tui

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: туристическое агентство
Адрес: Москва, Фили-Давыдково, Давыдковская улица, 3 (ЖК 'Эдельвейс', оф. 13)
Сфера деятельности:
Написать отзыв про tui

Правда клиентов о компании tui (2)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
14:52 26.08.2013
Отрицательное впечатление
Осторожно! Тур в Чехию пахнет разводкой на деньги! Съездила с дочерью в Чехию. В тур входили авиабилеты на самолете ТУИ, отель и трансфер: аэропорт-отель и отель-аэропорт. Все экскурсии, кроме пешеходной по городу, оплачиваются отдельно. Цены прилично выше, чем в среднем по Праге, в автобусах нет мест, закрепленных за туристом, в связи с чем за повышенную плату надо или брать автобус штурмом, либо сидеть раздельно. Каждая экскурсия заканчивается выпрашиванием чаевых. Если на первый намек, что так положено в Чехии, деньги достаешь, то по мере развития темы о плохих русских, которые дают мало чаевых, желание дать эти чаевые пропадает, а впечатление о Чехии портится. Но по сравнению с вылетом обратно это цветочки. В аэропорту Пардубицы 25 августа 2013 года какие-либо представители фирмы ТУИ бесследно исчезли, а десятку семей из 2-3 человек объявили, что они не могут вылететь, так как их нет в списке. При этом в списке нет только одного человека, второй есть, но его тоже не регистрируют на рейс, а отправляют ждать непонятно чего. Начали звонить в Чехию и Москву. Вылета не гарантировал никто. Имеющийся на руках билет никакого значения не имел. Только минут за 50 до вылета до меня дошло, что еще через 10 минут у нас есть все шансы стать участниками аферы с разводкой на деньги. Регистрацию за 40 минут до начала рейса можно объявлять оконченной. Юридически ситуация выглядела бы следующим образом. В аэропорту находятся 10 человек, которых не пускают на самолет. Этим 10 туристам ТУИ должна была бы обеспечить отель и вылет за ее счет. Но еще 15 оставшихся с нами остаются якобы добровольно. Их никто на рейс не регистрировал, но и в регистрации не отказывал. Получить компенсацию за расходы на оставшихся с нами членов семьи было бы нереально. Их пришлось бы доставлять обратно в Прагу и селить в отель за свой собственный счет, а кроме того, купить им билеты на самолет за дополнительные деньги. В случае судебного разбирательства получить компенсацию за расходы на 'добровольно' оставшихся с нами родственников было бы почти нереально. Я насильно отправила дочь на регистрацию рейса и посоветовала сделать то же самое товарищам по несчастью. Нас пустили на рейс только тогда, когда родственников почти не осталось, также как у ТУИ не осталось шансов поживиться дополнительным трансфером, дважды проданными авиабилетами и оплатой отеля. Поскольку летели мы самолетом самой туристической компании, вероятность случайной ошибки близка к нулю. При вылете с ТУИ в Чехию будьте готовы к афере в аэропорту. Пока нас полтора часа мариновали, мы услышали, что такой номер там проделывается постоянно.
Антон
Город: Москва
18:31 28.07.2011
Отрицательное впечатление
Ужасное агентство! Девушки просто отказываются работать! В течении недели сумма поездки постоянно изменялась. По телефону все очень грубо отвечают. Всегда нужного Вам человека нет на месте, а остальные вас откровенно посылают куда подальше. Никогда больше туда не обращусь, и вам не советую, фирма очень напоминает гос. структуру, где вы выступаете, как просящий, так и тут, всех надо упрашивать заняться вашими документами, ответить на ваши вопросы, это все за ваши деньги.
Регионы присутствия
Похожие компании