улей

В кафе Улей 16.10.2016 отмечали День рождения сына. Рассказываю все по порядку. Заказ был с кухней, аниматором, и игрой в бластеры на 14000 рублей. День рождения проходил нормально, хотя поначалу одну тарелку с нашими салатами унесли на 2 этаж (там был другой день рождения). Подавали все вовремя, аниматор веселила детей. Самое интересное началось в конце, когда мне предъявили счет. В счете была сумма 18255 рублей. Когда я спросила почему такая сумма и я заказ делала на сумму намного меньше, мне сказали это было предварительно примерно посчитано. Ну я соглашусь плюс минус тысяча рублей, но не четыре. В итоге я не стала портить себе и ребенку праздник, заплатила все по счету, тем более мы были вечером, кафе закрывалось и дети устали. Когда приехала домой и спокойно изучила счет, оказалось, что заявленные и заказанные мной сырные шарики на 450 рублей детям не приносили (может мне надо было следить, чтобы как и наш салат их не унесли на другой этаж). еще одна интересная позиция в счете меня смутила, был заказан язык нарезка 3 порции и отдельно соусы 6 порций (цахтон и красный), но в счете есть еще одна строчка в которой написано языкцахтон 2 порции 320 рублей, если честно то по количеству наверно нам подали все-таки эти две порции, а не то, что я заказала ранее, а заплатила я за все сразу. За бластеры посчитали на два человека больше, у нас играли только взрослые дети, их было 8 чел. одна девочка отказалась и осталась наверху, получается 7 чел. в счете посчитали 9 человек. Теперь о кухне в основном все было вкусно, салаты, буженина, фаршированные окорочка, пицца. Картошка по домашнему дольками была сухая и видимо старая подогретая, сельдь подали с вареной картошкой, картошка была холодная как из холодильника. Овощи тушеные подали маленькую тарелочку, хотя в счете написано 2 порции. Картофеля и мяса сделали больше, чем я заказывала ранее, в итоге много еды осталось не тронутой, зачем конечно ясно. И еще хотела сделать сюрприз ребенку и принести на флешке ролик поздравительный, когда позвонила мне сказали, что у них флешку вставить нет возможности, когда пришла у них по телевизору транслировались клипы с флешки, которая была вставлена в ДВД. Флешка мигала очевидно, что все у них работало. Почему отказали не имею понятия. Несколько лет назад мы отмечали дни рождения в Улее, и раньше не было таких курьезов с суммой заказа, и путаницей столов. Видимо все-таки портятся со временем, а надо бы наоборот улучшать качество услуг при такой жесткой конкуренции.

16.11.2014 г. отмечали день рождения сына, три годика. Горячее подают холодным, детское меню перепутали со взрослым, порции маленькие, сами столы не убирают, приходилось самим собирать грязную посуду. На замечание официантка хамит. Торт порезали как свиньям.

Сегодня праздновали день рождения дочери в кафе "Улей". Шесть лет назад праздновали день рождения старшей, тогда все понравилось. Сегодня началось все с того, что нашу еду отдали второму банкету, и мои гости остались без второго. Когда второй банкет уже ел, а гости моей дочери заглядывали на них, я обратилась к сотрудницам, которые завтракали на рабочем месте, когда же будет наша еда. Мне сказали, что у них маленькая проблема, что нашу еду отдали другому банкету, а у них другой заказ. Я попросила выполнить мой заказ и подать на стол детям хоть что-нибудь. Принесли пиццу. Есть ее можно только очень голодным, вкусной ее не назовешь. Почти через час я отказалась от второго, все уже наелись пиццей. Официантка нагрубила. Так, что гости мои остались без еды. Дальше более- менее хотя объяснить сотрудники ничего детям не желают, отношение отвратительное. Потом принесли торт, задули свечи и отнесли его. Принесли четыре кусочка и все. Я попросила еще два кусочка, мне отвечали в грубой форме, хамили. Почему нельзя принести на мой стол мой торт? Куда они его отнесли? Почему мне полагалось всего 4 кусочка? Я попросила жалобную книгу, мне сказали, что такой нет. Звонить на сотовый телефон якобы руководителя бесполезно, это ничего не меняет, никто лучше ничего не делает. И в итоге меня еще и обманули в счете, в свою пользу на 1 760 рублей. Никому не советую отмечать праздник в кафе "Улей". Ольга.

Обслуживание отсутствует (сами должны были убирать со столов), сотрудники ведут себя по хамски (обзывают детей свиньями, т. к. кто-то испачкал стул в торте). Не рекомендую, была впервые и больше ни ногой. Единственное, что понравилось - это анимация. 07.10.2012 г.