твой тур

Собирались поехать в отпуск, но за 2 дня нам позвонили и сказали, что мы никуда не едем, потому что не сделали визу. Потом начали искать туры, но, увы. Мы остались дома. Понимаю, что девочки-менеджеры ни в чем не виноваты. Но почему такая фирма (Хорошая), туроператор и турагенство и допустила такое? А мы здесь причем?? Хорошо, что деньги хоть вернули за тур, но деньги потраченные на ж/д билеты так и пропали. А об испорченном отпуске и настроении вообще молчу.

Само обслуживание со стороны менеджеров позитивное, девушки вежливые, компетентны в своей работе, но нас постоянно обманывают. Это не есть хорошо. 2 года назад покупала тур за 25 т. р. на неделю в Египет, инфраструктура понравилась, сам 4* отельчик неплохой был, но вот номер в который меня поселили даже на 2* не тянул (потертая старая мебель, а ночью саранча и тараканы в санузле толпами бегали) и обратно летела около туалета - условие не из лучших, тем более для тех, у кого в небе давление от перелетов. В этом году купила тур в Турцию 3* на 2 недели почти за 19 т. р., но я даже не полетела. Такое ощущение, что этот отель именно для БИЧей, он прямо так и называется CLUB ENJOY BEACH - в переводе на русский язык это получается КЛУБ ВЕСЕЛ. БИЧа)) Не сочтите это за хамство. Тут даже ни в деньгах дело, а в том, что посмотрев на то, за, что были проплачены деньги, больше даже и лететь никуда не хочется. За эти самые 19 тыс. можно было купить тур и в 4*. Или надо в других агентствах путевки брать или же больше не летать по мусульманским странам). Товарищи, наши, РУССКИЕ земли еще не все изведаны, нет ничего краше нашей родной природы!

Ужасное обращение с клиентами, девочки хамки. По телефону разговаривать не хотят и хамят! Никому не советую!