вим-авиа

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: VIM Airlines
Телефон: +7 (495) 783-00-88
Адрес: Москва, ул. Новохохловская, д. 23/1
Сайт: www.vim-avia.com
Написать отзыв про вим-авиа

Правда клиентов о компании вим-авиа (20)
Сортировать:
Ксения
Город: Москва
20:52 30.04.2017
Отрицательное впечатление
Должны были лететь из Петербурга в Москву в 19.30. В результате взлетели в 01.30. Сначала вылет перенесли на 20.30, потом на 23.00. После регистрации увидели, что на билетах время вылета 23.30. Пришли к одному выходу на посадку, потом отправили на другой, время вылета было уже 00.20, а затем 00.50, полчаса еще в самолете ждали взлета. Причина - не пригнали самолет. Ну это изначально нам так сказали, после 19 вся их контора по домам разошлась, и искать ответы было невозможно. Представители авиакомпании предложили только сдать билеты (деньги возвращаются в течение 30 дней) и купить новые другой авиакомпании. Минимум в 2 раза дороже. В тот же день были задержки и других авиакомпаний более чем на 4 часа, люди просили ваучеры на питание, но, по всей видимости, безрезультатно. Ещё один рейс на Москву отменили вообще, и в результате мы летели на огромном боинге, вмещающим человек 350. Самолет хороший, плавный, но это ничто, сами понимаете, после проведенных в аэропорту 7 с половиной часов. В результате потраченные нервы, деньги на такси и замена смены на работе, ибо дома была в 5 утра. Никому не советую и сама никогда больше не воспользуюсь данной авиакомпанией.
Зоя
Город: Москва
16:56 26.02.2017
Отрицательное впечатление
Столкнувшись с беспределом, некомпетентностью и равнодушием сотрудников авиакомпании Вим-Авиа, я со своим 2-х летним сыном опоздала на посадку рейса Москва-Ереван 22-го февраля 2017 г. на какие-то 2 минуты, когда посадка окончилась в 8:14, а мы с ребенком стояли у ворот и видели, как еще не отошел наш автобус с пассажирами. Но обо всем по порядку. Начну с того, что у нас был перегруз и мы доплачивали за него в кассе. Касса оплату по карте не принимала и это уже минус, пришлось искать банкомат и снимать наличные. Сотрудница кассы озвучила нам сумму, которая была выше той, что нам сказали у стойки регистрации. Я со своей стороны сказала ей об этом, на что сотрудница по фамилии Горбатова (если я не ошибаюсь) хамски отреагировала: 'Где вам это сказали, там и платите.' Не было ни желания, ни времени вступать с ней в полемику. Далее моего 2-х летнего сына просто допрашивала сотрудница паспортного контроля, что тоже отняло у нас уйму времени и как результат наши ворота на посадку были закрыты. Хуже всего то, что нас даже не удосужились объявить по громкой связи, ведь это делают обязательно, если кто-то из пассажиров задерживается на посадку, а женщина же у ворот мне заявила, что она меня здесь искала. Можно подумать мы с ней лично знакомы. И это ответ компетентного сотрудника. Далее же началось самое интересное, потому, что вернувшись и обратившись к сотруднику Вим-Авиа, нам предложили доплатить 2000 рублей за взрослого и 1000 рублей за ребенка (так называемая услуга дополнительной регистрации) и улететь нашим же рейсом, который задерживался. Мы конечно же согласились, после чего этот сотрудник пообщавшись с другим своим коллегой, а затем с кем-то по телефону, сказал нам, что не получается и преспокойно куда-то испарился. А на наши вопросы по поводу, почему так вышло отсылал нас к стойке информации аэропорта. Мы получили назад свой багаж, квитанции с огромным опозданием в 2,5 часа. И вынуждены были уехать из аэропорта с огромным разочарованием. Сотрудник авиакомпании не сделала ничего, видя, что я лечу с маленьким ребенком, несмотря на то, что могли открыть дополнительную регистрацию на рейс, ведь нам это предложили, и учитывая тот факт, что рейс задерживался и вылетел с опозданием в 9:34.
Валерия
Город: Москва
12:17 18.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили билеты в интернете, написано было 23 кг на человека. Когда пришли на регистрацию, оказалось что 10 на человека, причем с другими авиакомпаниями раньше таких проблем не возникало. Летаем часто всей семьёй, билеты покупаем только через интернет. Этой авиакомпанией больше никогда, ОДИН ОБМАН. Таких как мы было много, в итоге заплатили 3400 р., представитель авиакомпании утверждал нам, что покупать билеты надо было на официальном сайте. Я уже лет 10 покупаю на одном и том же сайте и никогда проблем не было, у них единая база. Я уверена, что это политика фирмы такая, ставить своих пассажиров перед фактом.
Игорь
Город: Москва
19:24 08.01.2017
Отрицательное впечатление
Впервые летим авиакомпанией Вин Авиа, отзывы к сожалению не читал, если бы читал не в коем случае не полетел бы. В данный момент нахожусь в аэропорту г. Сочи. Рейс переносят третий раз. На мой взгляд, они не успели продать билеты и с трех рейсов всех запихивают в один. Летим эконом классом, багаж положен 23 кг на чел. Тоже самое написано на их терминалах в аэропорту Сочи в итоге за 20 кг. Багажа на 2 заплатили 1680 деньги не большие, но сам факт ((( операторы горячей линии просто хамы! На вопросы не отвечают и хамят. Продолжение напишу по прилету, если улечу ))) Не советую связываться с ними. Ищите других перевозчиков и не повторяйте чужие ошибки.
Михаил
Город: Москва
17:05 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Соответствует российской авиакомпании на все 100%. Скотство, хамство и 100% уверенность в своей безнаказанности. Улетал инвалид в Сочи, сегодня в 16:25, попросили инвалидную коляску... и о чудо, коляска ждёт! Все услуги! Только перестали отвечать на звонки, сбрасывали при первых словах и т. п. В итоге инвалид в шоке и слезах, чуть не опоздали на регистрацию. А в компании S7.. не звонили, не спрашивали, а сами усадили в коляску, довезли, проводили И НЕ ВЗЯЛИ НИ КОПЕЙКИ! Пусть процветает компания S7 и обанкротится вим-биль-дан авиа!
89107617230
Город: Москва
16:03 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Я живу в Смоленской обл. Звонила в Москву с 13:42 по 15:15, авиакомпания www.vim-avia.com. По номеру 8 (499)2710333 и 8 (945)7830088 трубку никто не поднял, только музыка играет и автоответчик. Потратила 150 руб. звонок (роуминг). Что мне теперь делать? У меня важный вопрос: купила билет через 'Связной травел', после оформления билета узнала, билет без багажа (нельзя). Билет на возврат, обмен билетов запрещен. Вопрос! Сколько стоит до 23 кг багаж? Москва-Владивосток (рейс nn-263). Вылет 05.11.2016 г., время 18:15. Чтобы с багажом в Домодедово не остаться. Ужас! Перезвоните или ответьте на мой вопрос.
Юлия
Город: Москва
23:48 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Летела в Сочи авиакомпанией 'Вим-Авиа'))) Из достоинств могу отметить чистый ухоженный самолет)) Очень приветливые стюардессы)) Долетели очень быстро))) Очень комфортно))) Самый большой недостаток - это ЗАДЕРЖКА ВЫЛЕТА на 9 ЧАСОВ))) Без объяснения каких-либо причин)) Никто ничего не объяснил, даже представители не вышли))) Началась такая паника, было очень много детей))) И мы все сидели и смотрели, как улетают другие самолеты))) Поэтому, если вы решили лететь именно этой компанией, рассчитывайте на то, что вовремя вы возможно не попадете к месту своего прибытия)))
Петр
Город: Москва
18:45 09.08.2016
Отрицательное впечатление
Раньше, когда читал негативные отзывы про «Вим-Авиа» думал, что люди преувеличивают! Но, буквально вчера, 8 августа 2016 года, в аэропорту Домодедово представители «Вим-Авиа» попались грубияны. Дело в том, что я должен был перевозить кота, кот мой был, как полагается в пластмассовом контейнере, и тут представители не дают разрешение, чтобы я забрал кота с собой, оправдываясь типа контейнер не такой! На мой вопрос, как поступить мне, они отправляют меня в ветеринарный пункт аэропорта покупать новый контейнер для кота. Что же поделать, пришлось идти ветеринарный пункт, там контейнера стоили 3500 руб., такие же стоят в простом зоомагазине, где-то 2000 руб. Смотрю контейнер, который предлагают мне такой же, какой был у моего кота. Я опять подхожу к представителю и говорю, что там, на продаже точно такой же контейнер, а он дал мне понять, что все равно надо покупать, а то разрешение не даст. Ну, а, что мне оставалось делать, не оставить же кота в аэропорту, пришлось купить контейнер за 3500! Уважаемое руководство «Вим-Авиа», пожалуйста, предпримите меры против вашего представителя, если он дальше будет работать то ваших клиентов все меньше и меньше останется. Он находился рядом со стойкой, где сдают багаж 8 августа 2016 года, от 12.00 где-то до 15.00, ему где-то 40-50 лет! Я уже лет 20 постоянно летаю по делам, летал разных авиакомпаний, но такого грубого обращения я никогда не видел, я очень сожалею, что не поверил отзывам и решил полететь на «Вим-Авиа», это будет моим первым и последним полетом на «Вим-Авиа».
Павел
Город: Москва
02:22 31.07.2016
Отрицательное впечатление
Если Вы связались с Вим Авиа, то Вам точно “повезло”. Будет 100% задержка рейса. Диапазон 3…8 часов. Получите СМС–ку от компании о задержке рейса, потом еще, а далее будете ждать с чемоданами на лавке … Ни один официальный тел. компании не отвечает. Складывается впечатление, что компании не хватает 2…3 лайнеров. Слетал в Краснодар 16.07.16 и обратно 29.07.16. В первом случае задержка 3 часа, во втором 5 часов. Получил громадное удовольствие от прилета с детьми в Москву пол третьего ночи, вместо запланированных девяти вечера. Самолеты откровенно старые, хотя персонал – молодые позитивные ребята, летчики сажали мягко. Разница в цене с аэрофлотом составила 20 000 руб. В этом все и кроется. УДАЧИ!
Любовь
Город: Москва
03:27 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Мы должны были улететь 18 июля в 18.40 и в 21.00 уже быть в Москве, заранее получили сообщение об отмене рейса 346, нас пересадили на рейс 342, который должен был полететь в 22.35, поэтому приехали мы из Севастополя в Симферополь к 20.00 и увидели на табло, что рейс перенесен на 03.10. Прилетели 19 июля в 15.00. Подробнее: https://www.facebook.com/lbsimonova/posts/1056654421084759.
Анна
Город: Москва
09:34 15.07.2016
Отрицательное впечатление
Постоянные задержки регулярных рейсов. Даже автобусы ходят по расписанию - Вим-авиа летает как вздумается. Всех пострадавших призываю подписать петицию. Хватить издеваться над людьми.
Виталий
Город: Москва
01:12 14.07.2016
Отрицательное впечатление
Билеты купили туда-обратно В ФЕВРАЛЕ (вылет 13.07.2016), в Казахстане, запланировали отпуск, рейс 341, Домодедово (Москва) - Симферополь, ВИМ-АВИА, с 17-45 до 02-00, пассажиры сидят, стоят в отстойнике, обещают посадку и снова переносят, ни выйти, ни отказаться от такого сервиса и послать вим-авиа по 'назначению', не возможно. А другие рейсы вылетают - прилетают без проблем. Те же Уральские линии, Трансаэро. Позор компании ВиМ АВИА! Выражаю искреннее презрение руководству и всем сотрудникам авиакомпании ВИМ-АВИА за будущий перелет / Бессонную ночь, испорченный отпуск, который ВИМ авиа испортила. Всем 'работникам' НЕудачи, увольтесь, пожалуйста, если ВЫ не компетентны в этой сфере деятельности!
Наталья
Город: Москва
14:05 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Рейс NN8748 Ларнака-Москва задержан на 16 часов, вместо 1 июля 14.15 вылетели 2 июля в 06.20. Всю ночь в аэропорте с детьми! И ни слова извинения! Подписываем петицию о закрытии данной компании за издевательство над людьми!
Андрей
Город: Москва
09:14 27.06.2016
Отрицательное впечатление
26.06.2016 г., рейс 8771 Москва (Домодедово)-Симферополь, 13 ч. 05 мин. Туроператор предупредил на перенос рейса на 17 ч. 10 мин. этого же дня. Каково же было удивление двоих взрослых и очень сильное расстройство двоих детей, что рейс еще раз перенесли, теперь уже на 4 часа утра 27.06.2016 года. Позже выяснилось, что перенесли еще на 30 минут. В итоге вылетели уже после 5 утра. Очень и очень не пунктуально. Может, это не от них зависит? Но почему такого нет в других авиакомпаниях? Мне кажется, управленческий бардак. За такое отношение к людям надо сильно наказывать, вплоть до лишения лицензии. Самая ужасная авиакомпания. Они 'завлекают' ценой, а мы идем у них на поводу. Так быть не должно. Нужно включать все ресурсы, чтобы 'эта аббревиатура' несла значительнейшие убытки при таком отношении к людям и делу. Я никогда-никогда не полечу этой авиакомпанией. И Вам советую.
Николай
Город: Москва
07:21 26.06.2016
Отрицательное впечатление
Просто отстой. Постоянно перенос рейсов! Держитесь дальше от этой компании.
Татьяна
Город: Москва
18:54 25.06.2016
Отрицательное впечатление
Должны были вылетать в Сочи в 20:00 25.06.16, сейчас рейс перенесён на 08:00 26.06.16. Сидим, ждём. По путёвке потерян целый день! Кто будет за это отвечать???
Александр
Город: Москва
11:26 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Летел ВИМ авиа 6 сентября в Симферополь и 19 сентября обратно в Москву. На фоне других авиакомпаний, которые взлетали и садились по расписанию ВИМ авиа безобразно нарушала время вылета. У меня получилось туда 5 часов потери и обратно 5 часов. Всего 10 часов. У некоторых пассажиров еще больше. Давно я не испытывал такого. С ними больше НИКУДА И НИКОГДА.
Ольга Рим
Город: Москва
15:48 07.09.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не летайте с Вим Авиа! Это самая плохая компания в России. Летела вчера 06.09.15 из Симферополя в Москву рейсом 326. Рейс задержали на пять с половиной часов, спасибо хоть воду предоставили. Питания не было ни в аэропорту, ни в самолете. СМС не прислали о задержке рейса. Сначала отложили с 3.20 до 4.50, потом на 5.30. Пройдя регистрацию на 5.30 пригласили пройти в самолет, еще минут 30-40 промариновали в душном самолете, потом выгнали из него под предлогом, что в Москве туман. Однако все другие рейсы вылетали по расписанию. Вылет отложили сначала до 7-ми утра, потом до 8-ми. Мы сидели и смотрели как другие авиакомпании спокойно вылетают. Надежда появилась тогда, когда к самолету подогнали заправщик. Примерно одновременно начала подниматься буза, было довольно много маленьких детей. В ту ночь задержали два рейса Вим Авиа. Как только солярку залили, пригласили на посадку. В самолете продолжали врать про погоду! Проторчав всю ночь в зале ожидания в самолете нам предложили только чай или кофе с маленькой вафелькой!
Гость
Город: Москва
13:17 06.09.2015
Отрицательное впечатление
Не советую летать этой компаний. Ужасно все! Задерживают рейсы не объясняя причины.
Андрей
Город: Москва
13:57 30.06.2015
Отрицательное впечатление
Летал данной конторой с семьей в Сочи 13.06.15. Вылет был задержан на 2 часа. По прилету пришло СМС, что обратный вылет рейсом НН-118 26.06.14 перенесен с 9.30 на 13.00! Но и это еще не все, за 2 часа до вылета рейс снова перенесен уже на 16.30. Но и это не все, после регистрации и получения посадочного, рейс задержали еще на 1 час. В итоге рейс задержан на 8 часов. Хочу заметить, что сослаться на проблемы из-за наводнения в Сочи, это не удастся, т. к. ВСЕ другие авиакомпании вылетали вовремя. В свете всего описанного, крайне не советую пользоваться компанией 'Вим-Авиа'.
Регионы присутствия
Похожие компании