золотые купола

Приехали мы в санаторий "Голубая речка", надвое суток. Забронировали номер трехкомнатный, сам номер хороший, уютный. Перед тем как забронировать номер, я позвонила в санаторий, чтобы узнать, что включено в сумму путевки. Мне ответили, что входит трёхразовое питание, бассейн, детская комната с анимацией, а на 23 февраля шоу программа. Самое важное для нас было - это детская комната, т. к. с нами были маленькие дети, и нужно было их чем-нибудь развлечь. В итоге, по приезду узнали, что детская комната находится в другом корпусе, а это нужно одеть детей и отвести в другое здание. По телефону мне это не сказали и не предупредили. Ну, это ладно, дети свежим воздухом подышат пока дойдут, самое ужасное было то, что все игрушки, да и вся комната была в такой пылище, что, аж, дышать было тяжело. В итоге мы были там всего один раз и выдержали не более часа, ах, да, по уезду, с нас взяли 75 рублей, сказав, что комната платная и при этом никакой анимации! Более того мы были там одни.))))) Питание очень хорошее, вкусное и персонал в столовой приветливый. На территории есть сауна, цены конечно сумасшедшие 2000 за два часа, но нам с мужем понравилось, внутри два бассейна, один с холодной водой, а второй более тёплой. Шоу программа на 23 февраля, несколько человек пришли из другого корпуса бабушки и дедушки, попели песни, поели кашу с чаем и по "домам". Была ещё дискотека 22.30-24.00, я с детьми пришла, дети потанцевали минут 10 и пошли спать, больше никого не было. В общем, очень скучно, детям не понравилось, даже детей не было, чтобы поиграть. На сайте пишут, что есть караоке, бильярд, няня, анимации. Не верьте, ничего нет, или не хотят заниматься. Летом думаю, интереснее там будет, т. к. видели на улице бассейн, лежаки, беседки, а рядом мангалы. Короче, говоря за 20 тысяч надвое суток, это того не стоит.

Встречали Новый год втроём 31.12.16 г. по 02.01.17 г. Номера приличные, территория великолепная, но это заслуга природы и бывших владельцев усадьбы. Кормили отвратительно. Повара надо гнать поганой метлой. Официантка, которая обслуживала наш стол 57, - полный совок, тарелки швыряла чуть не в лицо, еду носила не по заказу, а, что у них остаётся. Еда холодная, невкусная. Чайники немытые с холодным "кипятком", которого не хватает на 4 чашечки. Банкет за 5000 руб.- просто шок для всех. Больше 2 часов дурацких отгадаек от ведущей. Приз- чупа-чупс. Дед Мороз и артисты появились где- то после 1-30ч., когда народ разошёлся. На столе на 10 человек самое дешевое спиртное: 2 бутылки шампанского брют- кислятина, 3 бутылки Красного и 2 бутылки водки. Крупно порубленный оливье из морковки с курицей (!) в год петуха. Почти без майонеза. Винегрет на новогоднем столе! Без масла. И что- то типа мимозы опять с морковкой. Видно её на кухне был избыток. Мясной нарезки на всех не хватило даже по кусочку. Ни рыбы, ни икры. К часу ночи принесли остывшую паровую форель с жареной картошкой. Часа в 3 ночи, когда почти никого не осталось, принесли шашлык. Так, что кухня погуляла за наш счёт. Кстати, меню банкета добиться не удалось. Нам сказали, что это не санаторий устраивает банкет. Кто- не понятно. Отвратные блюда ели, т. к. На ужин почти ничего 31.12.16 не дали. Все были просто голодные. Было бы неплохо посмотреть на калькуляцию этого банкета. Бассейн отличный, в путевку входит раз в день в один из 3- х сеансов утром. По расписаниям, как в армии: санаторий военный. Потом за деньги. Не знаю, как там лечат, но отдыхать там не советую. У нас номера были приличные, но другие жаловались на неработающий душ и запах канализации. Ремонт, видимо, сделан не везде. В номерах жарко, а в переходах очень холодно. Вокруг елки на центральном входе 01 января с утра хороводом выстроились ведра, тазы и тряпки: протекла крыша. Так все и было до отъезда. Просто позор!

Добрый день! Претензий к менеджеру нет! Понятно, что обстановка в стране непростая и предугадать, какая программа будет на Новый год в том или ином доме отдыха/пансионате невозможно. В одном году может быть хорошо, в другом году может быть плохо, хотя бы даже из-за того, что руководство пансионата могло сэкономить на одном и выделить больше денег на другое. Мы-пара. Встречали Новый год в актив-отеле "Искра". В приоритете была насыщенная развлекательная новогодняя программа, а именно: дискотека с различными музыкальными направлениями и выступления приглашенных артистов. Хотелось ВЕСЕЛО встретить Новый год. Программа на 1 и 2 января уже была непринципиальна! ВСЕ! Больше никаких приоритетов! Но, увы! Этого не было! Дискотека представляла из себя исключительно электронную музыку, а качество выступления приглашенных артистов было из серии "ну совсем никуда не годится!". Но, конечно, нужно сказать, что были и плюсы: бесплатный бассейн, большая территория, каток, чистые, отремонтированные номера, питание -шведский стол. Хотя с питанием также возникали ежедневные проблемы: не хватало еды-посуды-приборов. Возникло впечатление, что руководство не рассчитало количество обслуживающего персонала, который в свою очередь мог сделать замечание гостям в виде: "Ну чего вы кричите, 1 января все-таки!". А как не кричать, когда было много гостей с маленькими детьми, которым приходилось метаться по 2 залам в поисках ложек-вилок-тарелок. Но и это для нас было не главным. Главный момент, на который мы рассчитывали, увы, не произошел! Очень жаль!

Столкнулись с хамским поведением Аллы Колмагоровой ((( По ее вине администрация Саракса не хотели нас заселять, требовали 1000 доплату! Настроение испорчено, просьба разобраться.

Столкнулись с хамским поведением Аллы Колмагоровой((( по ее вине администрация Саракса не хотели нас заселять, требовали 1000 доплату! Настроение испорчено, просьба разобраться.

Отдыхали в УСАДЬБЕ Отрада с 19-20 ноября. В коттедже ночью отключилось отопление и исчезла горячая вода. Замерзли. В меню ресторана - тоска, особенно завтрак. Телевизор только с одним 1 каналом, и тот шипит. Шкафами явно никто не пользовался месяц, наличие пыли на полках тому свидетельство, но дверцы шкафа зеркальные, вот. Постельное бельё чистое. Цена за сутки проживания ЯВНО завышена. Но персонал вежливый, бодрый, отзывчивый, природа шикарная и в остальном все хорошо. Сейчас проблемы есть у всех, но, что то Вам делать нужно, или повысить сервис или понизить стоимость путевки, тогда может повторим отдых у ВАС. Спасибо, с уважением Валентина.

Когда ехали на базу отдыха, решили позвонить и уточнить все ли в силе и предупредить, что мы едем. Но телефон был не доступен у менеджера все время (их она дала 2). Приехали, зашли на ресепшн и администратор говорит, что уже 9 часов и её рабочий день окончен. И наш вип коттедж пошёл показывать нам банщик. Спать было невозможно т. к было очень много ос в комнате, при том, что окна были закрыты, и после избавления от них, осы появлялись опять. А администратора нет, у неё закончился рабочий день. Спите как хотите. Проснулась от того, что по подушке и одеялу гуляют осы. Жуть. На следующий день была чья-то свадьба и на наши просьбы дамы на ресепшене отвечали: "извините, у нас много гостей сегодня". Завтраки были в том ресторане где была свадьба, но на 2 этаже. Тем не менее нас просили быстрее покинуть помещение. База отдыха "Березовые Рощи" очень не подготовлена для гостей.

Обратилась в агентство по поводу путевки в санаторий. Менеджер Берестова Екатерина не справилась с этим, ввела в заблуждение, неправильно озвучила стоимость номера. Я оплатила счет, потом оказалось, что надо еще доплатить 10 тысяч рублей. В слове "реквизиты" сделала две орфографические ошибки. Не солидно для агентства, такая безграмотность и халатность. Позор!