жемчуг стоматология

Всем доброго дня суток! Если вы хотите, чтобы вам за ваши деньги нахамили – вам сюда, в стоматологическую клинику «Жемчуг». Проживаю сейчас в небольшом городке Пензенской области. С лечением здесь сложно, поэтому после долгих поисков, прочтения отзывов в Интернете –остановилась на этой клинике. На сайте был размещен очень удобный график для меня- клиника работает по субботам. При записи выяснилось –не по всем субботам. Ну да ладно. Записалась, когда работает. Жду приема. За несколько дней до приема позвонила администратор, предложив перенести визит на более ранее время. Пыталась объяснить, что мне это не совсем удобно. В ответ было сказано, что врачу так надо. После недолгих препирательств сошлись на том, что я приеду к тому времени на котором настаивает администратор. На мой вопрос, а если вдруг я немного задержусь – врач меня дождется? Ответ был прост и лаконичен – НЕТ. А ехать мне нужно из области, как вы помните – БЕЗ КОМЕНТАРИЯ. Успела. Пришла. Консультацию проводил терапевт. Выяснилось, что нужна консультация-хирурга и ортопед. К хирургу записали сразу. К ортопеду администратор не записывает. Записывается пациент в строго определенное время. Почему? Немного терпенья. Позвонила. Записывает медсестра. Во время записи на заднем фоне звучал голос врача с перечислением тех операций, которые он делать мне не собирается (ответ на вопрос –почему). Меня этот стоп-лист немного напрягло, но лечение необходимо. Жду приема. За несколько дней до приема (повторов не наблюдаете?) мне позвонил администратор. Сначала мне сообщила, что мне звонили весь предыдущий день, но я была не на связи (вот незнаю как вас, меня это жутко злит, когда тебе лгут –ведь не звонили, точно), потом сообщила, что врач меня принять не может (какой? Я к двум записана), и предложила на выбор (ВНИМАТЕЛЬНО!!!), выбрать другой день, другого врача, другую клинику. У меня все. Естественно, ищу другую клинику. Надеюсь поиску будут успешны, где врачам будет дело до меня, ведь я все-таки плачу за услуги, а не выпрашиваю милостыню.

Невозможно дозвонится! Звоню уже неделю, один раз дозвонился, сказали перезвонить так как у них пересменка! БРЕД! Неужели трудно записать клиента, который несёт вам деньги!?!?!?

Долго писать об этой клинике даже не хочется, скажу просто - прождали с ребёнком весь день с острой болью, в итоге врач ПТУшник обнинский, не знает, что делать, бахил в детский кабинет не предложили, сдачу с 1000 искали всем миром, отказалась от услуг, больше не приду, хуже клиники не знаю.

Обратился в "Жемчуг" по поводу удаления зуба, сил больше не было терпеть боль. Обращался по полюсу ДМС. Врач хирург посмотрел, говорит можно вылечить. Сделали снимок. Отправили к терапевту. К терапевту записали к 12.30, говорит раньше времени свободного нет. А зуб болит! Пришел значит на консультацию к 12.30. 40 минут ждал. Принял только в 13.10. вывод врача терапевта: надо удалять. Причем консультация продлилась всего 3 минуты. В итоге идем в хирургию. Ну, думаю, сейчас удалят и мои мучения закончатся. Да ни тут-то, было. Врач не принял. Говорит: «Все, рабочий день закончен. Давайте на завтра». А зуб болит! Говорю: «Ну, может как-нибудь, дело не хитрое, много времени не займет». Но никакой реакции не последовало. Девушка на ресепшене говорит: «Можем только на 17.00 записать!» В итоге пришел я в «Жемчуг» в 10.00. час ушел на оформление, а остальное время меня туда-сюда гоняли. А я просто хотел удалить больной зуб. И кстати, когда я пришел, хирург был не занят. Первый и последний раз был в этой клинике. Впечатления ужасные. Мало того еще медицинский персонал на ресепшене обсуждают пациентов и врачей при клиентах.

Обратилась в эту горе-стоматологию с ноющей болью зуба (лечила до этого не у них). Врач посмотрел меня, сделали снимок и диагноз был киста аж на 3 зуба! Лечение стоит около 25 тыс. Сразу огласили мне и сказали не затягивать с решением, конечно же! Так как сумма далеко немаленькая и боль была непостоянная, я решила отложить это чудо-лечение за 25 тыс. На следующий день, сестра позвонила знакомому заведующему хирургическим отделением стоматологии в другой клиники, мне сделали снова снимки со всех ракурсов, посмотрели два врача. И, о чудо, киста-то за день прям рассосалась. Вот так меня хотели развести в "Жемчуге". Мой совет всем, в такие клиники лучше не ходить! Р. S.: Оказалось, мне не удалили нерв, когда лечили зуб. Вот и вся проблема была, а не киста аж на три зуба!

Обратилась в эту горе-стоматологию с ноющей болью зуба (лечила до этого не у них). Врач посмотрел меня, сделали снимок и диагноз был: киста аж на 3 зуба. Лечение стоит около 25 тыс., сразу огласили мне и сказали не затягивать с решением. Так как сумма далеко не маленькая и боль была не постоянная, я решила отложить это чудо-лечение за 25 тыс. На следующий день, сестра позвонила знакомому заведующему хирургическим отделением стоматологии в клиники Москвы и он меня принял, сделали снимки со всех ракурсов, посмотрели два врача и о чудо, киста за день прямо рассосалась. Вот так меня хотели развести в "Жемчуг". Мой совет всем, в такие клиники лучше не ходить! Р. S. Оказалось мне не удалили нерв, когда лечили зуб, вот вся и проблема была, а не киста, аж на три зуба!

Вчера делала чистку зубов от налета у доктора Самуйловой, была просто в шоке, это какой-то кошмар. Врач груба, неаккуратна, делает все процедуры в какой-то спешке. В результате от привычной процедуры чистки самые неприятные (в том числе и болевые - чего со мной никогда не бывало ранее) ощущения. Врача абсолютно не интересовало, комфортно ли мне, не больно ли, зато на замечания вроде "Ну не вертите головой" или "Вы меня вообще слышали?" у нее время нашлось. После процедуры все лицо чесалось от раствора для чистки (врач настолько неаккуратно и поспешно выполняла все действия, что все лицо было забрызгано). Когда пожаловалась на это, услышала убийственный ответ: "Ну можете пойти вот там перед зеркалом умыться. Только в раковину не плюйте". Естественно, никаких извинений или сожалений. Некоторые инструменты во время процедуры вообще оставляла у меня на груди (действительно, зачем специальный лоток?) Зато времени на рекламу дополнительных товаров у доктора хватило. Когда я покупать отказалась, отвернулась и вопросы мои уточняющие вопросы ее уже не интересовали ("все равно вы такое нигде не купить, кроме как у нас). Было ощущение, как будто я в школьном зубном кабинете советского образца (может, доктор там и начинала?:-)) Жалко, что не прочитала отзывы заранее - как вижу, этим "специалистом" уже многие недовольны.

Ходим в эту клинику всей семьей уже много лет, выбрали именно Жемчуг (пускай чуть дороже но надеялись на сервис). Так вот девушка регистратор даже напоминаний не делает, чтобы напомнить о приеме, у людей очень много дел не всегда получается запомнить дату, но смски об оплате услуг шлют каждый день! Значит трудно напомнить о приеме а о долге за не проделанную процедуру каждый день слать это норма???! Решил позвонить разобраться в ситуации, так вот вместо того, чтобы исправить положение и перезаписать на другой день, эта мадам начала мне читать нравоучения в хамском тоне! Долго думать не стал и решил забрать деньги за коронку (которые уже оплатил) так меня уже неделю мурыжат! На просьбу связать меня с начальством эта дама объясняет, что начальства нет и не знает когда будет! В общем, отвратительное отношение регистратуры! К докторам претензий нет, все делают качественно!

Попала на прием к г-ну Галицыну Борису Анатольевичу. Очень странная манера лечения. К нему меня направили после посещения гигиениста, который написал в карте, что по его мнению следует лечить. Разумеется на первом приеме я поинтересовалась у доктора - сколько зубов предстоит лечить и какие проблемы, на, что получила ответ "в карте все написано". При том, что доступа к карте у пациентов нет. Меня даже не спросили, болит ли у меня что-то, молча намазали десну лидокаином, укололи и начали "лечить" зуб, который меня вообще не беспокоил. После укола было поздно останавливать, молча долечилась, но в конце прямо сказала, что интересует другой зуб, предложили записаться. На следующем приеме меня опять ни о чем не спросили и опять молча начали мазать не ту сторону и не тот зуб. Когда я возмутилась, что пришла по другому поводу- врач с психом опустил кресло и сказал, что тот зуб вылечить не успеет, клиника закроется, надо больше времени. "Перезаписывайтесь на другое время". Даже если этот доктор супер крутой, опытный и так далее - это не объясняет такую хамскую манеру поведения.

Ходила в эту клинику лет 6, все было прекрасно, всем советовала. Теперь, сама не пойду и другим советовать не буду! 9 октября, поставила коронку у Романовой А. Р. К вечеру начала отпускать анестезия и это был ужас. Ночь я не спала, боли были страшные, пила таблетки, утром был небольшой отек на лице. В субботу поехала в Жемчуг, думала она меня примет и посмотрит все ли хорошо. Объяснила всю ситуацию девушке на ресепшене, она зашла в кабинет к врачу, поговорила, вышла и сказала, иди домой, пей таблетки дня два, должно пройти. Я с болью и с отеком ушла. В воскресенье отек стал ещё больше, боль стала меньше. 12.10.2015 когда я проснулась, я испугалась себя в зеркале. Глаз заплыл, отек на всю сторону лица болит щека, ноздря не дышит, начал болеть глаз. Позвонила в Жемчуг, сказа все как есть, они меня записали в 18:30! Я не стала ждать и поехала туда в 11 утра (мама поехала со мной) и это хорошо! Мама им там такой разгон устроила, что у них сразу хирург нашёлся! Меня приняли, поднимали десну, чистили под ней, там не так уж и чисто было там. Спасибо только ХОЧУ СКАЗАТЬ КУЗНЕЦОВУ!

Хотелось бы выразить глубочайшее недовольство одним из специалистов, а именно Самуйловой Оксаной Владимировной. Очень грубая, работу выполнила ужасно. За что было отдано 4000, так и не поняла. Видимо, за двадцать минут упреков в свою сторону и литр потерянной крови. Ужас, товарищи.

Хамство в регистратуре, развод на деньги, не рекомендую посещать данное лечебное заведение.

24.10.14 в 14.20 попыталась записаться к стоматологу. Меня спросили: "К кому вы хотите?" Я ответила: "Не знаю, посоветуйте мне хорошего врача". На что получила ответ: "Я тоже не знаю". Спасибо большое! Вряд ли я к вам еще обращусь!

Пришла в Жемчуг на консультацию к врачу Ермакову по поводу установления коронок. После осмотра было настоятельно порекомендовано перелечить два зуба. Один, с распломбировкой каналов, был оценен на 18 тыс (и это без учета коронок), а второй - на 15 тыс. В итоге второй зуб вылечила в Новой стоматологии у прекрасного врача менее чем за 2 тысячи рублей, так как вся работа была только удалить кариес и поставить пломбу, зуб живой, даже нерв удалять не пришлось. Лечение "Сложного" зуба в той же Новой стоматологии мне оценили максимум на 6 тысяч. Мое мнение - в Жемчуге просто выкачивают деньги. Обычная пломба не стоит 15-ти тысяч рублей. Но обрабатывают в Жемчуге хорошо. После консультации врача выходишь с четким ощущением, что все плохо и деньги эти придется выложить, иначе останешься без зубов совсем)

Это был мой первый и последний поход в эту клинику. Претензий к работе специалиста нет. Зуб удалили быстро и, СЛАВА БОГУ, без плохих последствий. Но вот отношение на ресепшн к клиенту отвратительное! Простояв около стойки минут 15, ко мне никто не подошел, хотя мимо проходили сотрудники этого учреждения. После мне предложили присесть и чего-то подождать. Спустя еще 15-20 минут мне сразу же предложили пройти в кабинет, не заключив при этом со мной договора о платных услугах, не спросив моих данных, не заполнив карту. Врач быстренько поставила мне укол, отправив меня на рентген. При этом ни она, ни медицинская сестра, не объяснила для чего мне это нужно и вообще согласна ли я на это. После снимка молча удалила мне зуб и сказав пару слов о том, что через 10 минут мне содержимое из рта нужно выплюнуть и в течении часа не есть, не пить, отпустила меня домой. И снова я подошла к стойке регистратуры, а там НИКОГО. Можно было спокойно развернуться и уйти не заплатив! Что и советую делать всем пациентам, к кому так же будут относиться! И тут спустя где-то 10 минут пришла девушка и начала меня расспрашивать, что и как. Самое страшное, что я еле говорила, так как заморозка (анестезия) еще действовала и мне нужно было держать "что-то" между зубов, чтобы остановить кровотечение! Договор я подписала, но копию его мне никто на руки не дал. Печально. Ругаться с ними после удаления зуба мне не очень хотелось, так как состояние было не из лучших. Но комментарий свой о работе ДОРОГОСТОЯЩЕЙ стоматологии я оставить просто обязана! Очень хотелось бы, чтобы начальство подбирало на работу соответствующий персонал, а не безответственных работников. Ведь лицо учреждения - это люди, которые встречают и информируют нас о последующих действиях. Убедительная просьба менеджеру по персоналу навести порядок в работе сотрудников. Иначе из-за такой халатности клиника и врачи будут терять клиентов!

Обратилась в клинику с необходимостью вылечить два зуба. За то, что из них достали пломбы, возможно, удалили кариес, который был под пломбами (за удаление кариеса с одного зуба 9 тыс рублей, к слову, если верить чеку). Вставили временные пломбы, отдала 33 тысячи рублей! Сказали, что мне нужно прийти и доделать эти зубы. То есть, в 33 тысячи в лучшем случае входила половина работы! Я, разумеется, больше ни ногой туда!

Терапевт клиники "Жемчуг" навязала мне некоторые услуги. Во-первых, абсолютно мне ненужные, во-вторых, не предупредила об их стоимости. Хорошие сотрудники беспокоятся о прибыли компании. Но точно не о клиенте.