сеть аптек трика

Отрицательный ехал с другого конца города знал что Аптека круглосуточно знакомые предупреждали что Аптека как бы работает но не кого нет или спят !так все и оказалось звонил стучал звонил на телефон аптеки 720014 .не кто не подошёл спят крепко или просто делают вид что Аптека работает.

Покупала сегодня лекарства в аптеке " Трика" на 5- ой Соколиной горе. Отвратительное отношение к покупателям. Фармацевт вела себя крайне агрессивно. Отказывалась консультировать покупателей. Сказала, что если лечитесь сами, то и назначайте себе препараты сами. А она никого консультировать здесь не обязана. Даже отказалась называть дозировеи препаратов. Прошу принять меры. Больше я в такую аптеку с такими сотрудниками никогда ходить не буду.Очень жаль, что в такой сети работают такие сотрудники.....

Аптека на Московском пр, д. 147. Почему у провизоров этой аптеки никогда нет сдачи? Это что их "фирменный" стиль работы? Сегодня зашла в десятом часу вечера купить таблетки. Сдачи снова нет. Провизор , молодой парень, предложил мне сходить разменять где-нибудь!!! Он к работе не готов, а я должна сходить разменять..... Так и пришлось уйти ни с чем....

28.04 мой приход в аптеку вечером на Покровке совпал с приходом с проверкой налоговой инспекции. Так как я сама ИП, поняла, что это обычная проверка применения кассового аппарата. Тут же сотрудники не пускали проверить кассу и мужчина при мне вызывал полицию, чтобы провести проверку при них. У нас в торговом центре такие проверки регулярно. Но так себя никто никогда не вёл, всегда спокойно показываем документы. Чего так испугались в этой аптеке? Может товар левый? Для себя решила: слишком много здесь отзывов на некачественный товар не случайно. Поэтому, буду обходить их стороной.

20.04.2017 г. В аптеке приобретали товар, подмышечные костыли, продавец Шаханова С. В. не провела грамотную консультацию и продала товар не подходящий по размеру. Обратились с просьбой, обменять товар, на подходящий, возможно, более дорогой. Администратором аптеки в обмене было отказано, неадекватные специалисты, не умеющие проводить работу с клиентами, только портят репутацию аптеки.

На сайте сети нет возможности оставить жалобу. В интернете на сеть Трика их предостаточно, но, видимо, клиентской службе сети это не очень интересно. Моя жалоба на аптеку, расположенную на ул. Симоновский Вал, 13 (адреса нет в списке отзовика). И в базе, и по утверждению справочной службы сети уже более 3 суток имеется в наличии мезо-маска Filorga 30 ml, цена 650 руб, т. к. ограничен срок. И в течении всего времени как появилась маска по данной цене, ответ сотрудниц аптеки "Забронировано!" 3 суток?! И это "сроковый" товар. Сегодня позвонила на 8 8005050715, чтобы уточнить наличие данного продукта в других аптеках сети и "О, чудо!", маска в той же аптеке по той же цене. Звоню уточнить, трубку взяла фармацевт, к-я явно не в курсе динамо-машины, подтвердила наличие, я, на всякий случай прошу уточнить, чтобы зря не ехать. И далее слышу голос другой сотрудницы:"Я себе отложила до зарплаты!" Понимаю, сотрудники тоже люди, но забронировал-выкупай (я тоже бронировала и выкупал в течении 2-3 часов), а не делайте публичную оферту, чтобы потом "динамить" клиентов. Это даже незаконно с юридической точки зрения. Или сеть обслуживает только своих сотрудников? Пожаловалась в головной офис, результат тот же. До этого момента регулярно покупала лекарства и косметику Vishy, Lierac и Filоrga в этой сети, но после данного мелочного инцидента больше туда ни ногой, благо есть другие клиентоориентированные аптечные сети.

Я возмущена до глубины души! Сегодня срочно искала лекарство. Обзвонила кучу аптек. И вот радость! Нашла! В аптеке Трика, что в Химках. Позвонила фармацевту, она сказала, что лекарства осталась последняя коробка. Я готова была стартовать в ту же минуту. Попросила фармацевта отложить мне лекарство и сказала, что выезжаю. На, что получила ответ: 'Отложить лекарство могу только на два часа.' Лекарство мне очень было нужно, готова была пойти на многое) Предложила звонить ей каждые пол часа и бронировать его снова и снова, пока не доеду. Чтоб вы понимали, выехала я из Люберецкого района в Химки. 18:00 вечера. Пробки Адские! Лекарство очень надо! Навигатор показывает путь в 2 часа 15 мин. Короче в 20:15 я была в Химках, в той самой аптеке. И вот я на месте, иду с надеждой и с радостью, что успела! Кстати, все эти два часа я пыталась дозвониться в эту аптеку, всё время телефон был занят. И тут фармацевт выдает - лекарство продано. Да как же так?? Говорит, что я звонила в 17:00 а не в 18:00 вечера. У меня сохранились исходящие звонки на телефоне. Короче человек - %удалено%! Дала надежду! ЗАЧЕМ! Готова была её просто придушить. Постаралась сильно не хамить, сказала пару слов, на, что меня заткнули вежливо, улыбаясь. Так что это было? Игра? Развлечение фармацевта в серые будни? Вышла из аптеки, аж слёзы навернулись.

Вынужденно посещаю эту аптеку, уж больно близко расположена, но, вообще, зачастую хочется игнорировать её, и таким образом «наказать» магазин. Общение с ней гарантирует надолго испорченное настроение!

В этом отзыве я напишу о том, как по возможности избежать сделанных нами ошибок и не быть обманутыми, как мы. После очередного визита к нашему врачу потребовалась покупка приличного количества определенных лекарств на немаленькую сумму (для назначенного курса лечения). В таких случаях я обычно ищу аптеку, может, и не очень близко, но с хорошими ценами. Для этого пользуюсь сервисом поиска лекарств по Москве aptekamos. В последнее время я заметила, что в аптеках 'ТРИКА' вполне разумные цены, а самое главное - там бывают редкие и очень редкие препараты (например, я там покупала синьку, которую очень трудно найти). На официальном сайте достаточно удобный поиск с соответствующими действительности ценами. Однако, в каждой из аптек сети 'ТРИКА' установлены СВОИ ЦЕНЫ. Уж не знаю зачем и почему, но это так. И на сайте это хорошо отражено. Причем ЦЕНЫ СИЛЬНО ОТЛИЧАЮТСЯ друг от друга (не на копейки). На составленный мною список самые низкие цены были в аптеке и она была 'как раз по пути'. И далее речь будет идти именно об этой аптеке, но изложенное мною ниже вполне может распространяться и на остальные точки. Так, что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ДИСКОНТНАЯ КАРТА. С прошлых покупок у нас осталась дисконтная карта. Не помню, как она у нас появилась, по всей видимости дали нам ее просто так, т. к. в памяти ничего не отложилось о ее покупке. Как оказалось, карта эта уже просрочена, и в аптеке нам предложили купить другую. Сумма намечалась немалая, поэтому карта могла быть очень полезна. Аптекарь назвала нам стоимость новой карты - 300 рублей! Это очень дорого для дисконтной карты! Сумму скидки продавец нам сообщить не смогла, т. к. 'для каждого товара - своя скидка'. Скидка оказалась 1% (!) на дорогие позиции и 2-3% на дешевые. В итоге общая с общей суммы почти 4 тысячи рублей скидка составила всего лишь чуть более 50 рублей! А сама карта стоила 300! Экономия очень сомнительная. Чтобы дисконтная карта окупилась, нужно раз в два месяца совершать такие глобальные закупки. КАК ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Я видела это и в других аптеках, здесь случилось все точно по такому же сценарию. 'Ой, а Скинкапа 15 г у нас нет, только 50 г. Будете брать?' - 'Нет, 50 г. нам не надо' (50 г. стоит больше 1000 рублей, 15 г. - менее 500 рублей - а нам больше и не нужно). Так в итоге нашлось таки 15 г. (последняя позиция в чеке) - 500 рублей как никак почти. Видно выручку надо делать, может, процент какой идет. А как хотели впарить, что подороже - не получилось. К слову, у меня муж никогда не может купить настойку эхинацеи дешевле 100 рублей - обычно за 150 предлагают, типа других нет. А я без проблем и за 30 рублей покупаю. Да, я в костюмах не хожу, выгляжу 'бюджетно' с детьми на шее. А еще говорю сразу 'мне нашу, что подешевле', чтоб ясно было - меня так просто не проведешь. Но ведь и с бабульками так поступают, что самое неприятно. Вот - ни стыда, ни совести.

Позвонили 19.07.16 в аптеку по адресу Ставропольская 50/22, чтобы узнать наличие и цену Лоратадин по 10 мг 10 Таб. По тел. ответили 30 руб., а когда пришли в аптеку за ним, нам назвали цену в 56 руб. Вроде бы цена в около 56 руб. небольшая' но почему обязательно нужно втюхать то, что подороже?! Но, зачем тогда обманывать? Люди, прежде чем звонить и идти туда, запомните, что там обязательно обманут, туда приходите только за дорогими лекарствами! По возможности обходите стороной, благо других аптек пруд пруди!

В начале июня был куплен инсулин "Левемир ФлексПен" - раствор для инъекций 100 ЕД/мл 3 мл (не просрочен!). При начале использования (вчера) выяснилось, что инсулин не работает. Поскольку у нас лекарство хранилось как должно (по дороге из аптеки во льду, потом в холодильнике). Возможно, были нарушены условия хранения лекарства в самой аптеке, либо по пути в нее. Поскольку нерабочий инсулин это очень опасно, прошу быть крайне осторожными при покупке в этой аптеке чего-либо серьезного! Кстати, в самой аптеке никакого льда для транспортировки не предложили, и продавец не знала о том, что инсулин должен хранится холодным!

Прошу прощения. Дата совершения покупки 22.11.2015. Соответственно встреча с заведующей - 23.11.

21.11.2015 мне было продано средство от насморка. После применения в домашних условиях в течение 5 мин. оно сначала вызвало сильнейшую головную боль, и далее проявились все его побочные действия, в том числе повышение АД, учащение сердцебиения, беспокойство и т. д. Через 1.5 часа в таком же не улучшающемся состоянии вернулась в аптеку дабы получить какие-то комментарии по поводу происходящего, т. к. ранее никогда не сталкивалась с подобным эффектом от лекарств. В аптеке работало 2 окна. Одно из них было свободно и я обратилась к девушке со своей проблемой. В ответ та отказалась общаться, сославшись на то, что чек был пробит на другой кассе. Пришлось всё таки отстоять очередь в другое окно, где опять же так называемый "фармацевт", сложив руки в замок на груди, пояснила, что ничем помочь мне не может и чтобы я обратилась на следующий день к заведующей аптеки. Так у меня появилось время и желание посетить интернет и выяснить почему другие средства не вызывали такой реакции. Посетив аптеку 22.10. уже в 3-й раз убедилась окончательно, что была права насчет персонала. Заведующая вышла к окну только после 3-х попыток выяснить через продавца зачем же все-таки я хочу ее побеспокоить! Отказалась выйти в зал, чем создала очередь на другом окне и возмущение стоящих в ней. Опять же несколько раз я просила дослушать мою речь до конца, т. к. Марина почему-то перешла в наступление вместо того чтобы как-то успокоить и что-то посоветовать. Спросила помню ли я девушку-продавца, видимо всё таки так и не поняв в каком состоянии я находилась во 2-й свой приход. В итоге объявила меня крайне аллергичной и вынесла вердикт: вам надо было скорую вызвать, а не идти к вам. Очень было приятно пообщаться с ней. Мега отзывчивый и понимающий специалист. Только я так и не поняла зачем меня в таком неприятном положении надо было скидывать от одного человека к другому в течение 2х дней вместо того чтобы дать какой-то грамотный совет, что делать в таких случаях. Кстати, этот плачевный эффект от лечения продолжался более 3-х часов. Приобретенное средство НЕСОПИН. Чек N 8883. Время 16.50. Отдел: ТРИКА на Авиамоторной. СПАСИБО за понимание.

Во-первых, фармацевты не знают элементарных названий, не разбираются в лекарственных препаратах вообще! Сложилось впечатление, что могут назвать только цену! Никаких представлений о фармакологии, да о чем вообще речь! Банально МНН не могут заменить. Во-вторых, набирают каких-то хамоватых девушек на работу. Задаю вопрос, в ответ хамят! За что им зарплату платить? Где они учились, прежде чем прийти в аптеку за первый стол, и помогать людям???

В городе Орел по улице Октябрьская открылась аптека Трика, прекрасный выбор лекарственных препаратов, доступные цены. Вот только персонал не всегда проявляет желание работать с покупателями. Очень не нравится продавец в возрасте, хамит и не может дать консультацию, даже какие купить капли для носа. Из-за этой женщины пропадает настроение ходить в эту аптеку, к тому же она показывает дурной пример молодым сотрудницам. Очень жаль, что в такой сфере работают такие неграмотные, невоспитанные люди.

Заказали у них на сайте лекарство для инг. Брамитоб, стоимость 72000, они перезвонили и сообщили, что его нет в наличии. 07.04.2015 года Аптека Трика сама нам позвонила и сказала, что Брамитоб появился на складе и мы можем его забрать, стоимость 49050 р. Почему так дешево из-за того, что срок годности до июня 2015. Мы согласились. Они сообщили, что 08.04.2015 г. приехать за лекарством в сокольники. Ни 8, ни 9, и 10 числа апреля 2015 года, лекарство они не забрали со склада. В начале не успел курьер, потом пробки, потом забыл, потом еще, что-то. А потом они и вовсе сказали, мол, а Вы кто! Со склада сообщили, что аптека, выкупила его. Но какая не сообщалось. То есть, если Трика не успела перекупить лекарство, то зачем нас кормить завтраками? Зачем, время срока годности идет, курс приема лекарства 28 дней. У меня курс приема этого лекарства на подходе. Его сложно найти за нормальную цену, по 105 т. р. у меня нет средств платить, для меня потолок в 80 т. р., и по этому 49050 р. меня устроило. Я просто не понимаю как так можно дать человеку надежду на то, чего нет? Так же хочу отметить очень не вежливый персонал, стали хамить по телефону.

С виду пустяковая ситуация сильно испортила настроение. Утром 08.04.15 г. я зашла за лекарством для ребенка. Времени перед началом занятий в школе было мало, да и на работу мне было пора. Аптека, расположенная в городе Ярославле по адресу: ул. Свободы, д. 81/33, имеет два входа. Оба они равноценны и находятся в рабочем (открытом) состоянии (я в этом неоднократно убеждалась в другие дни). Поднявшись, через правую дверь войти не смогла, т. к. она была закрыта (аптека круглосуточная), я спустилась, поднялась по другой лестнице. Войдя в аптеку, обнаружила, что работает одно окно, дальнее от входа. Купив лекарство, попросила девушку-провизора (кассир № 9) или открыть обе двери или повесить объявление (стрелку) с указанием входа. Терять утром драгоценное время на беготню по лестницам - непозволительная роскошь для работающего человека. На, что мне ответили, что ничего она делать не будет ни сама, ни передавать кому-либо информацию с просьбой. Сказано было с наглой улыбкой и превосходством, типа "ты никто и ничего мне не сделаешь". После выхода из аптеки я обратила внимание (пока отстегивала стоявший рядом велосипед), что три последующих клиента также как и я поднимались по лестнице, ведущей к закрытой двери. Это такая принудительная физкультура для покупателей? Прошу принять меры и сообщить мне на e-mail о результатах.

Добрый день! Не знаю, аптека государственная или коммерческая, но хочу оставить свое мнение и добиться всех проверок на эту аптеку, за хамское обслуживание! Сегодня покупала лекарства на сумму 2000 т. р. Цены хорошие, раньше всегда делала покупки и советовала знакомым. Сейчас я в ужасе просто, пыталась получить консультацию, на, что мне ответили грубо, что доктору платите и пускай Вас консультирует. Спросила по сколько грамм идут таблетки и какими упаковками, ответ я не услышала, попросила повторить, на, что мне ответили, я Вам уже отвечала. Дальше прошу совета, я не консультант в ответ женщина 34 лет где-то, потом ее кто-то зовет и она о своем говорит с какой-то женщиной, обсуждают и смеются о чем-то, я жду обслуживания. Я не пойму к чему такое неуважение и хамство. Прошу принять меры! С моей стороны они тоже будут приняты по заявлению на проверку. Извините за грубость, но при моей статусе, я не позволю себе хамить и другим тоже.

Я крайне недовольна отношением работника в аптеке в Кузьминках! 5 мая 2013 года, примерно, в 22-40, я пошла, как всегда, в любимую аптеку купить необходимые препараты. Спросила у продавца-будем так её называть, (имя я, к сожалению? не рассмотрела на бейджике, в чеке указана: Бухарова А. А., #2600, продажа № 1407) об интересующем меня препарате - морском кальции, на, что получила очень грубый ответ: "ОНО БЫВАЕТ РАЗНЫМ!" На, что я спросила: "В чём же его отличие?" (откуда я знаю, может у них разные области применения, в наше время таких БАДов много). На, что "продавец", посмотрев на меня недовольно, грубо и очень недоброжелательно, выдала: Кальций есть кальций! ( ( ( ( ( ( Я спросила: "Ну, Вы же говорите, что он разный бывает?" На, что она мне ответила: "Я Вам такого не говорила! Вам, видимо, послышалось или Вы не так поняли!" Опять таким же тоном. Снова, спросив: "Ну, как же, Вы только, что это сказали", я получила ответ: "ВЫ ЧЕГО ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ???" ОПЯТЬ ЖЕ ОЧЕНЬ ГРУБЫМ ТОНОМ! Люди, дорогие, Вы простите, конечно, но это уже - наглость! Со мной были друзья, которые прекрасно слышали разговор и слышали как и каким тоном она это сказала! Видимо, она понятия не имеет, как вообще работать с людьми! У меня сложилось крайне негативное отношение к этой аптеке, больше я туда не пойду и своим знакомым никогда не посоветую!

Речь идет об интернет-аптеке. По телефону не могут дать внятный ответ, практически на любой вопрос. Вплоть до способов оплаты. На сайте к примеру стоит значок об оплате visa и электронными деньгами. Однако если им позвонить они даже не знают, что это такое. Гостевая книга (вопрос-ответ) - это пыль в глаза. Ни на один вопрос не отвечают, пишут ответы с вопросами из википедии. По email тоже не отвечают. Добавил заказ в корзину - так при мне, при обновлении корзины цены менялись два (!) раза. Да уж, так их бизнес, наверное к счастью, далеко не уйдет)))

Приехал с другого конца Москвы в аптеку на Зеленом проспекте 42 за Кленилом (нашел по справочной Medlux), соблазнился на хорошую цену. Оказалось,что то лекарство просрочено, однако с продажи и рекламы не снято. Потерял два часа. Стыдно, господа. 14.10.2011 года.

Отвратительное обслуживание и хамство в аптеке процветают. На элементарный вопрос отношение получаешь не, как к человеку, а, как к скоту. Видимо воспитание или хорошее обучение обслуживания помогают поддерживать такое отношение к покупателям, за счет, которых аптека собственно еще каким-то чудом и продает свою продукцию. Думаю, что прибыль могла бы быть гораздо больше, будь персонал чуточку вежливее и клиентоориентированее. Пока, что совок и грубость - главная реклама аптеки.

Сегодня захожу в эту аптеку. Говорю название лекарства (как написано в рецепте), протягиваю деньги, а у нее сдачи нет. Выхожу на улицу, размениваю деньги, снова захожу туда, она мне пробивает. Смотрю на название, а там двух букв не хватает. Говорю: девушка (продавец Гаглоева Я. Н., НА ЧЕКЕ НАПИСАНО), вы мне не то продали, я просила то-то и то-то. Она мне в ответ, что я двух последних букв не называла. Я говорю: обратно возьмите и продайте мне то, что мне нужно. Она не взяла обратно, говорит не пробью обратно и все тут (совершенное безразличие к окружающим людям). Пришлось купить и то лекарство, и то, которое нужно.

Сегодня опять отказали в медикаментах, я заказывала еще на прошлой неделе, и опять их нет! Да и вообще очень часто отказывают такое ощущение, что им все равно, что мне нужны препараты, которые немало стоят, теперь приходиться ездить на другой конец Москвы.

Сегодня посетила аптеку на Краснодарской, 48. Осталась крайне недовольна обслуживанием. Посреди зала, опираясь на стеллаж, стояла консультант и внимательно следила за тем, как я пытаюсь найти нужный мне крем Урьяж. На мой вопрос по продукции, она с непонятной мне ухмылкой заявила: "Что разве вы не видите, что на полке этого нет, тоже мне Урьяж им нужен". На мой вопрос о том бывает ли вообще этот крем в вашей аптеке, мне снова не ответили ничего вразумительного. Меня возмутило подобное обслуживание, в следующий раз непременно воспользуюсь книгой жалоб при таком же отношении к покупателям.

Купила поддельное лекарство - Париет 20 мг. Знаю наверняка, так как сразу почувствовала, что не помогает.

Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мною был сделан заказ 16 апреля на доставку лекарства, в данном заказе мною было добавлена позиция препарата смекта. Когда курьер привез заказ, то смекта оказалась с апельсином, при этом на вашем сайте смекта с апельсином идет по другому (код товара и цена). Когда я позвонила уточнить данный вопрос, вашим менеджером было сказано, что это один и тот же товар, и когда я заказывала надо было смотреть, но на вашем сайте данной информации нет. И может ли данный товар быть в одной и той же аптеке по разным ценам? При этом до заказа я 13 апреля звонила к вам в аптеку и узнавала про данную позицию, мне было сказана, что есть ванильная и апельсиновая, поэтому и разная цена на сайте, а выходит, что это один и тот же товар, но по разной цене. Это нарушение законодательства. Данный товар я заказывала для ребенка аллергика и с апельсиновым вкусом ему не подходит. Принять обратно и возвратить деньги мне отказали. Так же мною был заказан пластырь на вашем сайте, он стоит как производство Воронеж, мне же был привезен китайский пластырь неизвестного происхождения. Прощу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги за товар.

Я звонила в данную аптеку, чтобы узнать о наличии лекарства, сказали, что есть в достаточном количестве, спросила можно ли подъехать к 19. 30, ответ - 'да, подъезжайте'. Однако при более подробном выяснении, оказалось, что лекарства на самом деле на данный момент нет, т. к. завоз будет в течение дня в любое время, а это может быть и 'в 12. 00 ночи'. При этом моей знакомой звонившей в этот же день по поводу этого же лекарства также сказали, что можно подъезжать за лекарством, т. к. оно есть в наличии. Как можно говорить людям, что можно подъезжать, когда лекарства на самом деле нет? Чтобы люди приехали на другой конец Москвы, не смогли купить лекарство и больше никогда не обращались в вашу аптеку? А также оставили побольше негативных отзывов в интернете?

13.09.10 18 ч. 10 мин. посетила аптеку "Трика" Воронежская 24/2. Очередь в двух кассах по 7-8 человек, отпускают медленно, одного человека отпускают 10-15 минут, очередь стала возмущаться, на это последовал ответ - "сейчас закрою кассу и буду принимать товар, а вы стойте". В результате простояла 40 мин. за одним лекарством.