Отрицательное впечатление
При покупке путевок было приветливое отношение, но сотрудники фирмы сняли маски с лиц при повторном обращении к ним с дополнительными просьбами. Вместо того, чтобы попытаться квалифицированно разобраться в ситуации и помочь клиенту организовать оптимальный вариант отдыха (а возможность такая была), в ответ последовал хамский отказ в просьбе и нежелание тратить свое время на клиента, который уже заплатил деньги за путевки. Девиз фирмы - "плати, кати и поддержки не жди!". Удивительно, но сам директор фирмы, Сергей, не гнушался в разговоре использовать ненормативную лексику, что вообще ставит под сомнение наличие у него образования для данной сферы бизнеса. Сотрудница же Марианна действует по его указке, заглядывая ему в рот. Не советую обращаться в фирму, поскольку работать ее сотрудники не умеют. При возникновении любой дополнительной просьбы, или затруднительной ситуации до отъезда на отдых, либо непосредственно в период отдыха, они не только не предпримут попытки разобраться (не говоря уже о реальном решении вопросов), грамотно проконсультировать в рамках своих полномочий, но и нахамят, в силу своей профессиональной неграмотности, наглости, вспыльчивого характера и принебрежительного отношения к Человеку. Обращайтесь к профессионалам, не рискуйте своим спокойствием.
