956

В этой компании штрафуют за всё и штрафы иногда очень ощутимые. Большая текучка. Работают там те, кому некуда деваться (без образования, приезжие, пенсионного возраста). Девочки, я вам сочувствую. Хамское отношение к персоналу. Новое руководство (особенно Мустафина Диля), которые хотят хапнуть больше денег, а сервис никакой. Зарплата в конверте. Если захотите взять кредит в нормальном банке или сделать визу, то это у вас не получится, т. к. часть белой зарплаты мизерная, остальное все серая. Когда берут на работу, обещают золотые горы. Высокую з/п и премию, а на деле у них сделка, и если мало сделаешь заказов, то ничего не получишь. А как сделаешь много заказов, если звонков мало, операторы чуть не дерутся за них. Короче, дурят соискателей. Старшие диспетчера орут на персонал не по делу (например, старший диспетчер 1-й смены Света, старший диспетчер 4-й смены Оксана, ей вообще никакого дела до девочек операторов. Даже ничем не может помочь, если какие проблемы. Ещё более менее из них старший диспетчер 3-й смены. Марина Анатольевна). Ставят из себя начальников, хотя у некоторых даже нет образования (например, у старшего диспетчера 2-й смены Абаяновой Маргариты). Есть некоторые диспетчера, у которых в смене чувствуешь себя как в концлагере (не вставать, сидеть на своём месте, на перерыв не ходить, в туалет не выходить, не разговаривать, не дышать). И это даже когда нет звонков. А заказов у них действительно мало, особенно зимой, весной, и летом. Осенью ещё как-то. Многие поняли, что эта компания отстой и конкурентов у них много. Девочки, уважайте себя, не ходите туда работать. Многие водители у них, которые не знают Москву совсем. Очень часто попадают в аварию, даже были случаи со смертельным исходом. Я знаю, что говорю, т. к. сама там работала. Если вам дорога ваша жизнь и здоровье, не пользуйтесь услугами этой компании. И ещё, если водитель хочет уволиться, то на него вешают поломку автомобиля (а автомобили у них все не в очень хорошем состоянии, кроме некоторых ВИП-авто), и заставляют выплачивать деньги за его ремонт. НЕ ходите работать в эту компанию.

Заказывала VIP такси, чтобы встретить ребенка на вокзале (приехал в 5 утра, то есть пробок быть не могло). Когда поезд пришел, такси не было. Таксист сам перенес время прибытия, а потом диспетчер вообще сказала ребенку, что заказ отменен. Это VIP обслуживание?!

Во время прохождения обучения менеджер и старший диспетчер приветствуют тебя с улыбкой до ушей, стоит тебе устроиться официально - всё, ты не человек, ты раб! Из приветливых и спокойно объясняющих наставников они превращаются в агрессивных и хамских особ. Также в 4-ой смене работает оператором Салтанова Ольга, которая по всей видимости считает себя начальницей, т. к. спокойно переходит на личности, открыто оскорбляет и принижает остальных операторов, кого то больше, кого то меньше. Ввиду своих огромных габаритов ей всегда жарко (даже зимой) и потому она открывает окно, что всем остальным приходится сидеть укутавшись в плед. Звонки среди операторов распределяются неравномерно, тот, кто работает дольше, тому звонят чаще, а т. к. зп сдельная, то соответственно и зп у них больше. В октябре 15-го года они еще решили и понизить зп, объясняя это тем, что кризис, заказов мало и т. п. Но это не помешало компании в этом же месяце закупить десятки новых автомобилей бизнес класса для своих клиентов марки Mercedes-Benz E 200, стоимость которой за один автомобиль составляет 2.7 миллиона. Понятое дело, что они просто таким образом решили вместо сокращения сделать так, что многие сами понесут им заявления об увольнении, чего собственно они и добились. Также непонятно зачем в колл-центре сидит по 15 операторов, в то время как заказов крайне мало, очереди на звонках практически не бывает, напомню, что зп сдельная. В самом начале мне обещали зп ОТ 35-ти тысяч, на деле выходило не больше 23-ех, и это ДО того, как понизили зп. + ко всему питаешься ты там за свой счет.

При трудоустройстве в ТК 956 мне сообщили, что я могу передвигаться по 'выделенной полосе' без риска быть оштрафованным. Однако при увольнении мне предоставили распечатку штрафов, из которой следовало, что 90 % всех штрафов были за передвижение мною по выделенной полосе, которые руководство ТК 956 обязало меня их оплатить. Водители ТК 956, Вы все еще передвигаетесь по выделенной полосе? Задумайтесь.

После введения предоплаты за не отработанную смену нас поставили в такие рамки, что мы просто вынуждены работать сутками, а иногородние водители проще говоря 'жить в машине'. Заказов мало, руководство настаивает на дополнительное подключение к Яндекс такси. Неужели такая компания как 956 не может самостоятельно обеспечить заказами своих водителей?

Заказал такси, диспетчер спросил - знаю ли тарифы. Я ответил - нет. Диспетчер сказала 550 руб за 25 мин, потом столько-то за минуту. Ехали 21 мин, у водителя светится красным неизвестный прибор, на коем увеличиваются цифры. Приехали - на приборе 748. Спрашиваю - как так если 25 мин еще не истекли. Водитель начал говорить, что ехали по МКАД, а это дороже. Ни диспетчер, ни он сам меня заранее не предупреждали. Набрал номер диспетчера, отвечает уже другой человек: 'Ах-ах, они ДОЛЖНЫ были Вас предупредить'. Ну коль 'должны', а не предупредили - считаем, что достоверную информацию об услуге мне не предоставили. Значит - мошенники. Водитель Пузанов В. Ф. Машина госномер 771 шкода. Кстати - я потребовал сертификат на этот прибор с цифрами (по виду - сляпанный на коленке). Водитель конечно предъявлять его отказался. Стал хамить и кричать, что старше меня, 62 года, на пенсии и т. д. Значит - мошенники и хамы. Чек давать тоже не хотел сначала, потом стал писать - говорит 'сумму какую указывать'. Цирк.

Во дворе с такси разъезжались. Он мне, типа, не умеешь ездить, нечего за руль садится. Я ему сказала, чтоб рот закрыл, а он мне в лицо плюнул.

06.12.2014г. муж заказывал такси, контрольное время было 17.40, по маршруту Самаркандский бульвар - ул. Мариупольская. В 17.35 был звонок от 956, мол, задерживаются на 20 минут, т. о. машина будет в 18.00. В 18.10 муж сам звонит с вопросом 'где машина?', в ответ - будет через 10-15 мин. Наконец в 18.22 звонок - такси приехало (серебристая Шкода Октавия, 975). Муж, я и ребенок быстро (в общей сложности за 10 минут) одеваемся, выходим и садимся в машину, на часах у водителя было 18.32, а на счетчике уже 244 рубля. Муж спросил с чего так много уже, это за 10 минут то. На, что водитель сказал, что он скинул информацию о прибытии диспетчеру и включил счетчик. И вот непонятно: или водитель раньше включил счетчик, или диспетчер про нас забыла, а еще и забыли, что первые 5 минут ожидания бесплатны, а далее 14 руб. за минуту ожидания. Даже если 10*14 это 140 руб., а не 244. Притом, что мы ждали такси в общей сложности 70 минут вместо 30, 10-ти минутное ожидания нас вообще должны были быть бесплатными! Для ребенка кресел и прочего мы не заказывали, ребенок рослый, обычно просто пристегиваем ремнем безопасности, тем более у 956 редко бывают спецсредства для детей. Но когда мы сели в машину, в салоне лежал бустер, мы воспользовались. По тарифу на сайте 956 использование бустера стоит 150 руб., водитель с нас взял 100. Видимо себе в карман положит, фирме не расскажет, что мы пользовались бустером. Вся эта история не о том, что нам жалко денег. Мы с мужем этой фирмой такси пользуемся с завидной регулярностью и уже более 7 лет. Просто мы за справедливость и прозрачность расчетов, а не за галимый развод на деньги. То, что 956 частенько опаздывают к назначенному контрольному времени это чистейший факт, и мы чаще всего согласны подождать лишние 15-20 минут. Мы и сами не всегда быстро готовы выйти и готовы за это платить. Но считаем, что и к клиентам нужно относиться как-то по-человечески.

Ужасный сервис 956. 30.04.2014 г. В 11.00 заказала такси на 19.00, сообщила, что еду на Рижский вокзал (у МЕНЯ ПОЕЗД). Мне сказали, что подъедет машина, мне сообщат. В 18.50 набираю, чтобы узнать, какая машина за мной приедет, и не опаздывает ли она? Диспетчер отвечает, что у них никаких сообщений о невыполнении заказа нет, что будет все вовремя. В 19.00 звоню. меня динамят, просят подождать, пока они узнают, где же моя машинка. Время идёт. Бросили меня, без информации. Перезваниваю - мне сообщают, что у машины прокололось колесо. Но это я ДОЗВАНИВАЮСЬ, а не мне звонят, и сообщают, что такая ерунда происходит. Предлагают миленьким голосочком в ЧАС'ПИК' подождать 20 минут. Занавес. По приложению Яндес такси, за мной такси приехало через 10 минут. Берите пример.

Работаю водителем в 956, диспетчера научились выцеплять хорошие заказы с распределения и ставить СКРЫТЫЕ ограничения на встречи в портах. У Иры на 6-ом жесть! Невозможно работать, любимчики в шоколаде, остальные не удел. Есть и нормальные диспетчера, добросовестные, грамотные, но к сожалению их не так много.

Заказ такси был сделан заранее из г. Ногинск до м. Ленинский пр-т. Водитель 'чуть-чуть' (на час) опоздал, для нормального такси такое опоздание не допустимо.

Встреча на вокзале - 850 руб. Только никто не предупреждает, что клиент еще платит за стоянку (еще 100 р.). Если поездка по городу - 500 р., то, что входит в дополнительные 350 (и это не считая стоянки). В итоге 10 мин поездки обошлись в 950 р. И водилы у них какие-то сонные. Ощущение, что сутки из-за руля не вылезают (так и заснут за рулем может).

В последнее время одна и та же картина: заказываешь такси, очень даже заранее ( не мене чем за 6 часов,) оговариваешь требования, что нельзя опаздывать ни в коем случае и в результате пролетаешь с машиной! Ничего внятного в ответ не услышишь, даже извинений толком не приносят. После двух опозданий в театр и одного в больницу завязали с ними категорически. А ведь годика 3 назад были очень на приличном уровне! Сейчас же совок-совком. Пользуйтесь другими парками. Всем удачи!

Ужасная контора! Сначала пытались втюхать непонятные тарифы, потом когда я сказал, что вижу их тарифы на сайте, диспетчер пошла другим путем!

Крайне раздосадована непрофессиональной работой как диспетчеров, так и водителей. Позволяют себе получасовые опоздания, причем также позволяют себе это сделать после убедительной просьбы при заказе этого не делать. Объяснения весьма сомнительные, общий смысл сводится к тому, что 'диспетчер сам решает, можно ли опаздывать и на сколько' - это от водителей, либо 'Водитель в пробке'- это от диспетчеров. При этом водитель на вопрос, на какой именно улице он встал в пробку, дать ответ не в состоянии. Сегодня едва успела в суд на основное заседание из-за такого 30-минутного опоздания. Водители часто нарушают ПДД, причем довольно грубо: перестраиваются в тоннелях, проезжают на 'розовый', не соблюдают скоростной режим.