционирования (вентиляции) в этом зале. Во-вторых администрация кинотеатра знает о том, что система неисправна, потому что на нашу претензию уже другому кассиру после просмотра, та извинилась и ответила, что они предупреждают покупателей билетов на сеансы в зал "Вега" о том, что в нем холодно. 1. На каком основании разрешена продажа билетов в зал с неисправной системой вентиляции? 2. Если в зале будут дети и они заболеют, что ответит администрация кинотеатра?
Эльдар Р.
Город: Екатеринбург
20:42 15.01.2016
Отрицательное впечатление
VIP-зал VEGA. На днях ходили с супругой в Титаник Синема на фильм "Выживший", очень не понравился зал. Выжившими были мы с супругой, т. к. холод омерзительный! По ногам сквозняк гуляет! Или это может спец. эффекты фильма??? 2ч 45 м кое-как просидели в этом "вытрезвителе". В общем, простыли вдвоем с супругой после данного просмотра. Больше не пойду туда! И другим не советую.
Бриз­овск­ий
Город: Екатеринбург
19:03 22.06.2014
Отрицательное впечатление
Если честно, я не могу подобрать цензурные слова в адрес тех, кто разрабатывал систему бронирования и покупки билетов для "Титаник Синема". Там есть замечательное свойство - бронь снимается за 30 минут до начала сеанса. Это совершенно оправдано и вопросов в необходимости этой функции не возникает. Вот только благодаря олигофренам, которые это разрабатывали, купить билеты за 30 минут до начала сеанса тоже нельзя. Т. е. мне не нужна бронь, я хочу сразу купить билет по интернету, я готов их моментально оплатить со своей карты и не стоять в очереди. Но нет. За 30 минут до начала сеанса он выпадает из предлагаемых вариантов при покупке билета. Т. е. оплатить билет в кассе по карте я всё еще могу, а в интернете по карте - нет. Гениально! Более того, я даже не могу в этот момент посмотреть какие места еще есть свободные (эта информация показывается обычно, но не за 30 минут), хотя бы чтобы оценить стоит ли бежать ногами в кассу или там уже в принципе выбирать не из чего. Ну а также отдельной "похвалы" заслуживают говорящие головы в колл-центре. Я задал всего один вопрос "почему я не могу купить билеты на вашем сайте за 30 минут до начала сеанса". В итоге, меня ставили на удержание ТРИЖДЫ и так и не смогли ответить на этот вопрос. То говорили, что бронь снимается, не желая понимать, что я не собираюсь ничего бронировать, то рассказывали, что мне надо открыть сайт tcekb.ru, зарегистрироваться и оплатить покупку. В общем, так держать! Самый продуманный сервис в городе! Предлагаю это решение даже на конкурс выставить. Среди поделок умственно отсталых программистов.
Паве­л Евти­хов
Город: Екатеринбург
20:19 30.05.2014
Отрицательное впечатление
Я уверен, что вчера я посетил этот "замечательный" кинотеатр в последний раз. Ну, начнем с того, что купить билет по интернету у меня не получилось. Причина есть в скриншоте, но я бы сказал, что это сообщение отражает настрой и концепцию этого заведения в целом. Но, оказалось, что, купить билет в кассе с оплатой по терминалу - тоже нельзя. Но это всё конечно мелочи. Неприятные, но мелочи. Я думал, что сейчас дойду до зала, расслаблюсь и получу удовольствие от просмотра кино. Не-а. Мне достался 10-ый зал с порванными сиденьями. К сожалению, не сделал фото, но там многие сиденья реально разодраны. Например, на моем сидении обивка имела разрез в пол-сидения и толщиной где-то 2 см. Что это?! У Титаника нет денег на новые сиденья? При цене билета 260 рублей на ночной сеанс воскресенья?! Ладно, забыли про порванные сиденья - мы же пришли смотреть, а не сидеть. Смотрим на экран и видим. Я не знаю как это назвать и что является причиной этого, но на экране было то, что на мониторах называют "битые пикселы". Определенная область картинки (почти в центре) была перманентно выкрашена в красный цвет. И это "бельмо" довольно сильно раздражало. Далее, в достаточно кульминационный момент за 15-20 минут до конца фильма, экран вдруг вообще гаснет. Звук продолжает идти, а проектор погас. В операторской комнате при этом никого не было. Никому вообще не было дела до прервавшейся картинки и свистящих людей. Пришлось самому идти к билетёру, она куда-то побежала и через 5 минут картинку вернули. Должен заметить, в моей жизни один раз подобное было. В другом кинотеатре. Там, после такого отмотали фильм назад, но не в "Титанике". Пусть скажут спасибо, что хоть вообще обратно картинку включили. Мы досмотрели фильм, окончательно потеряв нить из-за потерянных 5 минут сюжета и я пошёл в туалет. Но у меня сложилось впечатление, что я попал в какое-то гетто. Или в какой-нибудь самый гадюшный бар где-нибудь на сортировке. Свет горит частично, на полу грязь, все писсуары забиты всяким хламом и в них моча чуть ли не через край льётся, по зеркалу стекают плевки. Это просто тихий ужас. Дальше я подошел к администратору кинотеатра с некоторыми из своих претензий. Администратор, увы, тоже продолжила линию "клиенты - овцы и их надо стричь". Она начала выдвигать мне встречные обвинения ("а почему вы не сделали то, а почему не поступили вот так?") и всё это достаточно грубо и неприятно. Я даже растерялся сначала. Я реально не привык, что мне нужно защищаться от нападок администратора, когда я обратился с претензией. Для них это, естественно, закончилось тем, что мне полностью вернули деньги за два билета. А для меня - тем, что я вряд ли пойду туда ещё. На сегодняшний день, я не знаю кинотеатра хуже, чем "Титаник Синема". Вторая звезда - за то, что всё-таки вернули деньги.
O-ms­kaya
Город: Екатеринбург
22:26 25.05.2014
Отрицательное впечатление
Внимание! Опасно для здоровья! Считаю своим долгом предупредить тех, кто планирует пойти в кино в Гринвич. Особенно беременных женщин и детей. Будьте осторожны! В к/т "Титаник Синема" (в трц Гринвич) в залах в старом здании можно задохнуться во время сеанса. Вентиляция не работает уже долгое время: как следствие отсутствие кислорода, неприятные запахи пота, еды, обуви. Вчера ходили в зал №3 в 19:20 на "Малавиту". Фильм идет 2 часа. Хорошо еще зал был наполовину заполнен (всего около 90 человек входит в этот зал). Представьте, что циркуляции нет, все дышат, к концу фильма предобморочное состояние, болит голова. Подошли к менеджеру к/т, она сказала, что проблема уже давно (во всех кинозалах старой очереди Гринвича, а также в вип-залах), также в дождь протекает крыша и капает прямо в зале (в общем фильм под дождем посмотреть можно у них). Администрация Гринвича никак проблему не решает, это при том, что к/т (как сказала менеджер) платит им аренду от выручки! Отношение как администрации к/т Титаник, так и Гринвича мягко сказать наплевательское к своим гостям. Как минимум, считаю нужно предупреждать об этом перед покупкой билетов, а более человчено-закрыть эти залы до устранения проблемы. Предлагаю поднять эту тему, т. к. у нас обычно пока что-нибудь не случится - никто не шевелится. Мы спросили у администратора: а если у вас кто-нибудь задохнется в зале? Вы тоже скажете, что это Гринвич виноват? В общем, бездействие со стороны Титаника и Гринвича просто повергает в шок!
Alex­ey Bayn­ov
Город: Екатеринбург
22:30 18.05.2014
Отрицательное впечатление
Решили сходить в кино на «Джанго». По ряду причин пошли в Титаник Синема (ТРЦГринвич). Фильм понравился, но сейчас не об этом. Главные приключения начались после фильма, когда по завершению сеанса, в 23:10 возникла простая, человеческая потребность посетить уборную. Как выяснилось, в кинотеатре уборные закрыты на ремонт, но ничего страшного, подумали мы, торговый центр большой и несмотря на то, что уже закрыт по пути следования к главному выходу ещё были уборные. Но они оказались закрытыми, на вопрос охранника, куда можно сходить, был получен ответ: «Не знаю». Оказалось, что после 22:00 в ТЦ Гринвич не работает ни одна! уборная. К моей просьбе, открыть уборную хотя бы для супруги и девушек, которые так же уже собрались у закрытой на ключ двери охранник сказал, что не может, т. к. по распоряжению администрации Гринвича все туалеты по закрывали, охранник был не преклонен. В результате, супруга была отправлена в ближайшее заведение, а это, на секундочку Донна Оливия, блин, это 200 метров по улице! Мне вся эта ситуация показалась немного абсурдной и я решил уточнить почему такое происходит. Отправившись в мониторную (эдакий центр управления всей охраной и пункт видео-наблюдения ТЦ) я обрисовал ситуацию начальнику смены, на, что получил комментарий, что в кинотеатре есть свои уборные, которые работают (должны работать) в соответствии с графиком работы кинотеатра, но т. к. администрация кинотеатра закрыла их на ремонт и не торопится его проводить, то руководство Гринвича приняло решения не пускать клиентов кинотеатра в уборные торгового центра, после его закрытия. Это у них стимуляция такая. В итоге: Титаник Синема – я никогда больше не буду вашим посетителем, хотя в плане доступности это самый удобный кинотеатр, мне надо всего лишь спуститься с 6 этажа, чтобы попасть к вам. Я всех своих знакомых попрошу не ходить к вам, если у них возникнет такая мысль. «Малышева 73» - вы можете сколько угодно разбираться со своими арендаторами, но делать это за счёт обычных посетителей, в корне не верно. Репутационные потери несёт не только Титаник Синема, это распространяется и на весь ТЦ Гринвич. И очень порадовал комментарий на посте охраны, о том, что Игорь Завадовский скорее всего и не знает о сложившейся ситуации. Очень надеюсь, что когда таких обращений станет критически больше, УК примет какие-то решения, чтобы простые посетители ТЦ не страдали от урегулирования вопросов между двумя компаниями.
Alek­sa
Город: Екатеринбург
21:49 06.05.2014
Отрицательное впечатление
Опоздали на фильм в Алатырь, потому пришлось приехать сюда на следующий сеанс. Скажу пару слов о лице кинотеатра - о туалете (который при кинотеатре). Невероятно крохотушные кабинки! Ладно я коротыш, но девушки от 170 см - как вы в них помещаетесь, там же коленки не согнуть!? Вонь. Грязь. Отсутствие бумаги. Зал нам достался под номером четыре. Человек на двести. Фильм премьерный и каникулы сделали своё дело - полная посадка. Весь фильм омрачила одна деталь. Вентиляция не работала. 200 человек в закрытом пространстве без воздуха! Духота. Вонища. На мою просьбу включить хотя бы кондиционеры, сотрудники кинотеатра пообещали, что проблему уже решают, а они оставят дверь в зал открытой! Так, почти трёхчасовой фильм мы смотрели без кислорода. Вот в такой многогранный мир вас окунет титаник синема в гринвиче. Хочется оградить своих близких от таких удовольствий и времяпрепровождения. Больше ноги моей здесь не будет! Боже, храни джоли зал, аймакс в алатыре и вип-зал в мегаполисе!
Геор­гий Мама­рин
Город: Екатеринбург
22:09 23.04.2014
Отрицательное впечатление
Кинотеатр можно разделить на две логические части, связанные с тем, что ТРЦ строился в несколько этапов. Соответственно, первые залы по нынешним меркам отличаются чуть меньшим удобством и кое-где раздолбанностью. Залы по размеру средние, потому зачастую (кроме особо дорогих сеансов), полные. Есть несколько специальных залов с пуфиками - большими мешковатыми креслами. Кто то ходит туда именно из-за них. У кинотеатра кассы расположены в трех местах, и немного отличаются по возможностям. Первая расположена у основного входа в ТРЦ, где купец. Быстрый способ в последнюю минуту выкупить билет. или купить на сеанс, который "вот-вот" и спокойно подняться на верх, с уверенностью, что уже на него попадешь. Безнал в ней не действует. Вторая так же находится в старой части непосредственно возле первых залов. Там уже есть безнал и очереди. Последняя находится ближе к ПИРу. Кассир там один, безнал есть, но более медленный, что создает заторы. Единственное место во всем ТРЦ, где есть бесплатный туалет. Один между старой и новой частью, второй возле гардероба - где третья касса и ПИР. По вторникам все билеты стоят 50 р. в связи с чем, огромнейшие толпы студентов. И билеты стоит бронировать хотя бы утром. С другой стороны, за 15 минут до начала сеанса бронь снимается и много свободных мест. Но для этого нужно стоять и караулить, потому, что и на это желающих много. Из всех центральных кинотеатров, нужно отдать должное, залов больше всего (но сильно уступит Синемапарку и еще нескольким, что "подальше" по уровню). Расположен на линии метро. Можно сказать, что это кинотеатр для студентов, шоперов ТРЦ и тех кто работает неподалеку. Или любит пуфики больше всего остального. Из мелочей: ощущение, что 3D очки не очень большие и комфортны будут не всем. Единственный раз когда вышел из кинотеатра с головной болью, потому, что захватывал картинку и через очки и без них и мозг разрывался. не универсальный размер. Дифференциация цен крайне большая. И не всегда оправдана.
Елена Полухина
Город: Екатеринбург
23:48 12.10.2013
Отрицательное впечатление
Ходили с семьей на "Обливион". Сеанс проходил в 7 зале. Мало того, что в связи с акцией, люди пол фильма со стульями бегали и пытались куда-нибудь сесть, еще и конкурс "Шпильки" за стеной проводился! Такого ужасного просмотра не припомню! Организация отвратительная. На протяжении всего фильма мы слушали песнопения участниц конкурса и апплодисменты. В Гринвиче достаточно места для проведения таких мероприятий. Для чего необходимо проводить мероприятие в замкнутом пространстве, где находятся 4 зала? На мою просьбу предоставить книгу отзывов администратор Фарид сказал, что она на рассмотрении у директора. Все настроение испортили! Долго еще не пойду в этот кинотеатр.
Юлия Политыко
Город: Екатеринбург
23:09 13.09.2013
Отрицательное впечатление
Была 6 сентября на ночном показе ЗЛА2, в 23:35, полностью разочаровалась в Вашем кинотеатре, заплатили за два билета 480 р, ожидали приятного просмотра, а оказалось ничего подобного. Через 20 минут после начала показа, пришлось покинуть зал, так как продолжать просмотр было невозможно по причине присутствия в зале БЕЗБИЛЕТНЫХ, ПЬЯНЫХ, НАКУРЕННЫХ молодых людей, которых, между прочим, было пятеро. Помимо того, что эта компания шумела, так, что не было слышно ничего из колонок, так они еще и распивали спиртные напитки в зале и КУРИЛИ самокрутки с гашишем, который пытались активно предлагать зрителям. Сначала вышли из зала и сказали об этом охраннику, все, что было предпринято, это он зашел в зал и попросил их не курить и не орать в форме: Не курите, пожалуйста", вместо того чтобы вывести их из зала и ТЦ. Да, и контролера зала на своем месте не оказалось, входи кто хочет, что впрочем и сделала эта компания. После того как зал покинули, деньги за этот сеанс не вернули, так как билеты уже прошли контроль, хотя прошло 20 минут от начала фильма, качественный просмотр которого, кинотеатр организовать не смог. Итог: выброшенные на ветер 500 рублей, испорченное настроение и все подобное. А у меня между прочим это было День Рождения, в итоге и его Вы запороли, своим обслуживанием.
Сергей Абрамов
Город: Екатеринбург
22:27 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Кому как, а мне этот кинотеатр не очень-то понравился. Когда я здесь был, мне нахамил персонал, да и залы мне не понравились! В Екатеринбурге есть много других, более хороших кинотеатров!
Элина Ахметханова
Город: Екатеринбург
18:32 07.08.2013
Отрицательное впечатление
Раньше мне этот кинотеатр очень нравился, ходила только туда, но сейчас стараюсь его обходить. Первым делом бросаются хорошие цены на билеты, но только потом понимаешь, что в том кинотеатре много минусов. Если ты сидишь и по середине фильма вы захотели сходить в туалет, то вам это займет не менее 10 минут. Это при условии того, что вы ориентируетесь очень хорошо в ТРЦ гринвич, а если вы первый раз в этом торговом центре, то можете даже заблудиться. В некоторых залах постоянно ломаются кондиционеры, там то жарко, что аж дышать невозможно, то наоборот очень холодно. 3Д очки постоянно какие-то грязные, все исцарапанные, что смотреть в них иногда просто невозможно!
Лена Андреева
Город: Екатеринбург
18:31 07.08.2013
Отрицательное впечатление
Ничего хорошего. Если не забронировать билеты то можно опоздать на сеанс (на первый сеанс) в кассе одно хамло сидит! Маленькие экраны.
Регионы присутствия
Похожие компании