управление федеральной почтовой службы

Добрый день! Хочу Вам сообщить о вопиющем случае в почтовом отделении индекс 121087, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Багратионовский проезд, дом 1. Сегодня хотел отправить почтовым переводом сыну деньги 4000 руб. в Краснодар, простоял в очереди около часа с лишним с 15.00 до 16.15, когда подошла моя очередь, мне операционист женщина заявляет - у меня нет сдачи, идите в магазин и меняйте. Я говорю: но как же так, простоял час с лишним и вы мне заявляете, что нет размена в кассе и отправляете на размен. Прошу вас принять меры в отношение данного операциониста. На мою просьбу дать мне книгу отзывов мне было заявлено, что она где-то в зале и еще сотрудники этого почт. отделения сказали, что у них зарплата не такая высокая, чтобы оказывать подобный сервис.