tui

К сожалению, нам не повезло! В этом году, в связи с банкротством многих турфирм (нева, лабиринт и др.), моя семья решила обратиться (как нам на тот момент казалось) к серьезному и надежному туроператору TUI. Позвонив в Головной офис, мы были направлены в ближайшее турагентство (на Хабаровской, д. 8). Приехав в час ночи в аэропорт, 2 мужичка на стойке выдаче документов нас развернули, объявив, что мы аннулированы. Приехав в TUI (головной офис) мы выяснили, что наше турагентство на Хабаровской, которое, как и все остальные является франчайзи TUI, сделало на нас бронь, но не оплатила ее. Сам туроператор TUI снял с себя всякую ответственность за происходящее и отказался разбираться. Поэтому, не рискуйте! Если с одной из контор TUI что-то случится, никто ни за, что отвечать не будет и чихали все на пункты в договоре про обоюдную ответственность туроператора и турагентства. Если вы все-таки доверяете TUI, заказывайте путевки только! Через головной офис (как нам сказали представители TUI, если бы мы напрямую через туроператора заказывали, то нам бы все вернули, а так "гуляйте лесом".

Вот уже трое суток мои родные не могут вылететь из Египта, нет самолета и это в наше то время, просто позор, никогда больше не свяжемся с этим тур агентством!