Отрицательное впечатление
Вот таким образом данная компания "рекламирует своих компетентных консультантов" за то, что было дано замечание о том, что данный работник отсутствовал на своем рабочем месте. Уважаемая, Турист! Спасибо за Вашу "немножко жалобу". Критика не позволяет расслабиться и способствует стремлению стать лучше. Поскольку мы слышим исключительно положительные отзывы о нашей работе. Надеюсь, что Вы, написав эту жалобу получили удовлетворение, выплеснув, получаемые Вами негативные эмоции и выступив, в качестве "борца за справедливость". Иначе есть ли иной смысл?! Поясню. На период с 1 мая по 10 мая на двери нашего офиса был вывешен график работы офиса. Также был указан номер телефона, на который Вы могли бы позвонить и получить ответы на интересующие Вас вопросы. Собственно, что Вы и сделали 8 мая. В телефонном разговоре Вам было сообщено, что, к сожалению, 8 мая не рабочий день - выходной и Вы можете обратиться в наш офис в любое другое рабочее время. На, что в ответ, мол, Вы, на повышенном тоне стали доказывать, что информация на двери куда главней той, что Вам лично предоставили по телефону, аргументируя это словами: "Ну на двери же написано!" Вам повторили, что, к сожалению, это выходной день. Также эту информацию Вам подтвердили сотрудники главного офиса в г. Тамбове. Кроме того, Вам пояснили, что офис закрыт по причине больничного листа сотрудника с сегодняшнего дня, т. е. с 8 мая, а заменить его некем. В связи с чем, не предоставилось возможности, своевременно, изменить информацию о графике работы, это будет сделано чуть позже. Я понимаю Ваше негодование и беспокойство по настоящему факту. Приношу свои личные извинения за причинённые Вам неудобства. Добавляюсь: Как глаголет истина - "Завидовать надо молча!" На мой взгляд Вы некомпетентны в этом вопросе, чтобы осуждать и обвинять сотрудника в "вольном посещении". Считаю это некорректным и бестактным. Ваше заявление об отсутствии сотрудника на рабочем месте в остальные дни посещения - не соответствует действительности. Будьте добры, в следующей "немножко жалобе" на всеобщее обозрение предоставлять полную информацию, имея на то веские основания, убедившись в своей правоте или хотя бы, учитывая мнение, всё-таки, большинства довольных и благодарных наших Клиентов, без труда наблюдающие сотрудника на рабочем месте. P.S. Уважаемая Турист! Я готова предоставить Вам возможность, вновь, постучаться в двери нашего офиса, чтобы оказать Вам качественные и своевременные услуги. Будем рады видеть Вас с распахнутой дверью! С Уважением, сотрудник филиала в г. Котовске, Туристической компании "VIP-tour". Печально это все.
