алмаз синема

04.06.17 ходили в Алмаз на Шаболовке на "Пиратов". Сеанс был в зале № 1. Холод собачий в этом зале был с самого начала, включен кондей на -20 и дует с такой силой, что прям ветер гуляет арктический. Обращение к администраторам (или кто билеты продает и проверяет?) ни к чему не привело. Они согласились, что очень холодно, но сделать ничего не могут. Этим занимается техник, который не работает сегодня. Нормально? Во всем кинотеатре нет человека, который может вырубить кондиционер?! Зал огромный, народу горстка, на улице минус, ЗАЧЕМ врубать кондей, товарищ техник?! Ребенок от холода 5 раз за сеанс сбегал в туалет. Мы, взрослые, задубели, ноги окоченели, потом в машине отогревались. УВОЛИТЬ тех, которые непонятно зачем работают. ГДЕ администратор, который должен решать все вопросы, включая технические?!

Сегодня столкнулась с огромной очередью в кассу. Заранее купила билет, надо было его получить в кассе, но очередь для всех общая! И для тех, кто сейчас идет на сеанс и для тех, кто берет на другое время. В итоге опоздали на сеанс!

При покупке жетонов на игровые автоматы имейте ввиду, если у вас остались жетоны на руках, деньги вам не вернут в правилах и в прайсе - это не указанно.

Были на сеансе 7 февраля 19:50 в 5 зале на фильме Притяжение, во второй половине изображение стало тормозить и мигать. Сотрудница пообещала перезапустить запись и вернуть деньги. После сеанса администратор отшила зрителей со словами: "что если вы посмотрели, то никаких денег". Очень хамское и недобросовестные отношение со стороны администрации.

05.01.2017 Пошли с товарищами на сеанс "Кредо Убийцы" в 20.30 (м. Шаболовская). Фильм был переведен на половину! (Сцены происходящие в "анимусе" были на испанском! титров не было!). Экран в зале (зал №1) порван и порван уже давно. Похоже, что администрацию это не особенно волнует. В середине фильма обратились к администратору, с вопросом об отсутствии перевода, на что она предложила перейти в зал, где идет этот же фильм только в 3D, он начался раньше на 5 минут и имел титры, либо возвратить д/с. Перешли в зал 3D, фильм досмотрели, но впечатление и общее понимание картины было уже потеряно! Удовольствия от посещения данного кинотеатра не получили. Также огромные очереди на баре/кассах перед сеансом!

Хамство, грубость, чувство безнаказанности и полная некомпетентность, вот, что я могу сказать о людях отвечающих на звонки по телефону, "А я что, знаю?!", "Знаете что, нечего мне голову морочить!" и т. д. Не удивительно, что ваш кинотеатр пользуется все меньшим спросом. Так держать! К сведению звонил я по телефону 8 (495) 790-75-33 узнать о том, участвует ли определенный фильм в акции на КупиКупон, меня переключили на какую то даму, (было это 09.12.2016 где то в 16:15) ну там то я и услышал всю красоту общения по телефону.))) Убедительная просьба, выбирайте персонал повнимательнее! Может, и люди к вам потянутся.

Девиантное поведение сотрудника, работающего с клиентами. Пришли с ребенком в кинотеатр. Заказала 2 билета поп-корн и бутылку воды. Оставила ребенка возле кассы ждать, пока ему насыпят поп-корн, а сама пошла в туалет и после стою жду его возле зала. Его нет. Тут мой ребенок бежит и говорит, чтобы я спустилась вниз. Спускаюсь, не вменяемая кассир, общаясь со мной на ты, говорит, что мой ребенок за 3 мин. не отходя от кассы, съел ведро поп-корна и выпил бутылку воды, то есть она нам все отдала. Начинает орать, что нам уже пора идти смотреть кино и нечего нам тут делать. Благо возле зала №1 сидел нормальный охранник, который пригласил администратора, который решил нашу проблему. Но если руководство не понимает, что сотрудники, которые работают с клиентами в любых обстоятельствах должны общаться с клиентами 1. на Вы. 2. не пытаться обманывать клиентов. 3. не хамить. Может быть, конечно, у Анастасии маленькая з/п и таким образом, она пытается заработать на клиентах? Информация к размышлению, такие сотрудники будут обманывать и работодателя. (Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким странным и недоброжелательным сотрудником в кинотеатре моего детства). Больше к Вам не придем.

Сегодня 28.05.16 приобрел билет в кино, не понравилось как обслуживает посетителей кассир, выяснилось, что это администратор Юлия, что не добавляет престижа персоналу кинотеатра. Во-первых, Юлия очень грубо общается видимо привыкла так со всеми, я начал уточнять стоимость на, что получил не аргументированный ответ, что цены у них свои, а то, что на сайте написано она даже не хочет обсуждать, так же кассир добавила, что если не нравиться их условия "зачем вы сюда приходите". Я не стал доказывать этой "необразованной особе", что так себя не ведут, тем более на рабочем месте. Очень жаль, что руководство допустило такую хамку к должности администратора.

Сегодня, 28 мая, на кассе была хамка. Девушка, продававшая билеты на кассе, не умеет общаться. Кричит, как ненормальная. Говорит не нравится, идите в другой кинотеатр, как вообще таких берут на работу, видимо руководство такое же безразличное к клиентам.

Сегодня 23.02.16 в 9.50 Позвонила в кассу кинотеатра Алмаз на Шаболовке, чтобы узнать как я могу онлайн самостоятельно поменять купленные мной билеты на более поздний сеанс. На, что мне ответили, что сайтом пользовалась при покупке билетов я и я же должна суметь отменить бронь. Тон при разговоре был такой, как будто я маленький ребенок или престарелая бабушка - человек, который не умеет пользоваться сайтами с опцией покупки. Кассир вот не умеет пользоваться сайтом (так и сказала). По существу мне ответили, и сменили тон только после того я попросила не разговаривать со мной, как с дурой. На вопрос я получила ответ, и начала благодарить человека на том конце, но в ответ услышала гудки. Просто бросили трубку. Ужасное неуважение.

За десять (!) минут до конца фильма в зале включился свет и открылась входная дверь. Народ потянулся к выходу, мешая просмотру, как собственно и освещение. А буквально через 2-3 минуты после этого в зал зашла недовольная уборщица и начала шастать по рядам в поисках мусора, особо не церемонясь с оставшимися зрителями, которые просто хотели досмотреть кино до конца. Ужасный кинотеатр.

Зарезервировано, приехали за 15 минут, брони нет! Кассиры хамы.

Хотел по телефону уточнить условия покупки билетов на сайте. Дозвонился 2 раза, где секретарь Анастасия добросовестно переводила меня на кого-то, кто все 2 раза поднимал и тут же клал трубку. Затем и сама Анастасия перестала брать трубку. Я попросил телефон у знакомого, и с другого номера Анастасия трубку взяла, и я тут же начал умолять ее помочь мне хорошо провести вечер с девушкой, но она бессердечно перевела мой звонок на того, кто сбрасывает. КОШМАР!

В кинотеатре на Шаболовской НЕТ ГАРДЕРОБА! При этом топят добротно, носишься, как дурак с курточками, для того чтобы взять с собой что-то, в руках места уже не остается. Зал оказался маленьким, звук ужасный, в баре очередь минут на 15, работает один бармен.

Куда смотрит руководство! 26.12 сеанс задержали потому, что контролер выносила огромные горы мусора, коробки 3 с пустыми бутылками шампанского из зала 1. Когда вошли в зал ужасно воняло перегаром, между стульями были разбросаны стаканы, весь пол липкий (действительно прилипала подошва обуви) и в зал стояла гора полных мусорных пакетов!

4.10.14 была у вас в кинотеатре, прекрасное обслуживание, но когда пришли мы в зал, сели на свои места, сзади нас сел охранник, который ел очень громко, чавкал, а потом он очень громко захрапел. У него был бинокль, мы подняли и ему отдали.

Вчера я была на 17-часовом сеансе, очень грубо обслужила барменша. Попросила вызвать администратора, вышла Калинина Екатерина, разговаривала в очень грубой форме. Прошу вас объяснить ей, как надо себя вести с клиентом.

Мало кинозалов! Неудобные кресла! Скажем по пяти бальной шкале твердая троечка!

Были семьёй 09.08.2014 г. Безобразное обслуживание, кассиры не владеют никакой информацией, администратор в открытую хамит! Не представляется! Книга отзывов спрятана у кассиров. Сплошной обман с клубными картами и меморандомами! Безобразие! Позор "хозяевам" данной сети! Противно!

Стоит ходить только в день кино. В остальные дни цена не оправдывает ни качество фильма, ни удобства кресел.

Ограничимся первым и последним посещением кино-ра «Алмаз». Персонал не обучен нормам общения с клиентами, хамит, отталкивая клиентов. Так и хочется подарить правила этикета. Огромный минус - экраны.

Помню это заведение со школьной скамьи. И уроки там прогуливали на утренних сеансах, и ходили туда массовыми походами. Но! Никогда не было столько негативных впечатлений. Первое впечатление вроде бы ничего, но стоило спуститься в туалет, захотелось сразу убежать! Ремонта, видимо, не было с тех самых школьных лет. Везде грязь, 'ароматы', скажем, не французские. В общем, полное разочарование. Одно утешило, фильм был замечательный!

На мой день рождения, в январе, подруга предложила сходить на "47 ронинов". То ли фильм настолько плох, то ли кинотеатр, но мне в итоге не понравилось ни то, ни другое. Дорого, глупо, не комфортно. И да, действительно довольно далеко от метро. В последние годы это стало серьезным минусом, т. к. конкуренция ого-го. Трояк.

Полный обман, они не действуют. Сплошные ограничения и даже при посещении с разрешенной даты - сеанса нет. В прошлом году действовал абонемент в кинотеатре Солнцево, в этом году не действуют. Очень расстроены, зря потрачены 4000 рублей. И деньги по ним не возвращают. А на сеансы утренние, в будние дни и когда давно прошла премьера, можно недорого сходить, оплатив полностью билет.

В общем, решил я сходить вчера, а это было 05.02.2014, на Хоббит, 2 вместе со своей девушкой и ее мамой. Сначала мне понравилась функция покупки билетов online, когда мы приехали в кинотеатр (Шаболовка, 56), то мне еще больше понравился терминал выдачи билетов, а когда я зашел в туалет и увидел там автомат по продаже презервативов, я пришел просто в неописуемый восторг! Но я в кинотеатр не за контрацепцией и на способ получения билетов мне тоже по барабану (по бубну кстати тоже), я как ни странно пришел посмотреть фильм, попить пиво, покушать попкорн и начос. Меня начали обламывать уже перед просмотром самого фильма. В кинотеатре, а точнее в столовой, нет терминала для оплаты банковскими картами! На дворе 21 век, фильмы в 3D показывают, а я не могу потратить свои деньги из-за того, что нет терминала. Продолжим дальше, мы зашли в зал, сели на свои места и я понимаю, что под мой рост кресла не приспособлены, у меня рост всего 186 сантиметров:), но я то ладно, моей девушке и ее маме тоже было не комфортно, а у них рост примерно одинаковый, то есть где то 179 сантиметров. Идем дальше. Я решил обернуться и посмотреть на "звукоизоляционное" стекло, почему в кавычках объясню ниже, в общем, стекло было таким грязным, что казалось будто его, негодуя на плохой фильм, закидывали жирным попкорном и соусом для начос, качество изображения от этого было препоганейшее. Вот и пришло время для "звукоизоляционного" стекла! Когда запустили проектор, было впечатление, что это привет от соседа с перфоратором ранним утром, когда ты хочешь понежиться в кроватке, а когда лично я смотрю фильм, то мне хочется расслабиться и получать удовольствие, но это трещание перфоратора с функцией проектора будет держать вас в напряжении весь фильм. Дальше больше, когда наконец, по простыне побежали веселые картинки, то даже я со своим астигматизмом увидел, что изображение было сдвинуто сантиметров на 30 влево (по ходу работает лозунг: "Смерть перфекционистам!"). Добавляем в нашу копилку косяков еще и то, что пленка была пыльная и по экрану постоянно бегали пятнышки, навевая мысли о том, что "киньщик", достает, с самой пыльной и грязной полки, бобину с пленкой и неся бережно не уронив ни пылинки (а ну как пленка рассыпется?) устанавливает ее в свой любимый соседский перфоратор с функцией проектора. Звук. Звук это нечто, куда там концертам AC/DC с их идеально подобранным положением колонок и мастерски настроенным звучанием, AC/DC идут лесом! Вот мой идеал, здесь колонки как живые, они похрипывали в особо ответственных моментах от оказанной им чести. Звук дрожал, прыгал и приседал вместе с отчаянным хоббитом Бильбо Сумкиным. В общем, звук шлак полный. Даже подобия объемного звучания не было, половина колонок будто не работала, были пару раз просветления, но все равно колонки пора бы поменять, да и техника отвечающего за все это изобилие чудес, тоже пора поменять на более ответственного. В общем минусы засыпают плюсы с головой, я свое мнение высказал, если мой крик души кто-нибудь прочитает, то я бы идти туда не советовал, а там уж дело каждого, но я и моя девушка туда больше ни ногой.

Вчера не удалось посмотреть кино. Кинотеатр без объяснения причин информирует, что по клубным картам нельзя посетить большинство сеансов. Вот такие правила!

Купил на сайт купонов годовой абонемент, в итоге оказалось, что на практически все популярные фильмы он не действует ( ( ( ( обман, ради повышения популярности, не ведитесь. Сам кинотеатр - типичный совок, можно водить знакомых иностранцев, показывать. Последний раз вообще пришли на сеанс, фильм начался без звука. Сеанс прервали из за неполадок, зря потраченное время. И еще, кинотеатр совсем не близко от метро, что не удобно.

Билеты забронировали, а кинотеатр закрыт! Вчера 03.12.13 поехали в "Алмаз", у нас были забронированы билеты заранее, и планы на вечер подстроены под сеанс на 20.00. Приезжаем где то в 19 20, в узких дверях стоит охрана, и никого не пускает, ничего не объясняет, сказали, что кинотеатр закрыт. У входа толпились люди. И главное, за 2 часа никакого объявления на сайте, ничего подобного не было. Ужасно так не уважать своих клиентов. И да, цены для такого совка слишком высокие. Больше не буду так рисковать.

Смотрели как-то Стартрек: Возмездие. Изображение двоилось даже в очках. Билетёров и администратора так и не нашли. Пришлось уйти, хотя очень хотелось досмотреть фильм до конца. Отвратительно просто.

25.05.13 посетили кинотеатр Алмаз, расположенный по адресу ул. Шаболовка, д.56. Выбрали фильм «Великий Гэтсби» 3D, начало сеанса в 14:10. Сеанс начался вовремя, но без зрителей! На входе в зал образовалась огромная очередь. Мы были почти последними, нам удалось зайти в 14:25, а фильм уже шел минут 7 как. Зашедшие первыми «счастливчики», смотрели фильм при свете через силуэты людей, которые располагались по своим местам. Почему не запустили зрителей до сеанса? Или почему не задержали показ фильма? Однозначно у администрации кинотеатра в приоритете деньги, а не зрители. Нет зрителей – нет денег! Не советую этот кинотеатр!