удельнинская поликлиника

Начну с того, что когда меня выписали из роддома 01.11.2016, патронаж мед. сестры или доктора не было в первые 3 дня. Вызывали врача на дом несколько раз, но доктор к нам не приходила, только после того как мой муж сходил к глав. врачу, только тогда к нам пришла доктор Чиркина Ирина Владимировна. Спустя 2 недели (это у меня первый ребеночек). Она сразу сказала, что ходить к нам больше не будет, времени у нее нет. Хотя везде прописано, что патронаж новорожденного должен осуществляться в первый месяц - 4 раза. Ничего не объяснила, просто завела карту и ушла. Потом при каждом приеме когда мы к ним приходили - 1 раз в месяц, меня отчитывали, что мы приходим без электронной записи. Не возможно записаться, принимают здоровых детей один раз в неделю, один педиатр на весь поселок, и всего 12 электронных талонов. Вообщем все 6 месяцев на приеме врач говорила нам одно и тоже, у вас маленький родничок, больше гуляете у вас признаки рахита (вызывали платного педиатра из частной клиники нам сказали, что ребенок полностью здоров). Хочу сказать о внешнем виде доктора: нарощенные ногти, халат грязный и мятый, не застегнутый, всегда в уличной обуви (сапоги или шпильки), руки никогда не моет перед осмотром. Толком ребенка не смотрит, когда слушает, то разговаривает, горлышко не проверяет, ничего не делает. Врач сидит на стуле и не хочет работать, такое ощущение, что она приходит покрасоваться на работу. 24/05/2017 последней каплей моего терпения было, то, что когда мы пришли на прививку, мед. сестра не помыв руки, не обработав их делает всем малышам прививки по очереди. На мою просьбу надеть перчатки (я принесла свои, потому, что в этой поликлинике не знают о существование одноразовых перчаток), то мне в грубой форме ответили, что она этого делать не будет. Мне пришлось отказаться от вакцинации, потому, что здоровье моего ребенка мне дороже, чем принципы медицинской сестры Анны Николаевны. На следующий день я пошла к главному врачу этой поликлинике Журбе Сергею Михайловичу, с просьбой открепить нас, т. к. мы хотим перевесить в другое медицинское учреждение и рассказала за вчерашний инцидент с мед. сестрой. На, что он начал кричать на весь кабинет, -"где написано, что мед. сестра должна делать вакцинацию в перчатках?". Меня честно это ввело в ступор. Главный врач Удельнинкой поликлинике, НЕ ЗНАЕТ элементарных вещей! Он мне доказывал, что нигде не прописано, что мед. работник обязан работать в перчатках. Это смешно было слушать, он только показал мне свой не профессионализм и глупость. Сотрудники "вертят" им как хотят, а он не может осуществлять контроль подчиненного персонала. Еще доказывал мне, что моего ребенка не примут в другой поликлинике, что мы не кому не нужны. Разве так должен общаться заведующий? Я считаю, что он занимает чужое место. Хочу сказать, что мой ребенок такой же гражданин этой страны и он имеет право на качественное медицинское обслуживание. Если вам дорог ваш малыш, лучше эту поликлинику обходить стороной!

Это какой-то кошмар. Начитавшись отзывов о Банцеревой - решила сразу встать на учет по беременности в платной, отличной клинике в Жуковском, чтобы не трепать себе нервы. Но вот пришел момент, когда нужно идти за родовым сертификатом, и тут уж без гинеколога по месту жительства не обойтись. Записалась на прием онлайн. Это уже была ошибка. Те, кто не знает о существовании интернета, просто клали болт на то, что кто-то там записано, ведь они "уже с утра сидят". Так, что к врачу я попала через час после того времени, на которое записалась. Ну, что ж будем умнее, будем приходить к 8 утра и сидеть как все. Не велика проблема. По закону нашей замечательной страны если я стою на учете в платном учреждении, мне по месту жительства родовой сертификат положен все равно. Да, в урезанном виде, но положен. Банцерева же посмотрела на меня как на умалишенную и со словами "я вас первый раз вижу, мне надо вас минимум 12 недель наблюдать, чтобы сертификат дать", отказалась как либо мне помочь. Так же она сказала, что сертификат она мне дать не может, а это значит, что рожать я могу только платно. А если не платно, то, простите, под забором, что ли только? Что это за бред такой. Я гражданка РФ, у меня обменная карта, копия декретного отпуска, ОМС, СНИЛС, справка из клиники, где я на учете - буквально ВСЕ документы на руках! Пришлось идти к главврачу, которые любезно записал все мои данные, сказал, что сертификат мне положен, что все нормально и обещал позвонить на следующий день. Надеюсь, позвонит. Странно, что гинеколог с таким стажем работы не в курсе, как и кому выдаются сертификаты. Зато теперь я точно знаю, что с любой болячкой по женской части я пойду куда угодно - только не к ней! Как в грязи искупалась просто!

Гинеколог Банцерева ужасная, непрофессионал своего дела. Балаболка просто и все, весь прием болтает с мед. сестрой на личные темы. Стояла у нее на учете по беременности. Так я в очереди сидела у нее со схватками, а она мне сказала идти домой, что у меня скорей всего болит живот и все. Даже на кресле не посмотрела меня. В итоге через 3 часа после ее приема меня увезли на скорой в роддом рожать. Халатное отношение было всю беременность. Поликлиника ужасная! Когда там наведут порядок?

В поликлинике полнейший бардак. Ни работники, ни пациенты ничего не хотят слышать об электронной записи. Всегда живая очередь. И если, не дай бог, ты пришёл по электронной записи, тебя никто вперёд себя не пропустит, дело доходит даже до драки! Когда же здесь, наконец, наведут порядок?

12 мая приехала ребенку лечить зуб. Запись через интернет на 14:54. Приняли только в 16:00. Ребенку 5 лет. Т. к. наш врач на учебе, пришлось ехать сюда. Принимала в этот день Руденко Н. И. Сначала она не хотела нас принимать, потому что мы, видите ли, не с её участка. У неё нет на нас ни времени, ни материала. В итоге, нас всё таки посадили в кресло. Зуб не лечили, не сверлили, не дезинфицировали. Достали старую, рваную, видавшую виды, коробочку, и вот этим материалом залепили молочный зуб. Я не говорю про себя, сколько мне пришлось выслушать оскорблений в свой адрес, но так разговаривать с ребёнком: "не ной, хватит позориться". "Закрой свой рот". В итоге всех этих мучений нам сказали больше к нам не приходите, я вас лечить не буду (и это врач!), ждите своего врача три недели, и идите к нему. После этого я пошла к главному врачу, но его на месте не оказалось. Всё. Никому ничего не докажешь. Я вышла с ребёнком из поликлиники, и через 10 минут у него разболелся зуб. Я ему дала обезболивающее, бесполезно. Часа 2 он плакал навзрыд. В результате, пришлось ехать к платному специалисту. Он сделал снимок и ужаснулся. Зуб не залеченный, кариесный налёт не снят, нерв открытый. Что я хочу сказать: если у вас нет на своих пациентов ни времени, ни желания лечить, то, что вы вообще тут делаете. Кто вас здесь держит. Пожалуйста, примите меры.

Полнейшее безобразие! Записалась к педиатру по интернету (Московская область, Раменский район, п. Удельная, ул. Солнечная, 4) в 9 кабинет, на 9 марта 2016 на 11 часов. Приехала ко времени, расписание поменяли (врач принимает с 14). Дома посмотрела через интернет, время визита к врачу поменяли на 14.15 (смс уведомление, естественно, я не получала). Приезжаю в поликлинику к 14 часам (начало приёма). Очередь человек из 8, которые брали талоны в регистратуре и не сном ни духом не знают, что есть запись на какое то время. Сижу в живой очереди с совершенно здоровым ребёнком (пришли выписываться в школу) среди больных детей и молчу в тряпочку. За 45 минут проходит 3 человека, к 14.45 за мной занимают порядком 12 человек. Врач работает до 17.00. Вопрос к руководству поликлиники: почему регистратура не проставляет время на талоны? Почему на кабинете врача нет информации о возможности записи к врачу по времени? И самый главный вопрос: как может врач принять всех пациентов, в пик сезонного заболевания ОРВИ за 3 часа своей работы? Сколько вы будете издеваться над детьми, родителями и в конце концов над своим же персоналом! Разве не понятно, что 2 педиатра на такой огромный посёлок это МАЛО!

Хочу написать про нашего нового детского педиатра Гусеву, к сожалению имя отчества не знаю! Вызвала ребенку на дом врача. Гусева - врач, который не моет руки, не снимает обувь, от которой сильно разит сигаретами, и это детский врач! У нас температура и вирусное заболевание, Гусева моего ребенка даже не посмотрела, температуру не померила, про горло и все остальное я вообще молчу! В итоге прием врача оказался настолько быстрым, что я даже не поняла, приходил ли ко мне врач ил мне все это показалось????? Ни рекомендаций, ни рецептов, НИЧЕГО! Зачем вызывать врача ребенку, непонятно!

За 2 дня записалась, по интернету, на прием к Соклаковой Татьяне Юрьевне, на 25 января, 11:30, талон СТО22. Заблаговременно пришла в поликлинику. В регистратуре сообщили, что данный врач в отпуске. Альтернативной замены не предложили, в интернете отмены приема нет. Бордак полный. Прошу Вас организовать работу в данной больнице, а так же обучить сотрудников работе в интернете. В данной ситуации, сотрудники поликлиники, обязаны делать отмену приема в "портале". Огромная просьба, примите СРОЧНО меры.

Получил травму лодыжки, обратился в приемный покой Люберецкой больницы, там же диагностировали перелом лодыжки, загипсовали и отправили по месту жительства при этом снимки сказали выдадут по официальному запросу от Удельнинской поликлиники. На следующий день пришел на прием в Великолепную Удельнинскую поликлинику приняла меня хирург Клюева, фотографировать ногу второй раз она не собиралась так и запрашивать снимки с Люберец, сказала ходить в гипсе 10 дней, потом прийти для контрольного снимка, пробыв дома отведенное количество дней пришел на повторный прием услышал все тоже самое, что нога просто супер заживает, и нужно посидеть дома 10 дней, рентгенов делать мне не надо, и гипс снять она не может ввиду отсутствия бинтов, что бы закрепить лангет после осмотра травмы, после чего я радостный ушел, что, мол, у меня все супер и скоро буду прыгать бегать и т. д., но в дальнейшем компетентность врача встала под вопросом, как так можно диагностировать состояние, не прибегая к осмотру снимка. Ну лан, после долгих размышлений поехал в платный медицинский центр, там сделали снимки и травматолог уже после осмотра их сказал, что у меня супер перелом со смещением, плюс перелом пальца на ноге, а сняв гипс, обнаружили уже воспаленную гнойную рану, дальше, чтобы исправить халатность вышеуказанного врача мне теперь требуется операция, чтобы убрать смещение, вот такие вот у нас клевые врачи =)))

Пришла в поликлинику к врачу, подошла к регистратуре, а там свободно окошко. И большая очередь стоит только в одно, и я подумала, хоть побыстрее обслужат, а эта старуха нахамила мне, никак не хотела выбивать талон. И тогда я поняла почему к ней никто не идёт. Такие как она должны уже на пенсии сидеть.

Пришлось как-то сделать кардиограмму ребенку, так на двери кабинета написано: по четвергам на дому! а еще стоматолог в четверг на дому! Это, как они так услуги, что ли оказывают?! Писали бы сразу - четверг выходной!

11 апреля в 8:30 вызвала детского врача к заболевшему грудному ребенку. Прождали весь день, врач так и не явился. В 16 часов позвонила повторно, в регистратуре ответили, что врач все вызовы забрала, ждите. Вот до сих пор ждем. Почему врач не явилась мне до сих пор не понятно. Что же это за отношение к работе. А за вызов деньги получит! Зубрилина С. Н., Первомайская 17.

Удивляюсь людям! Кругом плохие врачи! Как-будто сами на работе рвутся и вылезают из кожи? Придешь в поликлинику и там пофигизм и вымогательство и масса всего неприятно-противного. А вот именно такие и работают там, где неполиклинника Удельной! Просто себя не видно!

Ужасная регистратура. Работники, а именно те, которые в возрасте, медлительны как черепахи, но молниеносно хамят по любому поводу. Попасть на прием так же тяжело, как получить американское гражданство. При каждом посещении спрашивают все документы, которые только бывают. Попробуй что-нибудь забудь и иди помирай, еще и нахамят вдогонку. Нигде такого не видел. Ну и, конечно, хотите попасть к врачу - освобождайте весь день. Полчаса-час на регистратуру и до 3-х часов в очереди к врачу.

Дорогие мамочки, те кого не устраивает врач детский педиатр Гусева Е. Н. и те кому не безразличны ваши детки и обращение с вашими детьми. Кто хочет прекратить этот беспорядок в поликлинике Удельная, а именно детского врача пишите на почту: ktoto_68@mail.ru. Решим проблему общими усилиями. Может так, что то сдвинется. И наши детки будут наблюдаться у человечного специалиста, а не у надзирателя колонии строгого режима.

Ко мне дважды приезжала скорая. Они передавали в регистратуру вызов врача ко мне на дом. Это врач Соклакова. Врач ни разу не пришла. В результате меня увезли на скорой в больницу. Это не только безответственность врача, а вредительство. Никаких мер к врачу не принято. Компетентность врача - ноль. По словам соседей такое поведение Соклаковой - это норма. Не приходит в пациентам, а потом заявляет, что больного не было дома. Главврач не контролирует работу врачей. В поликлинике полная анархия. Врача Соклакову под суд!

Всем доброго! Да, действительно, хамство и опоздания это норма для Удельнинской поликлиники. Но безразличие и отсутствие профессионализма, просто поражают. Недавно у моей мамы очень сильно упало зрение, естественно она пошла к врачу и услышала в ответ, за все свои переживания и рассказы о здоровье, что у нее (т. е. у врача) тоже так, что это в порядке нормы для возраста 55 лет потерять зрение почти на 50%, и что помочь она ей ничем не может. Если вы некомпетентны в своей профессии, то хотя бы отправляйте к другим врачам. Что сделать, чтобы кто-нибудь обратил внимание на этот беспредел и некомпетентность врачей!??

Обратились в поликлинику сдать кровь и сделать рентген ребенку, прописаны на Верее, полис естественно есть. "Содрали" деньги и за кровь и за рентген. Никаких квитанций об оплате не выдали. В регистратуре нахамили. Да уж, решайте сами, стоит ли идти в такую поликлинику.

Доктор принимает больных детей стоя в дверях, без амбулаторной карточки указывая на дверь, что прием закончен, говоря-"приходите завтра, я сейчас занята!" (а занята тем, что курит на крыльце поликлиники на глазах у посетителей). Приходим в следующий раз, в ответ нам опять - "надо было раньше приходить", доводя родителей до слез. Все время врет, что Главврача нет! Чтобы обратится на нее с жалобой. Это уже не в первый год. В том году она сказала прийти к нам на прием за очень нужной нам в то время направления сказав придти к ней завтра, а она уже ушла на больничный. Так не оформив и не дав нам направление на лечение. Просим главрача принять меры.

Наконец дозвонился после часовых попыток. В регистратуре на вопрос отвечают не вразумительно, не объясняют неясности. Просто кладут трубку. Безобразие! Так как ответившая женщина не представилась, не могу сообщить ее фамилию. А хотелось бы, чтобы люди знали по именам таких работников.

Так и не смог дозвониться в регистратуру. Звонил по трем указанным на сайте телефонам.

Ребёнок был на больничном с 17.01. Так как уже взрослый ходил ко врачу самостоятельно. Итог при выписке: 1. Ошибка в справке: написали, что с 26.12 по 09.01, а нам очень важна дата 20.12 так как в этот день в школе была какая-то очень важная контрольная и я звонила предупреждала учителей, что мы болеем и то, что справка будет 100%. 2. Исправлять отказались, потребовав полис. Требование законное, полис предоставлен. Но как отступление: сын прописан в Москве, проживает с рождения в Удельной, у меня (матери). Моя семья живет в Удельной уже второй век! Полис сыну в Москве выдали пластиковую карточку, которая прикреплена к зелёному бланку без надписей, данных и т. д., просто бумажка. Карточку сын принес, стали требовать зелёную бумажку, которой на свете не существует лет 13 уже как. Вопли "я ничего исправлять не буду, я тебя вообще имею права не принимать, приперлись тут" ну и все в таком стиле, я слышала по телефону на громкой связи. И это ребёнку! Подростку! Он у меня парень не сдержанный, как не послал, не знаю. Итог: больничный не исправен, настроение испорчено. P.S. пыталась дозвониться до глав. врача, такие же хамские тётечки, сначала ехидно ответили, что у них не переключает телефон и вы вообще кто, а потом на просьбу дать номер - просто кинули трубку с фразой "звонят тут всякие". Я думаю жалоба, в министерство здравоохранения Раменского района, поможет исправить больничный.

Пытался попасть к терапевту. Из 3 телефонов отвечает один, тон отчечающего безразлично-хамский, не дослушав кладут трубку. Причина такого поведения полное отсутствие дисциплины и профессионализма. Вероятно, что всем, начиная с главного врача на все наплевать.

Ужасная поликлиника! Детский педиатр. Кабинет № 8. Не только ужасно относиться к школьникам, но и к детишкам младшего возраста! Мы недавно прописались в Удельной (изначально были прописаны в Родниках, ходили в ту поликлинику и мед. полис у нас с остался адресом Родников), так вот, моей дочке 3 годика, мы пошли стать на учет в Удельную, к. № 8. Со скандалом они нас приняли с такими словами: "Вам что, Удельная резиновая, что вы сюда прете". Так как мы устраиваемся в детский садик, пошли туда на следующий день делать Манту и сдавать анализы. Там нам со скандалам объявили, что мы "не будем делать у вас мед. полис с Родникомским адресом и вообще мы можем вас не принимать и ничего не делать", хотя мы обратились туда совершенно на законных основаниях. Мне интересно, как к ним обращаются иногородние граждане или приезжие иностранные граждане: таджики, молдаване и т. д. Наверняка платят деньги им и отношение к ним другое, так, что ли, получается. ПОЛНЫЙ БАРДАК! В итоге сделали нам эту прививку с ужасно недовольным выражением лица, с возмущением и т. д. Вот врач работает с малышами, а ему важнее эти бумажки, вообще хамское отношение, никакого уважения не то, что к взрослым, но и к малышам!

Я с недавних пор прописана в поселке Удельная, мне нужно было поставить на учет к детскому педиатру ребенка, мы пришли в кабинет № 8. Там нам сказали: "ууда вы прете, Удельная не резиновая", причем мы обратились совершенно на законных основаниях. В итоге скрипя зубами поставили нас на учет, а моего ребенка даже не стали смотреть. Хамство!

Откуда же будет порядок в этой поликлинике. Главный врач - редкостная взяточница! Заставляет проходить курсы лечения и анализы платно. Деньги вымогает всеми возможными способами. Как гинеколог - очень слабый специалист. Назначила мне курс лечения, в котором я усомнилась. Хорошо обратилась к специалистам в МОНИАГе. Так они, посмотрев на препараты, которые прописали, просто обхохотались. Сказали, что то, что мне назначили - каменный век и эти лекарства уже давно никто не назначает, т. к. они малоэффективны. На приеме болтает без умолку, хочет все знать - замужем ли, где живешь, кем работаешь, где ключи от квартиры (где деньги лежат, ха-ха!) и т. д. Это ли должен спрашивать врач на приеме у пациента?! Завистница страшная! Столько лет живу в Удельной, никогда такого бардака в поликлинике не было.

Я ходила по беременности к стоматологу. У меня два зуба раскрошились, один ужасно болит. Но грамотный в кавычках стоматолог мне сказала, что у меня все в порядке и ничего она не видит. Я ее ткнула на эти больные зубы, но она так и не видит, хотя их видно не вооруженным глазом. А еще с ней рядом сидела мед. сестра, которая сказала понаехали. Да, я прописана в Саранске, но т. к. я гражданка РФ и имею полис обязательного медицинского страхования, имею право наблюдаться где угодно и не один врач не имеет право отказать в лечении. Я выясню фамилию врача и обращаюсь куда надо. Мой муж уже звонил куда надо, осталось отправить жалобу, свяжутся с глав. врачом и тогда посмотрим.

Да уж, это точно, если врач в первую смену, приходить очередь занимать нужно с 6:00. Отстоять в регистратуре часа 3, не меньше. Потом очередь к врачу. А врач как обычно опаздывает на час. О регистратуре скажу отдельно. Стояла вторая в очереди ровно час, Сначало регистраторша отошла кого-то проводить, потом мимо всей (не маленькой) очереди, не спеша пошла в какой-то кабинет. Мин. через 25-30 не спеша вернулась. Единственное, что меня устраивает, это гинеколог-Банцерева. Хороший врач!

Очереди, опоздания, безалаберность и безграмотность врачей. Тетки в регистратуре 1 - тупые дико, им зачем-то дали допотопные компьютеры и скорость из работы с ними уменьшилась еще больше. Пока они найдут куда, что тыкнуть. 10 человек в час пик (с утра) в лучшем случае пройдут за час. Более того, они оформляют просто сказочно! Могут отойти попить чай, когда толпа ждет, поболтать, обсудить косметику, финтифлюшки и т. п. Опоздания врачей - да, просто уже традиция. Но при том, что врач опаздывает на час-полтора, все равно нам, пациентам, необходимо прийти за час, а то и за два до приема, ибо очередь. И так мы теряем рабочие дни. Далее. Мне нужно было направление на бесплатное обследование в клинику ак. Федорова, на которое я имела полное право. Очередь за талоном к окулисту я начала стоять в 6-30 утра, и я была 4 кто взял талон. всего их 10! за день! 10 талонов! Придя к окулисту я получила удивительный ответ: "Мы не можем дать вам направление, т. к. тогда деньги за ваше обследование будет выплачивать наша поликлиника". Бред, полный бред. Ибо эти деньги выплачивает моя страховая компания! Обследование у окулиста вообще песня: "Ну у вас какие очки? минус 4? на оба глаза? хорошо. Так и запишем". И так и записали. При том, что в клинике ак. Федорова мне поставили минус 5 (!)

Врачи - это одно название. Я прописана в Игумнова, в Раменском районе. Год, как проживаю в Дубках фактически, самая близжайшая поликлиника, находится в Удельной, мне надо было сходить к гинекологу и я естественно поехала в Удельную. В регистратуре мне сразу же дали понять, что я и там не нужна, на вопрос можно завести у вас карточку, мне нужно попасть к гинекологу, мне ответили вы проживаете в Игумнова, вот туда и идите, забыв а том, что гражданин РФ имеет право обследоваться там, где ему удобно и не важно, где он прописан, в Раменском, в Питере, в Москве. Он гражданин РФ и имеет право получить медицинскую помощь в любом удобном ему месте, зачем же тогда нам медицинский полис. Я пошла к гл. врачу он меня принял, я написала заявление, и мне завели карточку. Прошла врача, ничего плохого не могу сказать, гинеколог -хороший. 13 мая 2011 г. я приехала в Удельную на повторный осмотр, подошла к регистратуре, попросила свою карту, а мне говорят, а вашей карты нет и в журнале вы не записаны, что вы её заводили. Вы точно заводили тут карту, вы прописаны в Игумнова, мы не могли завести вам карту. Естественно, я начинаю нервничать, я говорю, я пока в своем уме и прекрасно помню, что я делала а, что нет. И мне начинают хамить, а, что я не в своем уме пришла тут деловая, говорю нет карты вашей. Последний раз у кого врача были, я говорю у гинеколога вот сходите и узнайте, может у неё лежит. Скажите мне, пожалуйста, как она может лежать у гинеколога, если я была у него в октябре 2010 г., а сейчас май 2011 г. Я сходила, там её нет. Я опять в регистратуру, там на меня начинают орать, я вам сказала, что у нас нет её. Я пошла к глав. врачу, захожу, там уже сидит какая-то тетка (до этого был мужчина), курит в кабинете, я ей говорю так и так, в регистратуре не хотят искать мою карту, она мне отвечает и, что я должна сделать, спустится и найти вам карту. А почему бы и нет, если ваши сотрудники, так безалаберно относятся к документам, если они не умеют работать, значит вы поднимаете свою задницу, тушите сигарету, спускаетесь на первый этаж и ищите мою карту. На, что мне отвечают, вы где прописаны, вот туда и идите, и не мешайте мне работать - то есть курить. И вообще, заведите новую карту. Я объясняю, у меня в карте есть записи, которые мне нужны, там прописаны результаты анализов, это моя карта, это моё личное, а какой новой карте вы ведете речь, со мной больше не стали разговаривать и указали на дверь. И я до сих пор не могу понять, как можно потерять карту, это же не иголка, а где врачебная тайна? Кто вынес мою карту и с какой целью? Понятно только одно, увольнять там надо всех, начиная с глав. врача.