туршанс

Столкнулась с той же Ветчиновой в 2010 году. Считаю ее аферисткой, и никому не советую обращаться в эту фирму.

Ездили этим летом 19.07.2012-23.07.2012 с этой фирмой в Карелию. Тур так и называется "незабываемая Карелия". Автобус в Посад приехал с опозданием в 40 мин.! Автобус грязный, сиденья сломанные, кондиционера нет. Сопровождающая поменялась в последний момент, к нам не подошла и нам не представилась. Почему-то стояли в пути на одной из санитарных остановок ЧАС! Зачем?! В Петрозаводск приехали с опозданием в 3 часа. Вместо обещанного завтрака в 8 час. в Петрозаводске нас покормили только в 14.00 в Кондопоге. На возмущения туристов, менеджер "Карелия тур", принмающая фирма, заявил, что программу тура получили они только 19.07 в 22 ночи, т. е. в день нашего отъезда! Нас там вообще никто не ждал. Разместили в гостиницу и мы поехали на Кивач, вместо Кижей. Далее сплав, куда мы прибыли по вине водителей только в 8 часов вечера. На Гирвасе мы были около 12 ночи. Обед наш был уже в 2 часа ночи. На след. день до обеда мы скитались по городу. Посмотрели лишь заявленную Лютеранскую церковь. В час нам обещали Кижи. На возмущения людей, сопровождающая от "Туршанс" Алёна, вообще оказалась от Кижей за всю группу. Не спросив об этом НИ КОГО ИЗ ТУРИСТОВ. В результате, мы переплатили за Кижи плюсом к положенным 2050 ещё 1500 тыс. Сами наняли катер. Вечером нам выдали сухой паёк, сказав, что это завтрак на завтра. Ужина нам даже не предложили. Утром голоные мы поехали на Валаам, где и пообедали. Приехали мы из Карелии не в 8 утра, а в 18 вечера в С. Посад!

Я обратилась в августе 2010 г. в турагенство «Туршанс», чтобы мне и моему мужу открыли визу по приглашению к дочери, и купили билет в Испанию и через три недели обратно. О заключении договора не сказано было ни слова, и, конечно, договор в письменной форме не заключили. Ветчинова Татьяна Ивановна, далее (Т. И.), туроператор, как оказалось жена директора, в устной форме перечислила какие нужно представить документы в ее фирму, чтобы она получила визу за нас в посольстве и заверила, что в течение 7-10 дней откроет визу. Я ей все документы, которые она потребовала, принесла в течение двух дней. Заплатила за визу 10000 руб. и страховку 560 руб. Т. И. выписала мне приходные ордера. Чеки не выдала. Муж попал в больницу, виза была еще не получена и паспорта по ее совету остались в посольстве. Деньги остались у нее. 4 февраля 2011 г. я снова обратилась в турагенство «Туршанс», чтобы мне одной открыли визу по приглашению к дочери и купили билет в Испанию и через три недели обратно. Со мной договор в письменной форме снова не заключили. В этот день Т. И. нашла мне билет в Испанию и обратно, потребовала сразу заплатить. Я заплатила полную стоимость билета - 12000 руб. 4 февраля 2011 г. Т. И. выписала мне приходный ордер. Чек не выдала. Билет не выдала. Сказала, билет получу с паспортом, когда откроет визу. Ранее на открытие визы на двоих с мужем было оплачено мной 10000 руб. А т. к. я теперь еду одна, она сказала, что потом представит расходные ордера и вернет остаток. В итоге остаток не вернула. Никаких документов не представила, а также не представила расходные ордера. Визу Ветчинова открыла за 1 месяц и 20 дней, при этом пришлось билет купить в два раза дороже, т. к. пока она открывала визу билеты подорожали, а она, как оказалось, деньги за билет взяла, а не выкупила билет. Догадываетесь, сколько нервов она мне попортила? Вины своей не признала, что по ее вине произошло удорожание моей поездки. Хотите, чтобы вас кинули? Тогда идите в Туршанс. У Ветчиновой большой опыт, как обмануть клиентов.