университетская аптека

Добрый день! 25.04.20015 купила в Университетской аптеке в ТК Континент, что на ул. Ленсовета, корректирущий пояс-корсет, фирма- hotex, за 650 руб. По поводу того, что данный пояс-корсет не совсем соответствовал тому, что указанно на коробке, претензий к аптеке у меня нет. Хотя конечно я очень расстроилась, но, что поделать, данный товар обмену и возврату не подлежит. При ближайшем рассмотрении этого пояса, я увидела стрелки, а брак от производителя можно поменять в любом случае. 27.04.2015, я пошла в аптеку, позвала зав. аптекой, объяснила ситуацию. Соловьева Ольга Юрьевна (зав. аптеки) выслушала меня и согласилась вернуть деньги. После составления заявления на возврат ден. средств, уже на кассе, Ольга Юрьевна отказала в возврате денег из-за того, что покупка была сделана по безналичному расчету! Такую отмазку я слышу первый раз! Решите, пожалуйста, этот вопрос с возвратом денег на карту, а то как-то не понятно, купить по безналичному расчету можно, а вернуть деньги на карту, нет. Данным отказом была очень не приятно удивлена.

Отказ от возврата из-за безнала. Добрый день! 25.04.2015 в аптеке ТК Континент, на ул. Ленсовета, я купила корректирующий пояс-корсет медицинский компрессионный с пропиткой, фирмы hotex, цена 650 р. Во первых этот пояс совершенно не соответствует обещаниям, данным на упаковке. Претензий по этому поводу к аптеке у меня нет. Но это ещё пол беды, хотя я очень расстроилась. Ни чего не поделаешь, данный товар обмену и возврату не подлежит, я это знаю, но. При ближайшем рассмотрении, я увидела стрелки на изделии, то есть брак, а бракованный товар вернуть можно в любом случае. Пошла менять.27.04.2015, я пришла в аптеку, позвала заведующую, объяснила ситуацию. Соловьева Ольга Юрьевна (зав. аптеки) выслушала меня и согласилась вернуть деньги. После составления заявления на возврат, выяснилось, что деньги мне не вернуть, т. к. покупка была сделана по безналу! Такой отмазки я ещё не слышала! Большая просьба-разберитесь, пожалуйста, с безналом! А то оплачивать по безналичному расчету можно, а деньги на карту вернуть нельзя. Потрясена такой причиной отказа, вот честно!

23 октября 2014 года купил в сети финских аптек Университетская аптека ирригатор полости рта фирмы BREMED BD7200 стоимостью 2198 руб. Продавец аптеки во время продажи при проверке данного прибора убедилась в работоспособности данного прибора только включением в электрическую сеть (без заправки прибора водой и проверки его действительной работоспособности - прибор должен выдавать жидкость под высоким давлением). Дома я обнаружил, что данный прибор не работает должным образом, т. е. не выдает жидкость. 25 октября 2014 года я вернулся в аптеку ТК ОКА. ЛО обл., пос. Тельмана, д. 2Б, на мое законное требование вернуть мне деньги или обменять товар (а в наличии он был на витрине), от фармацевта Бобровниковой Елены Владимировны, я выслушал целый букет "отмазок": 1. Я сам виноват в том, что приобрел неисправный прибор - куда смотрели мои глаза!? 2. Я должен теперь сам обратиться в сервисный центр указанный в инструкции (и пусть теперь они разбираются)! 3. Я должен дождаться понедельника (27 октября 2014 года) и прийти на поклон к заведующей аптекой с просьбой заменить прибор. Про хамское обращение с покупателями я останавливаться отдельно не буду, так как в нашей стране все к этому привыкли. Но многое, что сказала Бобровникова Е. В., меня лично оскорбило. Если в сети Университетских аптек Санкт-Петербурга есть управляющие или хоть какое-либо начальство, ПРОШУ рассматривать хоть как-нибудь кандидатов - Вы ведь наверное им деньги платите за работу (если вежливое общение с клиентами входит в обязанности)! Граждане, кто помимо меня станет клиентом сети данных аптек - обратите внимание!

Нашел в интернете лекарство (копеечник чайный 30 г), указано наличие в этой аптеке. Дозвониться не получилось (звонил раз 6), решил съездить. Приехал, постоял в пробке. Зашел в Аптеку, там находилось три сотрудника, две леди, один парень, они были заняты обсуждением личных проблем, после некоторой паузы все же обратили внимание на меня. После заданного мной вопроса про копеечник, леди покинули аптеку, парень пошел искать. Поиски продлились минут 20-25, после чего, он заявил, что найти не может, надо ждать пока вернуться леди? По возвращению, дамы продолжили поиск, который продлился еще минут 20, мне заявили, что произошла ошибка и лекарства нет, что сам мол виноват, нужно было дозваниваться, а не ездить к ним в Аптеку. Кстати на следующий день я снова открыл интернет, а лекарство не снято в поисковике. Качество обслуживания на высшем уровне!