vko travel

ВКО Тревел - безобразный тур. оператор, обманывает клиентов очень легко и безнаказанно. Оплатили экскурсионный тур в Испанию, оговорив в листе бронирования номер сингл, перелет регулярным рейсом Аэрофлота, программу 'Три столицы' с 25 декабря. успокоились. Не тут-то было. За 2 дня до вылета! менеджер агентства сообщила, что программу не подтвердили, проживание в сингле тоже, а потом оказалось, что билеты были бронированы на чартер, от которого я изначально отказалась. В результате отпуск и Новый Год испорчены, мест у других туроператоров уже нет. Неужели в нашей стране никто не отчает за такое 'кидалово'? Нет претензий только к менеджеру уполномоченного агентства, Ольге, очень ответственная и доброжелательная.

Ужасно, просто ужасно. Отдых в замечательной Испании испорчен именно ВКО тревелом. Во-первых, нас кинули на 2 дня отдыха, перенесли время вылета туда на 12 часов (вместо обещанных 6 утра, мы вылетели в 18 вечера) и обратно (вместо 21 вечера, мы вылетели в 15:10). И виноватых не найдешь. ВКО все валит на авиакомпанию, а причем тут авиакомпания, если обещали нас вести одной, полетели на другой? Дальше гиды - гиды совершенно никудышние, жаль потраченных денег на экскурсии, лучше бы ездили сами. Информацию о чем-либо приходилось клещами вытаскивать. И она совершенно непрофессиональная, такое впечатление, что собрали просто людей, которые говорят по-русски. В ообщем, люди, мой вам совет, берегите свои деньги и нервы и отправляйтесь в отпуск с другими операторами.

Хочу поделиться опытом своей поездки в Черногорию с конца августа по начало сентабря 2007 года. Изначально смотрела других операторов (странно, но от ВКО ехать не хотелось сразу), но моя фирма подобрала по всем характеристикам отдых, который мне хотелось, но они нашли это от ВКО, типа у них еще места есть, а у других нет. Приехав в отель, мы не обнаружили там воды, ВКО об этом знали, но туристов не информировали (кому деньги то терять захочется?). Да, кстати, в Черногории о ВКО ничего не знают, потому что работают они там нелегально. Наш «представитель» тоже нелегал в Черногории, от ВКО, сказала что это форс мажор. А вы видели когда-нибудь форс-мажор, который длиться больше 2,5 месяцев и никто о нем не сообщает? Она нам заявила что она нам ничего не должна, и вообще что вы ко мне пристали, дайте спокойно пожить… Удалилась и больше мы ее не видели… Приехав на Родину, написали им претензию… 10 дней, 15 дней – молчок… Потом ответили что это форс-мажор, причем нам (17 человек из этого же заезда) переслали одно и тоже письмо. Они даже не утрудилась на претензии наши ответить… Просто написали, что это форс-мажор… В общем, если вы хотите экстремального отдыха, то надо ехать вместе с ВКО. А если отдыхать все-таки хотите по-человечески, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!