tui

Туи на первомайской 110. Не следят за своими клиентами с самого начало оформления тура. Приходилось самому все время звонить и уточнять не перенесли ли время по чартерному рейсу. Указывали один номер для молодожёнов в туи и говорил номер свадебный нужен, а когда приехали дали обычный двух местный номер с раздельными кроватями. При выезде у нас был включён трансфер, так нам оператор оформил выезд следующим образом выезд из гостиницы в 12 часов дня, а трансфер в аэропорт в 19-00. пришлось гулять по городу и самим добираться на такси в аэропорт. По прибытию в аэропорт узнали, что перенесли рейс. Туи о том, что проинформировать гостей в гостинице или на эл. почту не позаботились. Остались одни негативные впечатление о данном тур операторе. Больше в Туи обращаться не буду да и посоветовать не могу.

Возвращались домой в октябре 2013. В отеле представители ТУИ указали время отъезда. Было весело узнать по приезде в аэропорт, что на рейс посадка закончена. Сам трансфер прибыл минута-в-минуту в отель, в указанное время. Представитель ТУИ рассказал, что мы неправильно прочитали 1 единственную строчку о времени трансфера, оставленную в отеле. В итоге сами оплачивали возвращение домой с 1 пересадкой. Билеты обошлись в 580 Евро на двоих. Связываться с. (нужное вбить) из ТУИ впредь отпало всякое желание, а я готовлю иск в суд. Шансов мало, но оставлять наплевательское внимание на клиентов со стороны. (нужное вбить) ТУИ никак нельзя.

Никогда, никогда, никогда, ноги моей больше не будет в Туи! Люди, если вам дороги ваши нервы и нервы ваших детей, обходите туи по большой дуге. У нас украли ЦЕЛЫЙ день отдыха. Мы должны были вылетать в 5.30, но сегодня нам позвонили и "обрадовали", что вылет переносится на 18.00! Причём, позвонила не та агентша, с которой мы подписывали документы. На все мои вопросы и претензии ответ был один-обращайтесь к вашему агенту. Но она не подходит к телефону. Я выяснила, что информация об отмене была уже вчера, но никто не счёл необходимым поставить меня в известность сразу, я хотя бы попыталась поменять билеты с доплатой на аэрофлот. Абсолютное наплевательство на клиентов. В итоге, напрочь испорченное настроение, ребёнок плачет весь день. Не связывайтесь с Туи. После того, как вы заплатите деньги, ей на вас станет абсолютно наплевать!