алеф-банк

Вчера отпросилась работы пораньше и поехала в центральный офис на Кржижановсокго 21/33 открывать вклад. Пришла в 18, 57 (банк работает до 19.00). Передо мной из дверей вышли 3 человека (возможно, сотрудники банка). Я их, естественно, пропустила, и зашла внутрь. Дверь оказалась закрытой, я звонила в домофон минуты 3, потом поняла, что никто не откроет и ушла. Кататься по метро с наличными деньгами не очень приятно, да и такое отношение отбивает желание сотрудничать с банком. Ведь было еще 3 минуты, чтобы хотя бы выслушать клиента, ну и обслужить его. Сегодня утром открыла вклад в другом банке. А сотрудники Алефа пусть отдыхают.

Но оказалось, что этого вклада больше нет. Жаль, что на сайте об этом не сообщили. Решила на худших условиях открыть другой – "Единственная моя". Очень симпатичная девушка приняла мою заявку и. пошла обедать. Потом оказалось, что она передала мой паспорт другому операционисту, у которого уже сидели три человека. Сотрудников в зале было человек двадцать. Но физлицами занимались только двое, то есть один, так как второй ушел. Я прождала больше часа. Уже и моя симпатичная операционистка вернулась. Я прочитала договор и расстроилась. Уж слишком много пунктов, где в одностороннем порядке Банк может менять условия и тарифы договора. Я попросила пояснить, на, что молодой человек ответил, что он не враг своему Банку. Короче, как он все же объяснил, вместо 12% с ежемесячной капитализацией на выходе может выйти 11, 5% без капитализации. Это зависит от экономического состояния Банка, а также от экономического положения страны. Но милая девушка предложила пойти и спросить у руководства. Вернувшись, она меня успокоила, сказав, что процентная ставка на день составления договора будет неизменна в течение всего срока действия договора. Хочется в это верить. Но осадок в душе остался неприятный.

Работа ведётся НУ ОЧЕНЬ медленно, чтобы открыть вклад и составить доверенность, ушел почти час. Страшно представить, если бы передо мной ещё кто-то был, но никого из клиентов не было, места видимо глухие, обычные люди не доходят.

Муж уехал в командировку на 3 месяца. Сказал заплатить за кредит досрочно, т. к. есть возможность, да и, что комиссии переплачивать. Дак никто не говорит мне в банке, сколько мне нужно положить на счет денег, говоря, что я 3–е лицо. И муж им звонил, просил сказать, но слово пароль, увы, забыл. У всех нормальных банков спрашивают наводящий вопрос, а здесь ведь все через ж. Кредит брали здесь 2 раза, и больше ни за, что не возьмем, и всем будем говорить только плохие отзывы.

Ну очень медленная работа. Чтобы открыть вклад и составить доверенность ушел час времени. Страшно подумать, если бы кто-то из клиентов был передо мной, но слава богу, что никого не было, места глухие, не добираются люди:)

Совершенно зауряднейший банк с плохим сервисом. Очень странная система входа, сплошные домофоны