токио сити

Данное заведение, его сотрудники и руководство, обманывают пенсионеров. Сеть ресторанов Токио Сити проводит конкурсы, где обещают Вам подарить достойный приз, о котором Вы мечтаете. Но потом они присваивают призы себе. А мне лишь дали ответ, что я – несуществующий человек! Как так? Сотрудники заведения и администраторы ведут себе по-хамски, на просьбы предоставить «Откуда у них вообще информацию обо мне», они не могут дать аргументированного ответа. А на мою готовность предоставить все документы, просто игнорируют. Тут работают нечестные люди, обманщики и вруны, которые ни во что не ставят старость и не проявляют никакого уважения к людям пенсионного возраста! Позор этой компании и ее руководству за обман пенсионеров!

Никогда не буду заказывать в этой компании еду. 22.04.2017 г. решили с женой на ночь глядя поесть суши. Проживаем в Металлострое, минимум 5 компаний осуществляет доставку по нашему адресу. Выбранные нами роллы стоили везде примерно одинаково, около 1500 т. р. Выбор пал на компанию Токио Сити, т. к. компания крупная, решил, что качество продуктов будет лучше. Оператор перезвонил в течении 5 минут. Сказали, что заказ гарантированно доставят за 1.5 часа. Проходит 1 час 20 минут, решили узнать, где наш заказ. Девушка, после уточнения информации, сообщила, что курьер привезет заказ в течении 10-ти минут. Через 15 минут перезваниваю снова. Девушка сказала, что время доставки действительно вышло и со мной, для разрешения данной ситуации, свяжется менеджер по работе с клиентами. Со мной в течении 10-ти минут связывается менеджер и, внимание! говорит, что заказов много и наш заказ еще даже не уехал из ресторана и обещает привезти в течении 20-ти минут, а в качестве компенсации, как вы думаете, что скидка 20 % на следующий заказ. Если для кого то это нормально, то для меня нет. Накосячили, будьте добры исправлять ситуацию сейчас. А заказывать второй раз, после испорченного вечера в первый заказ будет только дебил. Этот отзыв вы увидите на всех сайтах отзовиках. Потому что должен каждый знать про отношение данной компании к своим клиентам и как они разрешают конфликтные ситуации. Удачи всем, кроме Токио Сити.

Первый раз столкнулась с тем, что чек был на др. сумму! Зашли ненадолго с подругой в ТокиоСити на пр. Просвещения, 48, буквально на полчаса, т. к. торопилась и были дела, только потом поняла, что заплатила больше! Заказала удон с курицей (189 руб.) и горный чай (105 руб). Чек был на 452 руб.! Либо чужой принесли, либо обслуживание такое золотое! Позвонила туда на след. день -реакции ноль! Раньше часто туда ходили. Теперь обслуживают долго, официанты новые и неопытные. ( (Разочарована. ( ( (

Очень плохо работает служба доставки, мы находимся на ул. Чайковского в 3-х минутах от ресторана. Администратор приняла заказ и указала максимальное время ожидания 1 час 15 мин, время было 11:00 часов, вроде не час пик. В итоге, принесли через 1,5 часа со словами "извините, пробки".

Первое заведение на моей памяти, где отказывают в стакане воды к заказу, а точнее, предлагают ее купить. Официанты настолько задрессированы правилами компании, что на всё отвечают зазубренными фразами, не вкладывая в них никакой смысл. Им главное по регламенту спросить: "Всё ли вам понравилось?", но на деле решать проблему не будут, т. к. всё в этом заведении зиждется на прибыли. Второй тому пример-задача посадить как можно больше гостей. Это когда большой наплыв посетителей, им не говорят, что мест нет или, что официанты не справляются, напротив, в спешке сажают за только, что освободившийся грязный стол и вот сиди за ним, жди своего офиц-а полчаса. Странно, что ещё посещение туалета в счёт не включают.

Оооочень не довольны. В бронировании отказали якобы исчерпан лимит, придя в ресторан мест было куча, НО возле детской комнаты все занято. Неужели нельзя наладить сервис, и эти столики оставлять только для посетителей с детьми. Часто бываем в этой сети, ведь это доставляет дискомфорт и родителям и другим посетителям. И ещё, всегда приносили карандаши и предлагали что-то на десерт ребёнку при заказе от 800?. Но на Богатырском,дом 4 - НИЧЕГО. Очень неприятно.

Сложные блюда не для этих забегаловок, салат один и тот же каждый раз разный. Яичницу тоже им запрещено готовить. Курицу на картофельной подушке не брать! Руки не понятно откуда растут. А так сами попробуйте.

Где делают суши для доставки? Я постоянный клиент Токио Сити и могу сказать, что суши в ресторанах и суши в доставке - две кардинально разные вещи. Такое впечатление, что на доставку работает какая-то непонятная шарага с отвратительной едой за процент. Продукты не свежие, суши невкусные, постоянно какие-то отрицательные моменты. Вчера заказывали Фудзияму. Мало того, что она пришла настолько старая и сухая, что её нужно было жевать с большим трудом, так ещё вместо 6 штук в порции пришло 5! Это, извините, просто ужас. Не стали звонить и жаловаться, т. к. была ночь и не хотелось себе портить сон. Уже зареклись, что если хочется дома суш - лучше уж остаться голодными или подниматься и ехать в ресторан, чем заказывать непонятно, что и потом плеваться! Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет какие-то меры, иначе так можно всех оставшихся клиентов просто растерять.

Ждали заказ 1, 5 часа, курьер сказал долго делали, едим все холодное. Заказали камикадзе, по фото, а привезли кагане. Оказалось, что перепутаны фотографии на сайте. Теперь едим другое.

Вчера зашли в Токио Сити на Туристской в районе 2 часов ночи. На что нас встретил, уже когда мы сели, крайне неприветливый мужчина, с недовольным выражением лица и словами: "Что вы тут хотите?" Подошел к нам. Мы ответили, что хотим покушать, на что он сказал, что вас никто тут кормить не будет, что в два часа ночи уже не готовят. Мы стали уходить и в спину он нам еще хамил. Было очень неприятно, естественно больше в эту сеть ресторанов мы никогда не придем и друзьям я не советую.

Заказ везти будут 1,30. Перезвонили минут через 20 для подтверждения заказа. Кошмар! Можно с голоду умереть, пока ждем!

3 дня назад покупали роллы на Просвещения, 48 - оказались с тухлой рыбой, выбросили. Никому не советую, можно отравиться.

Заказали суши, в будний день поздно вечером, ждали больше 2,5 часов, все приехало холодным и очень не вкусным. Никто из сотрудников ресторана толком объяснить ситуацию не смог, на контакт не шли. Очень плохо работает служба доставки, хотя в самих ресторанах все ОК. Подумайте прежде, чем заказывать!

Доставка всё хуже и хуже. Мы уже давно перестали оформлять доставку и стали заказывать и забирать еду из ресторана. В этом случае сотрудники ресторана стараются ещё как то контролировать качество приготовленных блюд. Сегодня заказать и забрать еду из ресторана оказалось невозможным, так как по словам оператора одно из заказанных мною блюд не готовят в ресторанах на самовывоз (курица на рисе). Только на доставку. Оформили доставку. Ждали 1 час 45 мин, курьер приехал во время. Блюда были остывшими, что неудивительно при такой длительной транспортировке. К сожалению, как раз та самая курица на рисе оказалась пропавшей - от блюда шел запах протухшего риса, когда он уже начинает покрываться слизью. У меня единственный вопрос к ТокиоСити - сколько дней этому рису? Как вы позволяете себе травить людей? Складывается впечатление, что в ресторане не просто так отказались готовить это блюдо на самовывоз.

Был вчера с супругой в данном ресторане (с 19.00). У супруги был день рождения, решили зайти посидеть. Все было очень вкусно, хорошее обслуживание, но наличие в ресторане ДВУХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ с СОБАКАМИ, это никуда не годится. Я оставил отзыв на сайте ресторана, его никто не разместил, позвонил, ноль внимания. При расчете выяснилось, что в день рождения предоставляется скидка 15%, а т. к. паспорт с собой не взяли, показали фото паспорта на телефоне, отказали. Мелочь, а не приятно.

Была в Токио-сити. Никто не встретил. Обычного администратора у входа не было. Столика не предложили. Сели самостоятельно. Никто из официантов не подошел. Сходила в уборную я, затем мой супруг, а затем и его брат. Заняло это 5-7 минут. Прошло еще минут 10. Никто не идет. Прочитали Twitter, обменялись информацией. Никто не идет. Официанты сконцентрировались около барной стойки, как тараканчики, - без подносов и без особых телодвижений. Супруг окликнул официанта. Она вяло пошла за меню. Нам пришлось уйти. Надо этим токийцам как-то сервис подтягивать во время выходных дней, когда поток клиентов возрастает.

НЕ советую посещать данное заведение по двум простым причинам: плохая еда (экономят на всем) и отвратительное обслуживание. Рыбы в роллах практически не было, а подают их так, как будто официанты работают там бесплатно, а мы пришли поесть в социальную столовую.

Был отличный ресторан, но сделали постоянную акцию - все блюда по цене одного. То есть вдвоём или компанией ходить туда очень бюджетно. Вначале кухня и обслуживание были на прежнем уровне. Но начали замечать, что кухня ужасно испортилась. Особенно японская. Китайская еда и блюда европейской кухни - получше. Вслед за кухней испортились и официанты. Обслуживание ненавязчивое, мягко говоря. Не ждите, когда к Вам подойдут - зовите официанта сами. Японские блюда надо ждать по часу. Европейские и китайские - за полчаса будут готовы. Интерьер - как был хорошим, так и остался. Важно! Столики на улице: скамейку лучше протереть, прежде чем сесть на неё, и добиться, что бы официанты помыли стол! Но зато - как недорого получается поесть вдвоём!: -)))

На сенной площади обслуживание просто жуть. Заказав порцию суши, прождали заказ более часа, ушли полность разочарованные. Тратить час на ожидание заказа - это слишком. Нам дорого наше время.