заря

Вчера, 11.04.2014. посетила кинотеатр Заря вечером и осталась недовольна, во-первых раньше времени касса закрылась. Написано на дверях, что касса работает до 23.30, в 23.00 не смогли купить билеты. Хамское отношение стажёра, которая там сидела.

С самого детства (мне сейчас 59 лет) хожу в этот кинотеатр. Живу рядом! Среда заявлена как социальный день, объявлено, что билеты на утренние сеансы стоят 30 рублей. Мы с приятельницей пришли именно в среду на фильм "Невозможное" (10.50), а билеты по 30 рублей нам не продали. В зале было очень холодно. Жаль!

Прекрасное расположение зала, но я хочу отметить другое - который раз попадаю на фильм плохого качества. Вчера ходила с внучкой на фильм ХОББИТ. Во весь экран черные полосы. Но никто не обращает на это внимание! Это неправильное отношение к зрителям!

Постоянно ходим с моим классом в "Зарю" (я кл. руководитель), в очередной раз позвонили (в четверг), забронировали 20 билетов на субботу. На сайте написано, что фильм начинается в 11.10, по телефону говорят, что в 11.30, стоимость билета 120 р. (всё это нам сказали по телефону, бронь приняли, всё, как обычно). Сегодня приходим выкупать бронь, и выясняется, что фильм начнётся через 10 минут (то есть в 11.10, детей я пригласила к 11.30), и стоимость билета - не 120, а 150. Менеджер в ответ на все претензии сказал, что это не их проблема! И более того, утром было уже 2 группы школьников с такой же проблемой! Им так же, как и нам, отказались сделать скидку (30 рублей). Я в шоке! Научите сотрудников отвечать по телефону без ошибок! Научите менеджеров решать вопросы, а не посылать людей! Детей жалко, хотели окончание четверти отметить, а тут такое.