транссервистур

Отпуск складывается от его начала и до конца. Если с началом тура «Туи» более менее справились на средненько, то под конец они полностью испортили моей семье отпуск. Дело в том, что туи сотрудничает с перевозчиком в Нижнем Новгороде «Транс сервис тур» директором которого является некий Путцев В. А. Этот перевозчик относиться к туристам как к скоту, ему наплевать на отдыхающих, он сам решает, во сколько ему удобно забирать людей в и из аэропортов. Если у него не получается подогнать свои машины по времени, он подкорректирует за счет туристов. Но если туристы будут возмущаться, то он им сначала угрожает, переходя на личности, а потом обещает и вовсе не забрать их и не отвезти к конечный пункт. Так случилось с нами. Все доказательства у меня есть и зафиксированы, написал претензию в эту гнилую организацию «Транс сервис тур», хочу подавать на них в суд. А пока предупрежу других туристов. Для нас отпуск закончился отвратительно, нас оскорблял Путцев, угрожал не забрать из Москвы в Нижний Новгород. Мы подняли волну-звонили в туи (там мне пожелали с издевкой, не переживать а то у меня поднимется давление). В итоге нас забрали, но возили по нескольким аэропортам Москвы (специально, как нам назло пообещал Путцев) и спустя 11 часов мы приехали в Нижний Новгород. В машине не чем было дышать-салон прокурен насквозь. Само собой никто не извинился. Туи деньги свои получили и наплевали. Так все и идет, что туристы сами будут заказывать себе отдых, и правильно, зачем платить бесстыжим людям.

Заказали 21 сентября трансфер из Москвы в Н. Новгород на 3 октября. Весь день 2 октября прождали СМС от "ТрансСервисТур" с извещением о номере машины и телефона водителя, который нас встретит. Но, увы, 3 октября день начинался с СМС в эту фирму. О трансфере беспокоились мы, а не фирма, получившая деньги за доставку пассажиров. Рейс с 9-30 отложили на 12-20, а потом на 15-20, об этом мы уведомляли "ТрансСервисТур". Прилетев в Москву мы узнаем, что трансфер наш уже уехал и если мы хотим, то из Н. Новгорода приедет машина с доплатой по 1 тыс. с человека. Поясняю, мы заплатили за трансфер, а не за рейсовый автобус. При 100% оплаты трансфера нам задают вопрос: ''Выезжать за вами или нет?''. Машина приехала в 22-50, а мы прилетели в 18-40, водителем оказался директор "ТрансСервисТур" Владимир, который не имел ни приходно-кассового ордера, ни иного документа на получение дополнительных денег. Узнав, что мы дополнительно оплачивать еще 2 тыс. отказываемся, остановил машину за территорией аэропорта Домодедово и предложил выйти из машины. Но самое интересное началось в Н. Новгороде, остановив машину и отдав один чемодан с оторванной ручкой, второй отдавать отказался, ссылаясь на то, что мы ему не заплатили за трансфер. Вел Владимир себя очень не сдержано и хамовато. Отъехав от остановки остановился и выбросил на дорогу другой чемодан, при этом оторвал боковую ручку. Отзыв писать не хотела, но прочитав ответ директора на отзыв моей подруги была крайне удивлена. В ответе директор называет своих пассажиров бабульками, хотя и он не юнец, а довольно взрослый человек. А свидетели, о которых он пишет, это еще 2 пассажира, которых он разводил на 2 тыс. доплаты. Наша вина и 2 пассажиров в том, что был задержан рейс. На сайте "ТрансСервистур" сказано, что подход индивидуальный к каждому клиенту в случае переноса рейса, поэтому решайте стоит ли связываться с этой фирмой и сколько надо будет доплачивать.

УЖАС, оплатили трансфер этой фирмы за две недели до поездки, вылет перенесли с 10 часов на 12 накануне вечером отправили смс с этой информацией, ответа не последовало, хотя связь у них круглосуточная, утром снова отправили смс, прислали ответ назначена машина. Приехали в аэропорт Анталии и здесь выясняется рейс откладывается на 15 часов, снова отправили смс, в ответ дословно - если смогу вас забрать, не раньше 23.00, доплата 1000 р. с человека. Понравилось нам ЕСЛИ СМОГУ, это при 100 процентной оплате 1500 р .+ еще какая то доплата. Следом идет смс ВЫЕЗЖАТЬ ЗА ВАМИ ИЛИ НЕТ, повторюсь денежки были заплачены. В Домодедово прилетели в 18.45, время прилета зафиксировали на стойке администратора аэропорта, отзвонились, нам ответили, что в дороге. Забрали нас в 22.53. Мы просидели в аэропорту 4 часа в ожидании ТРАНСФЕРА. Приехал за нами сам директор фирмы ВОЛОДЯ, по дороге он заговорил о доплате, мы не стали спорить, молчим, доехали до Н. Новгорода, попросили высадить нас на остановке, с нас снова директор стал вымогать доплату 1000 р., мы отказались платить и тут начался в буквальном смысле разбой на большой дороге. Отдал один чемодан, второй остался у него в багажнике, при просьбе вернуть чемодан полетели оскорбления, сел за руль, отъехал метров 100, выкинул чемодан на дорогу при этом оторвал ручку, что то крикнул и уехал. Впечатления от проведенного отпуска улетучились в один миг. Это было, что то. Это так ведет себя директор, лицо фирмы. Отдыхаем 2 раза в год и с этой фирмой ездили никаких проблем, никаких доплат. Чистое вымогательство. Советую Дзержинскую фирму ПОЗИТИВ, все четко, забирают и привозят к дому. Приехали 4 октября в 4.20.