Отрицательное впечатление
Добрый день. Заказывала дверь в г. Хабаровске, ул. Ленинградской, 23 "Алтайские двери". Дверь пришла в срок, нареканий нет. Дверь очень красивая, качественная, но сопутствующее обслуживание очень плохое! Мало того, что менеджеры неправильно рассчитали количество необходимого материала для обналички, также, они нам посчитали зачем-то порог, который нам просто не подошел, а мы его оплатили, еще и с установкой возникли проблемы. Первая, в том, что мы ждали установщика три дня, а он не приходил, не понять по каким причинам (отпрашивались с работы три дня!). Вторая, то, что пришел человек не русской национальности с перегаром, грубил, хамил, повышал голос, ругался (разговаривая с девушкой) и поставил коробку двери с щелями. Плинтуса, которые он оторвал от стены, обратно не поставил. Соответственно, мы указали на недостатки, и сказали, что оплатим работу (2300 руб.) в присутствии представителя "Алтайские двери". Он грубо сказал, что тогда ему ничего не нужно. Через 3 дня, менеджеры Алтайских дверей прислали смс с таким текстом (дословно): "Так как Вы не оплатили установку, мы снимаем с себя гарантию и послегарантийное обслуживание. И вносим Вас в черный список". Это нормально? Т. е. то, что у них такие недобросовестные установщики (которые не приходят по три дня выполнять свою работу, а потом грубят, хамят и некачественно устанавливают) виноваты мы??! Вот такое обслуживание в компании «Алтайские двери».
