тульское отделение московской железной дороги

Я проживаю по адресу: Одоевское шоссе, д. 1 А, кв. 13 и являюсь потребителем по обеспечению дома водой и обслуживания канализацией вашим подразделением НОДВОД. Вчера, 14.8.2014 г. у нас была отключена вода по причине засора канализационных колодцев, которые обслуживает ваше подразделение НОД ВОД. По поводу сложившейся ситуации были поставлены в известность дежурные по НОД ВОД и начальник НОД ВОД. Причем, его поставила в известность аварийная служба города (тел.: 123). На наши звонки в аварийной службе пояснили, что бригада находится в Черепети и к 22.00 приедет в Тулу и выполнит работу по прочистке колодцев. Но ни вчера вечером, ни сегодня работы выполнены не были. Подъезд находится без воды уже более 20 часов. Дежурная по НОД ВОДу вечером вообще сказала, что все ушли домой и работы могут быть произведены только утром сегодняшнего дня. Такое бессовестное отношение к потребителям услуг недопустимо. Ведь за потребление воды и использование канализации ТО МЖД взимает с нас плату, почти в три раза превышающую тарифы по городу. Прошу разобраться в ситуации и наказать виновных.

Погостив в вашем славном городе, я пришла в билетные кассы на вокзале купить билет на экспресс "Тула-Москва". Сначала безуспешно пыталась сделать это через терминал, потом, отстояв очередь, через кассира. Я прочитала объявление над окошком кассы, что смогу рассчитаться пластиковой картой (меня это устраивало, т. к. наличных денег у меня не было). Кассир приняла заказ, выписала билет, а когда я передала карточку, сказала, что на этот поезд билет по безналу купить нельзя. В здании вокзала не оказалось банкомата. Я бросилась искать банкомат, в торговом центре не оказалось сбербанковского. Наверное, я не все посмотрела, где-то он был. Но почему я должна потратить столько времени на банальную процедуру, которая занимает несколько минут, бегать, нервничать. Обидно то, что терминалы у кассиров есть, а ограничения по оплате приняты руководством вокзала или отделения дороги без учета интересов клиентов. Никто не подумал, где люди будут снимать с карточки деньги, сколько времени они потратят. Что же в вашем городе век "высоких технологий" еще не наступил? А где просто забота о человеке?

Добрый день. Хотелось сообщить об отвратительном поведении дежурного по ж. д переезду г. Скопина Рязанской области. Оскорбления и выражения нецензурной бранью в адрес меня как водителя. На мою просьбу назвать фамилию, получил грубый отказ. При обращении к ее непосредственному начальнику мне ответили, что будут приняты меры, однако по истечению длительного времени мне нет ответа. Я всего лишь просил извинится за хамское поведение деж. по переезду. Прошу вас разобраться и принять меры о не допустимости в дальнейшем такого поведения в отношении простых граждан. С уважением, Игорь Новиков. Случай произошел 03.07.2013 г., в 18:30.

Вчера ехал на рельсовом автобусе Тула-Новомосковск. Захотел в туалет, но пришлось терпеть, т. к. не работал замок в двери, чтобы запереться, да и сама кабина не убиралась долгий срок, судя по её состоянию! В то же время цены на билеты меньше не становятся! Неужели при такой стоимости проезда нельзя содержать вагоны в надлежащем состоянии???