Отрицательное впечатление
Доброго времени суток. Хочется рассказать как мы с семьей отдыхали от этой фирмы в Тайланде. Ну все по порядку: пришли к девушке с именем Великой нашей Императрицы - обговорили все наши предпочтения, финансовую часть и уточнили, что с нами будет маленький ребенок! Нам сия мисс подобрала отличный отель: тихое спокойное место, свой пляж, отель 4 звезды с номером из двух комнат, первая береговая линия - в общем все прекрасно и по цене тоже! Договор заключен, денежки уплачены и отправлен запрос в отель на наше размещение. И после всего наша дама оператор нам повествует, что на запрос может быть отказ, но это крайне редко бывает, один на миллион случай. Мы довольные уходим домой паковать вещи и ждать звонка с подтверждением запроса. Проходит дня два и дамочка оператор нас информирует по телефону о том, что пришел отказ с этого отеля и начинает предлагать в ту же секунду менять отель по телефону. Я с ребенком на руках несусь в офис для решения этой проблемы! Прихожу, а она мне начинает ставить жесткие временные рамки, предлагать отели намного ниже уровнем и абсолютно в других местах! За неимением больше вариантов и при расторжении договора терялась солидная сумма, нам пришлось выбрать из списка предложенных в надежде, что это не омрачит наш отдых и летнее солнечное настроение. Но как мы глубоко ошибались, когда не расторгли договор с этой псевдо турфирмой! Когда нас доставили в отель - это был кошмар! Комната меньше 10 кв. м, огромные кровати, что не пройти. Шкаф высотой 2 метра, а вот шириной сантиметров 40! Маленькая ванная комната с душевой кабиной расположенной в самом уголке (там даже ребенку тесно будет, не говоря про взрослого)! И еще из интернета маленький ТВ с тайскими каналами и крохотная полка у кровати для чайных принадлежностей. Уборку в номере почти и не делали - моют полы одной и той же тряпкой во всех номерах не полоская ее (каких только волос мы не видели на полу после такой влажной уборки!). По нашему запросу была доставлена "детская кровать", так называемая, а если точнее, то пластмассовый манеж полусломанный. Про завтраки даже писать не хочется - отвратительно, продукты старые не качественные и для ребенка нет ассортимента. Обслуживание никакое, персонал злой, не отзывчивый - такое чувство, что барщину отрабатывают!И название всей этой сказки Ibis Phuket Kata 3* (Таиланд/о. Пхукет). В общем дамы и господа не пользуйтесь услугами этой фирмы, иначе так же как и мы попадете в страну чудес! И я полностью поддерживаю выше написанные отзывы! Всем Счастливо и надеюсь моя история убережет вас от негативных последствий не качественного сервиса фирмы и таких дамочек операторов!
