Отрицательное впечатление
Добрый день. Обращалась в клинику «Виртуоз», при записи обозначила, что я лечусь только у врачей мужчин. Меня записали к Перфильеву И. Н. на консультацию. По результатам он мне порекомендовал сделать в клинике томографию и проф гигиену полости рта, которые я сделала 20 марта. Следующая консультация была 24 марта, Игорь Николаевич обозначил план лечения и записал меня на прием 30 марта. Основным условием, и я это подчеркнула, было лечение под микроскопом, наличием которого так гордится клиника. До этого несколько лет я жила в Санкт-Петербурге и лечение всегда проводила под микроскопом. Врач уверил меня, что это не проблема и он договорится о том, чтобы на время моей записи кабинет с микроскопом был ему предоставлен. Примерно за 1,5 часа до назначенного времени 30 марта мне позвонили из клиники и уведомили в том, что прием сегодня невозможен. К слову, у меня есть маленький ребенок и я уже договорилась с няней, чтобы она с ним побыла на время моего визита. Другого варианта, кроме как согласится на перенос визита на следующий день и снова оплатить визит няни для ребенка у меня не было. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что меня записали, но к другому врачу-женщине, на лечение у которой я не соглашалась, и меня даже не поставили в известность, что моя запись на следующий день именно к ней. Я потратила несколько часов своего времени, времени няни, денег на ее оплату, время на визиты и консультации, для того, чтобы понять, что в этой клинике мне не смогут предоставить лечение. По телефону врач извинился, но ситуация от этого не может исправиться. Практически 2 недели потерянного времени, деньги, потраченные на няню для ребенка, 2 впустую потраченных вечера. Врачу Перфильеву И. Н. изначально было понятно, что он не сможет провести мне лечение под микроскопом, т. к. кабинет с ним расположен на 2м этаже и пользуются им только врачи, там работающие, и это только женщины. Тем не менее он пытался этот факт «отодвинуть» на второй план, предлагая мне начать лечение и при возникновении трудностей воспользоваться микроскопом. Думаю, что конечно трудности бы не возникли и факт того, что микроскоп в клинике доступен далеко не всем, был бы замят. Потом он просто записал меня к другому врачу, не поставив меня, как пациента, в известность и не уточнив, согласна ли я на это. Конечно же я не могу рекомендовать эту клинику, и я сама никогда не буду пользоваться услугами ее специалистов.
