викинги

Забронировали баню за 3 недели, нам рассказали про условия: стоимость 2500/час, 5 час бесплатно. Свыше 15 человек доплата 200 р./человек за час. Никаких дополнительных условий не было. Когда пришли (29.11.) оказалось, что если не заказывать у них горячее, то берут дополнительно 200 р. с человека. Менеджер по телефону нагло давила на то, что у них сменилось руководство и, что теперь сейчас так. Предложила убрать всю свою еду в машину и просто париться. Угрожала приездом директора вечером в субботу.))) Считаю, это наглым разводом. В итоге взяли 5% за обслуживание и за полотенца, и тапочки. очень мелко. Из самой бани: в начале СИЛЬНО пахло то ли маслом, то ли лаком. Оказывается это из соседнего цеха ароматы доносятся ( ( ( ИМХО в бане это не допустимо! Парилки нормальные, бассейн тёплый и не очень чистый. Если у заведения всё-таки сменилось руководство, то советую ему обратить внимание на своих менеджеров, на адекватное размещение информации о стоимости услуг! Ну, и устранить соседние запахи!

Викинги позиционируют себя как VIP. Откровенное пренебрежение к клиентам и навязываемый сервис (питание и питье, в том числе пиво, только их). Но и это всего ничего можно было бы отмахнуться. НО! Бронировала в пятницу, 8 февраля, сказали: да-да, пятый час в подарок, но надо предоплату. О'кей, дайте куда перевести Сбером потому, что едем из Москвы на праздники погулять. Причем бронируем на праздник. Да-да, вышлем сразу по электронной почте. Звоню сегодня - НЕТ МОЕЙ БРОНИ, ВООБЩЕ! И никто не может сказать НИЧЕГО. Хорошо, что позвонила. Вот такое кидалово - берегитесь, если не хотите поцеловать замок сего VIP заведения.